LGU+, 보이스피싱 방지 시스템 구축
이 시스템은 LG유플러스가 스팸 차단 서비스 ‘U+스팸 차단’을 운영하며 수집한 스팸 번호, 문구, 악성 인터넷주소(URL)를 분석해 피해 상황을 파악한다. 여기에 경찰청, 한국인터넷진흥원(KISA) 등 외부 기관 신고 정보를 종합 분석해 대응 방안까지 도출한다.
이 회사는 추후 악성 URL·앱을 유포하는 근원지를 차단할 수 있는 솔루션도 구축할 계획이다.
정지은 기자 jeong@hankyung.com
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통신 비즈니스 바꾸는 AI…"年 평균 28%씩 고속성장"
미국 시장조사업체 폴라리스마켓리서치는 2032년 전 세계 통신업계의 인공지능(AI) 활용 비즈니스 규모가 171억6000만달러(약 22조8200억원)에 이를 것이라고 12일 발표했다. 18억2000만달러(약 2조4200억원)를 기록한 지난해보다 시장이 10배 가까이 커질 것이란 예상이다. 연평균 성장률 예상치가 28%가 넘는다.이 업체는 “네트워크 관리, 서비스 최적화 등이 까다롭고 복잡해지면서 통신 사업자들이 AI 솔루션에 주목하고 있다”고 설명했다.다국적 통신사 보다폰의 AI 챗봇 ‘토비’가 AI기술을 통신 비즈니스에 도입한 대표 사례로 꼽혔다. 토비는 설치, 유지·보수, 민원 처리 같은 상담 업무를 담당한다. 고객 만족도가 기존보다 68% 높아졌고 인력 배치 효율화, 운영 비용 감소 등의 효과를 봤다는 설명이다. 국내 통신 3사도 콜센터 등 다양한 분야에서 AI를 활용 중이다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
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설 연휴가 시작됐다. 전문가들은 새학기를 앞둔 설 연휴를 알차게 보내는 것이 중요하다고 입을 모은다. 무리한 계획보다는 실천 가능한 계획을 세우는 것이 중요하다.먼저 개념정리보다는 문제풀이와 인터넷 강의를 듣는 것이 효과적이다. 오랜만의 연휴라 게을러질 확률이 높기 때문이다. 이런 상황에서 장시간 차분히 개념정리를 하는 것은 현실적으로 실천하기 쉽지 않다. 차라리 부담 없이 문제풀이를 하거나 인터넷 강의를 듣는 것이 더 효율적일 수 있다. 예를 들어 취약과목의 문제집 1권을 정해 끝까지 풀어방식이다. 수학의 통계적 추정, 국어의 현대문학 등의 문제집을 풀어보거나 부족한 일부 내용을 다시 살펴보는 식의 방법이 좋다. 문제 풀이가 부담스러운 학생이라면 인터넷 강의를 듣는 것도 방법이다. 전문가들은 특히 사탐영역이나 과탐영역을 추천했다. 타 영역보다 인터넷강의로 학습해도 크게 어려움이 없고 하루에 3~4강씩 끝내면 연휴 기간에만 총 12~16강을 들을 수 있어 1~2단원은 가볍게 끝낼 수 있기 때문이다. 또 이렇게 구체적인 목표를 가지고 공부하면 달성한 후에 학생의 성취감도 높아져 연휴 이후 공부를 하는데도 긍정적인 효과를 가져온다고 전문가들은 설명했다.또 하나 중요한 것은 휴식시간을 갖더라도 학습리듬은 지키는 것이다. 평상시 학습 계획에 따라 생활패턴을 잘 유지하는 학생도 연휴기간에는 여러 주변 상황으로 인해 본인의 의지와 상관없이 학습 리듬이 무너질 수 있다. 평소 생활방식에 익숙해져 있던 신체 리듬이 불규칙한 활동과 휴식으로 인해 깨지면 연휴가 끝난 후 오히려 피로감이 누적되어 이전 학습 리듬을 회복하기가 어려울 수 있다. 진학사는 "연휴 기간에는 오랜 시간 낮잠을 자거나 장시간 TV 시청을 하기보다는 1~2시간 정도 휴식 시간을 따로 확보해 전체적인 생활 리듬을 유지하는 것이 바람직하다"고 조언했다. 이동시간에는 머리를 맑게 비우거나 간단한 듣기평가를 하는 것도 연휴기간을 활용하는 방법 중 하나다. 연휴 기간에는 불가피하게 차, 기차 등으로 장시간 이동할 수 있다. 이때 자투리 시간을 활용하고자 차량 안에서 동영상 강의 등을 시청하기도 하는데, 움직이는 차량에서 머리를 숙이고 불편한 자세를 유지하는 것은 신체의 피곤함을 가중시키고 머리를 둔하게 할 수 있다. 이동 시간에 꼭 학습을 하고 싶다면, 긴 시간을 집중해서 공부하는 것 보다, 단시간에 들을 수 있는 듣기평가를 반복하는 것도 도움이 된다.우연철 진학사 입시전략연구소장은 “설 연휴기간에 너무 많은 계획을 세우거나, 아예 무작정 쉬기보다는 실천 가능한 목표를 세워 시간 내에 소화, 학습리듬을 계속 유지하는 것이 중요하다"며 “연휴동안 자신이 세운 단기 목표를 달성한 후 성취감을 느끼면, 연휴 이후 학습에도 탄력을 받을 것이다”고 조언했다. 강영연 기자 yykang@hankyung.com
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'설 선물세트 배송 준비 중' 무심코 눌렀다간…"다 털려요"
설 명절 전후로 저리 대출 안내 등 금융기관 사칭, 명절 안부 인사를 위장한 지인 사칭 등 사기성 문자메시지가 크게 증가할 것으로 예상된다. 9일 금융위원회와 금융감독원은 금융범죄로부터 안전한 명절을 보내기 위해선 예방 요령을 숙지해야 한다고 당부했다."설날 선물세트가 내일 배송 준비중입니다. 정확한 주소지(도로명) 기재해주세요. (웹사이트 주소)""교통법규 위반으로 안내 [청구명령] 발부됐습니다. (웹사이트 주소)""설날에 찾아뵈어야 하는데 영상으로나마 인사드립니다. 청룡의 해 열심히 살겠습니다 (웹사이트 주소)"스미싱 문자메시지의 대표적인 사례다. 여기서 웹 주소(URL)을 클릭하면 휴대전화 원격조종 앱, 개인정보 탈취 프로그램 등 악성 앱이 설치돼 보이스피싱 등 금융사기에 이용될 수 있다.금융위 관계자는 "스미싱으로 의심되는 문자메시지나 메신저 대화를 수신했을 때는 메시지 속에 포함된 웹 주소나 전화번호를 절대 클릭하지 말고 메시지를 반드시 삭제해야 한다"고 말했다.문자메시지 등으로 가족, 지인 등을 사칭해 긴급한 상황이라며 금전 이체, 상품권 구매, 금융거래정보 등을 요구하는 메신저피싱에도 주의해야 한다.특히 신원이 확인되지 않은 상대방이 앱 설치나 계좌 비밀번호를 요구하는 경우 심각한 재산상 피해가 발생할 수 있으므로 어떠한 경우에도 상대방의 요구에 응하지 말고 전화를 끊거나 메시지를 무시해야 한다. 만약 설 연휴 기간 중 스미싱·메신저피싱 등으로 피해를 입었다면 보이스피싱 통합신고·대응센터(112)나 피해금이 입금된 금융회사 콜센터에 연락해 지급정지 신청 등 피해구제 상담을 24시간 받을 수 있다.보이스피싱을 당하는 과정에서 개인정보가 노출됐다면 ①개인정보 노출 등록 ②계좌정보 통합관리서비스 ③휴대폰 명의도용 방지서비스 등을 적극 활용해 본인도 모르는 신규 계좌개설 및 대출, 신용카드 발급 등 추가적인 명의도용 피해가 발생하지 않도록 조치해야 한다.아울러 명절 해외여행 이후 남은 외화를 온라인 플랫폼이나 직거래를 통해 사고파는 것은 삼가야 한다. 보이스피싱 사기범이 외화를 사는 사람으로 위장해 보이스피싱으로 편취한 자금을 계좌이체 등으로 지급하는 경우가 있어서다.이 경우 외화 판매대금을 받은 계좌가 지급정지 되고, 외화판매자(계좌명의인)는 일정 기간 모든 전자금융거래가 제한돼 계좌이체, 신용카드 대금납부 등 금융거래에 적지 않은 곤란을 겪을 수 있다. 금융위 관계자는 "환전은 시중은행과 같은 금융회사를 이용하는 것이 바람직하다"고 했다.최한종 기자 onebell@hankyung.com
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