윤주현 한국디자인진흥원장(사진)은 24일 광화문에 있는 한 식당에서 취임 90일 간담회를 열고 이같이 말했다. 국내 중소기업의 디자인 활용률은 16%에 불과하다. 영국(33%) 프랑스(36%) 등 선진국에 비해 낮다. 평균 디자인 투자비는 연간 약 1억원으로 대기업 28억원에 비해 훨씬 적다. 중소기업중앙연구원에 따르면 중소기업의 68%가 디자인 개발 또는 개선을 해본 경험이 전혀 없다.
윤 원장은 “애플 삼성 LG 다이슨 등 세계적인 기업은 불황일수록 디자인 경영을 강화했다”며 “디자인은 기업 경영은 물론 국가 경쟁력을 혁신하는 주요한 수단”이라고 강조했다. 예컨대 다이슨은 기술과 디자인을 결합해 최적의 핵심 기능과 형태를 찾아 먼지봉투 없는 청소기, 날개 없는 선풍기 등 신개념 제품을 세상에 내놓을 수 있었다는 얘기다. 그는 “디자인 혁신 유망 중소기업을 선정해 디자인은 물론 마케팅 홍보 측면에서 다각도로 지원하겠다”고 했다. 디자인진흥원은 2020년까지 총 400억원을 투입, 제조 분야 100개 디자인 강소기업을 육성할 계획이다.
디자인은 단순히 외형만을 의미하지 않는다. 최근 인간의 행동 변화를 이끌어 문제점을 해결하는 서비스 디자인 수요가 늘고 있다. 서울 염리동 소금길이 대표적인 예다. 소금길은 어둡고 인적이 적어 범죄가 많이 일어나는 곳이었다. 이 길을 산책로로 개방, 산책하고 운동할 수 있도록 꾸몄다. 전신주에 번호를 표기해 사고가 발생하면 어느 지점인지 신속하게 파악할 수 있도록 했다. 이런 범죄예방 디자인으로 범죄를 줄일 수 있었다. 윤 원장은 “서비스 디자인을 활용해 정책 개발과 제도 개선 등도 적극 추진하겠다”고 말했다.
디자인 창작물이 제 값을 받도록 산업디자인진흥법 개편도 추진하겠다고 밝혔다. 그는 “국내 산업계에 모방 등 디자인 창작권(지식재산권) 침해 문제가 만연하고 디자인 창작물이 제 값을 받지 못하는 등 불공정 관행이 적지 않다”고 “하반기까지 디자이너의 임금 기준과 디자인 개발비의 적정 단가 기준안을 발표할 계획”이라고 했다.
“최저임금 인상분은 물론 중소기업에 취업한 근로자의 임금까지 지원해주는 정부는 없었습니다. 서민경제를 살리기 위해 끝까지 지원하겠습니다.”오는 26일 중소기업청에서 중소벤처기업부로 승격된 지 1년을 앞두고 홍종학 장관이 기자간담회에서 한 말이다. 이 말에는 홍 장관과 중기부가 처한 어려움이 담겨 있다. 최저임금과 주 52시간 근무제로 중소기업 소상공인이 타격을 받고 있다. 하지만 중기부가 할 수 있는 일은 부작용을 최소화하는 것뿐이기 때문이다. 중기부 출범 1년에 대한 평가는 극명하게 엇갈린다. 소상공인 적합업종 법제화 등 눈에 보이는 성과를 보여줬다는 의견도 있지만, 중소기업 정책의 핵심방향이 무엇인지 모르겠다는 평가도 나온다.◆지난 1년 성과 돌아보니부처 승격과 함께 중기부는 여러 부처에 흩어져 있는 중소기업 관련 업무를 총괄할 권한을 갖게 됐다. 지난 6월 시행된 중소기업기본법 개정안에 따른 것이다. 컨트롤타워 역할을 하게 된 셈이다.홍 장관은 이날 지난 1년간의 성과로 중소기업 기술탈취 근절대책 마련, 대·중소기업 간 상생협력 생태계 구축방안 수립 등을 꼽았다. 기술탈취 근절대책은 혐의가 있다고 지목당한 대기업이 혐의가 없음을 스스로 증명해야 한다. 무혐의를 입증하지 못하면 손해액의 최대 10배를 배상해야 한다. 최저임금 인상 등으로 인건비가 오르면 납품단가를 당당히 요구할 수 있도록 법제화한 것도 이번 정부의 일이다. 이정희 중앙대 교수는 “협력회사에 ‘갑질’하는 대기업·중견기업은 살아남을 수 없다는 인식이 업계에 확산되고 있는 것은 성과로 볼 수 있다”고 말했다.골목상권을 보호하기 위한 생계형적합업종특별법 제정 또한 소상공인에게 좋은 반응을 얻었다. 도시락 어묵 등 소상공인들의 생계형 업종으로는 대기업이 사업을 확장할 수 없게 됐다. 이와 함께 중소기업 수출이 늘고, 신설법인이 사상 최대치를 기록한 것도 홍 장관은 성과로 꼽았다. 홍 장관은 “1년간 관계부처와의 협업을 통해 64개 정책과 904개 세부과제를 수립하고 발표한 것도 성과”라고 자평했다.◆뒤처리 부서로 전락 우려도하지만 부정적 시선도 많다. 초기 최저임금 인상 및 근로시간 단축 논란과 관련, 중소기업과 소상공인의 목소리를 적극적으로 대변하지 못했기 때문이다. 김문겸 숭실대 교수(전 중소기업 옴부즈만)는 “중기부가 중소기업과 소상공인의 대변자라면 최저임금 인상 등 주요 문제가 결정되기 전에 제 목소리를 냈어야 하는데 이미 결정된 뒤 수습책 마련에 집중하는 역할에 그쳤다”고 평가했다. 한 전직 중기부 관료도 “중기부가 정부 전체의 정책방향에 배치되는 주장을 하기는 어려웠을 것”이라면서도 “이 사안에 다른 모든 정책이 묻혀버렸다”고 평가했다.임금 보전 정책의 실효성 자체에 대한 의문도 제기된다. 정부는 중소기업 취업 청년 1명당 2500만원을 지원하는 청년추가고용장려금 등 직접 지원책을 확대했지만 임금 격차는 1년 새 대기업의 59%(2017년 1분기)에서 53.3%(올해 1분기)로 더 벌어졌다. 또 소상공인과 자영업자의 체감경기가 나빠진 것은 말할 것도 없다. 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 정유섭 의원은 “문재인 정부 출범 이후 소상공인과 중소기업의 부담을 늘리는 정책이 많이 나왔는데 보완책을 마련하는 데만 급급해 중기부 자체의 존재감을 내는 데는 미흡했다”고 평가했다.일각에서는 홍 장관이 무엇을 하겠다는 것인지 모르겠다는 얘기도 나온다. 익명을 요구한 전직 관료는 “다양한 분야에 목소리를 내면서도 한번에 떠오르는 ‘홍종학표 정책’이 없다는 평가가 있다”며 “이는 전시행정을 하라는 게 아니라 다른 부문의 업무는 과감히 권한을 이양하고 핵심정책에 집중해야 한다는 의미”라고 말했다.이우상 기자 idol@hankyung.com
중소기업진흥공단이 운영하는 고비즈코리아는 국내에 가장 많은 중소기업 상품 정보를 보유하고 있는 사이트다. 21만 개 제품이 등록돼 있고, 약 100만 명의 해외 바이어 데이터베이스(DB)를 보유하고 있다. 법인만 회원이 될 수 있는 정보사이트다. 하지만 한계가 있었다. 결제가 되지 않아 거래와 수출이 불가능했다.중진공은 고비즈코리아를 제품 소개부터 결제 해외 배송까지 가능한 플랫폼으로 개편, 가동을 시작했다고 23일 발표했다. 온라인에서 중소벤처기업의 제품 소개부터 거래를 위한 협상, 결제, 해외 배송, 통관까지 원스톱으로 지원하는 사이트가 생긴 셈이다.중진공은 “단순한 제품 홍보를 넘어 중소기업 수출에 실질적 도움을 주기 위해 지난해부터 고비즈코리아의 주요 기능을 보강했다”며 “3개월간 시범 테스트를 거쳐 본격 서비스를 시작했다”고 설명했다.개편된 주요 기능은 △상품정보 표준화 및 DB 구축 △거래협상 △결제(페이팔·페이고스) △배송(EMS·DHL) △간이수출신고(KCNET) 등이다. 국내 기업의 해외 법인 및 외국 기업 등 잠재 고객(바이어)은 고비즈코리아에서 중소기업 제품을 검색한 뒤 해당업체에 구매의사를 보낼 수 있다. 해당업체와 가격 및 수량을 협의한 뒤 거래를 확정하면 바이어가 주문을 넣는다. 이후 사이트 내에서 미국 이베이의 결제 시스템(페이팔) 또는 기업은행이 마련한 페이팔 연동 결제시스템(페이고스)을 통해 결제할 수 있다. 배송은 우체국 특송(EMS)과 다국적 물류회사 DHL을 이용할 수 있다.중진공은 온라인결제방식 다양화(안심결제), 거래보증 등 추가 서비스를 넣고 시스템을 향상해 중소기업의 해외 온라인 시장 진출 활성화를 지속적으로 지원할 예정이다. 이상직 중진공 이사장은 “고비즈코리아를 통해 상품등록, 거래협상, 결제, 통관, 배송 등 온라인 수출 전 과정을 중소기업 담당자가 손쉽게 할 수 있게 됐다”고 설명했다.중진공은 새로 개편된 고비즈코리아 활용법을 중소벤처기업에 소개하는 교육을 오는 26일 서울 여의도 NICE평가정보 교육장에서 한다. 참여를 원하는 기업은 고비즈코리아 홈페이지와 중진공 해외직판사업처로 25일까지 신청하면 된다.김진수 기자 true@hankyung.com
가구업체 일룸의 아르지안 거실장 다리 높이는 11㎝다. 11㎝로 설계한 이유가 있다. 로봇 청소기가 자유롭게 드나들 수 있도록 하기 위해서다. 일룸 모션베드에 앉아 거실장 위에 올려놓은 TV 등을 보기에 좋은 눈높이기도 하다.보기에 좋기만 한 디자인이 좋은 디자인은 아니다. 이용하기 편리해야 한다. 일룸은 이런 의미를 담아 하반기 브랜드 광고 캐치프레이즈를 ‘이유 있는 디자인’으로 정했다. 새 광고는 일룸 가구 디자인에 담긴 숨겨진 의미와 디자인 철학을 소개한다.일룸 관계자는 “아르지안 거실장 높이는 로봇 청소기의 활용성, TV 시청 눈높이 등을 고려해 정확하게 계산해 나온 것”이라고 말했다. 일룸의 미엘 갤러리 화장대의 거울 각도는 105도로 살짝 기울어져 있다. 105도란 각도는 화장대에 앉아 있을 때도, 화장대 앞에 서 있을 때도 거울을 보기에 편한 각도다. 바쁜 출근 시간에 화장대에 앉은 아내와 뒤에서 넥타이를 고쳐 매는 남편이 동시에 편리하게 사용할 수 있도록 배려한 것이다.미엘 화장대의 안쪽엔 높이 11㎝, 깊이 7.8㎝의 숨겨진 수납공간이 있다. 이곳에 병 모양의 화장품을 깔끔하게 수납할 수 있다. 화장품을 숨겨 놓을 수 있을 뿐만 아니라 화장품이 거울을 가려 거울을 잘 볼 수 없는 불편함을 해결한 디자인이다. 수납공간 안에는 배선홀이 있어 헤어드라이어를 이용하거나 스마트폰 등을 충전할 수 있다.아동용 가구 팅클팝 2층침대 계단 발판을 구름 모양으로 설계한 것도 이유가 있다. 곡선형의 디자인으로 안전하기도 하지만 튀어나와 있어 계단을 오르며 발을 디딜 때 일자형 계단보다 더 안정적이다.일룸은 오는 8월1일부터 이런 내용을 담은 인터넷 동영상 광고 ‘가구를 읽어주는 남자’도 내보낼 예정이다. 일룸 브랜드 광고 모델 공유가 ‘일룸은 왜’를 주제로 다양한 제품의 디자인에 숨겨진 비밀을 소개한다. 일룸 관계자는 “이용자는 쉽게 알아차리지 못하는 부분의 안전과 사용성까지 고려해 가구를 제작하는 일룸만의 디자인 철학을 알리기 위한 캠페인”이라고 설명했다.전설리 기자 sljun@hankyung.com
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