'고양이 실장님'에 '아리스토텔레스 동상'까지…무슨 회사길래 [안정락의 스타트업 탐방]

안정락 기자

입력2022.06.07 09:25 수정2022.06.07 15:37

뷰티 MCN 스타트업 '레페리' 가보니

회의실은 '그러데이션 효과' 내고
르네상스 철학 담은 광장 눈에 띄어

뷰티 MCN 스타트업 레페리 본사에 상주하는 고양이 실장님 '레리' /안정락 기자 jran@hankyung.com

여기가 어디일까요. 위 사진을 보니 고양이(뒷부분에 자세히 소개)도 있고, 아래 사진은 무슨 웨딩홀이나 컨벤션센터 같기도 하죠? 국내 스타트업 레페리(Leferi) 본사입니다. 뷰티 멀티채널네트워크(MCN) 업계를 이끌고 있는 회사입니다. 유튜버 등 크리에이터들을 연결해 광고와 커머스 사업을 하고 있죠. 레페리(LeFeri)는 프랑스어로 '아름다운 세상', '환상적인 나라'라는 의미를 담고 있다고 합니다.(프알못 ㅜ)

바로 직전 스타트업 탐방에서도 뷰티 MCN 업체인 디밀(DMIL·디퍼런트밀리언즈)을 소개했는데요. 연이어 MCN 스타트업이네요. 국내 크리에이터 시장이 커지면서 관련 스타트업도 빠르게 성장하고 있는 거 같습니다.

레페리는 서울 강남구 대치동에 있는 오토웨이타워 2층에 자리하고 있습니다.

건물 로비로 들어서면 이렇게 자동차들도 전시돼 있습니다. 현대자동차 오토웨이타워니까요. 건물 지하에는 구글 스타트업 캠퍼스도 있습니다.

레페리 사무실의 가장 큰 장점(?)은 엘리베이터를 타지 않아도 된다는 점이 아닐까 싶네요. 사진 속에 보이는 에스컬레이터를 타면 바로 아래와 같이 회사 입구로 연결이 됩니다.

점심이나 퇴근 시간에 엘리베이터를 기다리지 않아도 된다는 점은 매우 큰 장점이죠. 겪어보신 분들 다들 동감하지 않을까 싶습니다.

사무실 안으로 들어가면 아래와 같은 공간이 나타납니다. 무슨 뷰티숍 같죠? 꽤 화려합니다. 낮과 밤의 모습이 또 다르기도 하고요.

이곳은 레페리의 'CR(Creator Relation) 코스메틱 존'이란 곳입니다. 일종의 ‘뷰티 체험존’이죠. 크리에이터들에게 오픈된 공간으로, 국내외 유명 뷰티 브랜드 제품을 써볼 수 있는 곳입니다. 한쪽에는 건강기능식품도 전시돼 있더군요. 요즘에는 건강기능식품에 대한 관심도 많아서 관련 유튜버들도 늘고 있다고 합니다.

레페리 직원들도 이 공간에서 다양한 브랜드 제품들을 직접 체험해보면서 시장 트렌드를 파악하는 데 도움을 얻고 있다고 하네요.

이곳을 지나면 사무실과 회의실들이 나옵니다.

사무실은 이렇게 생겼습니다. 다른 회사들과 크게 다를 건 없죠? 애플 제품이 많은 건 좀 눈에 띄었습니다. 디자인 관련 작업을 많이 하기도 하고, 사무기기의 미적인 측면에서 애플 제품을 선호하기도 한답니다.

레페리 직원은 100명 가까이 되는데 현재 사무실이 거의 꽉 차서 추가 공사도 진행하고 있더군요. 사무실이 중앙 복도를 중심으로 양쪽으로 나뉘어 있는데 반대편은 아래와 같은 모습입니다.

오토웨이타워 로비를 바라보며 일하는 곳이죠.

이런 느낌입니다.

회의실들은 화려합니다. '그러데이션 효과'를 냈다고 하는데요. 아래 사진들을 좀 보시죠.

레페리의 심볼이 '프리즘'이라고 합니다. 빛이 프리즘을 통과해 다양한 줄기로 퍼져나가듯, 크리에이터들 역시 자유롭게 도전해 '최초, 최고, 유일'의 가치를 창조하길 바란다는 의미를 담고 있다고 하네요. (역시 꿈보다 해몽 ^^)

지금부터가 진짜입니다. 레페리만의 독특한 공간을 소개해 보겠습니다.

이곳은 ‘레네상스 광장’이란 곳입니다. 규모가 상당합니다. 레페리 본사의 약 3분의 1 정도를 차지하고 있는 공간이라고 합니다. 직원들을 위한 오픈 라운지인데요. 레네상스란 이름은 레페리(Leferi)와 르네상스(Renaissance)의 합성어라네요.

저 동상은 아리스토텔레스입니다. 아리스토텔레스 철학이 르네상스 시대로 전승되었기 때문에 이런 동상을 세운 것으로 보입니다.

광장 한쪽에는 위 사진에서 보듯 커피 등 음료를 무료로 마실 수 있는 카페도 있습니다. 바리스타 한 분이 상주하고 계십니다.

개인적으로 가장 눈에 띄었던 분은 바로 아래 '이분'입니다.

레페리의 마스코트 '레리 실장님'입니다. 카카오의 라이언 상무(전무?) 이후로 가장 눈에 띄는 임원분이시네요. 최인석 레페리 대표께서 데려오셨다고 합니다. 레리 실장님은 이곳에 계속 상주하고 있다고 하네요. 회사 직원 가운데 매달 지원자를 받아 레리 실장님 매니저 역할을 하면서 관리해 주고 있다고 하고요. 소정의 관리비도 지급한다고 합니다.

여기가 레리 실장님이 주로 있는 '레리룸'이라고 합니다. 아마도 대표님 다음으로 큰 방을 쓰고 있지 않나 싶네요. 그런데 밤에 직원들이 다 퇴근하면 좀 외로울 거 같기도 하더군요. CCTV로 모니터링은 한다고 합니다.

대표님 방도 한번 살펴볼까요? 사실 지금까지 다녀본 스타트업과 느낌이 좀 다르긴 했습니다. 마치 대기업 사장님 방 같은 느낌이었으니까요. 최인석 대표는 "회의가 잦다 보니 사내 회의실을 독차지하는 경우가 많아서 아예 방에다 큰 테이블을 설치했다"고 설명했습니다. 그 얘길 들으니 이해가 가더군요.

정말 긴 테이블이 있죠?

한쪽엔 이렇게 큰 태극기도 있습니다. 최 대표는 "외국 회사들, 특히 중국 회사들 가면 사무실에 국기가 있는 곳이 꽤 많다"며 "한국인으로서 자부심 갖고 국위선양을 하고 싶은 마음도 있다"고 했습니다. ('국위선양에 진심'인가요?)

참! 크리에이터 회사인 만큼 이런 공간도 좀 소개해야 할 거 같습니다.

크리에이터들이 화장품 등을 사용해 보고 난 뒤 손이나 얼굴을 씻을 수 있는 공간이라고 합니다.

직원들이 이용할 수 있는 세면대에도 '이솝' 제품이 놓여 있더군요.

건물 한쪽에는 소속 크리에이터를 소개하는 포스터도 이렇게 걸려 있었습니다.

어떠신가요? 강남 고층 빌딩 속 스타트업인데도 널찍한 광장에 고양이도 상주하고, 엘리베이터를 타지 않아도 되는 회사. 이 정도면 손색없는 사무실이 아닐까 합니다. 참! 레페리는 작년 말에 사옥을 이곳으로 옮겨왔는데요. 전에 있던 곳도 임대료 비싸기로 유명한 테헤란로 빌딩이었기 때문에 이곳과 값 차이가 크지 않았다네요. 그렇다면 새 사옥 인테리어비는 얼마나 들었을지 궁금해 살짝 여쭤봤습니다. 아주 어마어마하진 않더군요. 10억원 조금 넘게 들었다고 하네요. (이 정도면 우리 회사도 한번?)

레페리는 어떤 회사?

레페리는 2013년 설립된 뷰티 MCN 스타트업입니다. 회사 측은 '뷰티·라이프스타일 인플루언서 그룹'이란 표현을 쓰더군요. 뷰티 분야를 넘어 라이프스타일 전반으로 사업을 확장하겠다는 의지를 보이는 듯합니다.

레페리는 300여 명의 뷰티 인플루언서를 보유하고 있습니다. 완판남 '레오제이'를 비롯해 에바, 김습습 등이 소속돼 있습니다. 뷰티, 패션 분야의 유튜브 크리에이터 육성 등을 통해 국내외 뷰티 브랜드들과 함께 디지털 마케팅을 펼치고 있는 회사입니다. 최근 인플루언서의 영역이 넓어짐에 따라 뷰티와 패션뿐 아니라 인테리어, 푸드 등 다양한 영역의 마케팅과 커머스를 하고 있습니다.

레페리는 뷰티 크리에이터가 제조에 참여하는 코스메틱 브랜드 ‘슈레피(surepi)’를 선보이기도 했습니다. 인플루언서의 '매니지먼트-마케팅-커머스-제조'를 이어주는 가치 사슬을 갖추며 인플루언서 비즈니스를 확대하고 있습니다.

레페리는 출혈 경쟁이 심한 뷰티 MCN 업계에서 흑자를 내는 업체라는 점에서 눈에 띕니다. 작년에 163억원 매출(개별 기준)에 2억원의 영업이익을 달성했습니다. 최인석 대표는 빠른 성장을 추구하는 스타트업이라 하더라도 내실 있는 경영을 이어가야 한다는 철학을 갖고 있다고 하네요.

레페리는 사업 확장을 위한 추가 투자 유치도 고려 중입니다. 2019년 이뤄진 시리즈B 투자에는 GS홈쇼핑(GS리테일)·NH투자증권·아주IB·신한금융투자 등이 총 100억원 규모로 참여했습니다. 레페리의 최대 주주는 트레져헌터로 지분 30%가량을 보유 중입니다.

레페리는 직원들의 복지를 위해서 다양한 제도를 도입하고 있다고 합니다. 회사 성장에 기여한 장기근속 임직원들에 대해서는 '장기근속 포상제'를 시행하고 있습니다. 만 3년, 5년, 7년, 10년 근속자를 대상으로 최대 60일 유급휴가와 100만 원의 휴가비를 지원한다고 합니다. 사내 도서관도 운영 중이고, 'L Class'라는 특별 사내 교육 프로그램도 진행하고 있습니다.

안정락 기자 jran@hankyung.com

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"사업장에 따라 화재 보험 가입이 의무인 경우도 많습니다. 이뿐만 아니라 배달 관련 보험 등 3~4가지 보험을 보험사와 제휴해 단체보험 형태로 제공하고 있습니다. 각각 가입하면 한 달에 4만~5만원 정도 비용이 들어가는데 저희가 한 달에 2만원 정도에 신용관리 서비스와 함께 보험 보장도 받을 수 있도록 해드리는 거죠."코로나19로 국내 배달 시장이 커지면서 자영업자들의 매출 정산은 오히려 늦게 이뤄지는 일이 많아지자 '배달 매출 빠른 정산'이란 서비스도 내놨다. 작년 11월에 혁신 금융으로 선정된 서비스다. "일반적으로는 손님들이 신용카드 결제를 하면 매장에 2~3일 뒤에 정산돼 들어옵니다. 그런데 배달의민족, 쿠팡이츠 같은 배달 플랫폼들 정산 주기가 좀 더 늦습니다. 짧게는 5~6일, 길게는 10~15일 뒤에 들어오기도 합니다. 배달 매출이 늘어도 식당 주인들은 현금 흐름이 오히려 안 좋아질 수 있죠. 이런 매출 채권을 한국신용데이터가 대신 매입한 뒤 사장님들에게 빠르게 정산해 주는 것입니다."배달 매출 빠른 정산 서비스는 금액에 상관없이 월정액으로 서비스하고 있다. 매출 분석 서비스와 빠른 정산 서비스를 합쳐서 월 5만원에 제공한다는 게 김 대표의 설명이다. "수십조원 규모 식자재 시장 잡겠다" 한국신용데이터는 최근 식자재 공급 서비스도 본격화하고 있다. "국내 외식업 사업장이 64만 곳 정도 있습니다. 이 중에 40만이 캐시노트를 쓰고 있으니까 식당 3곳 중 2곳은 쓴다는 얘기죠. 식당들이 연평균 4100만원씩 식자재를 구매합니다. 캐시노트를 쓰는 식당들의 연간 식자재 구매 비용이 16조원을 훌쩍 넘는다는 얘기죠. 우리가 더 나은 서비스를 해줄 수 있겠다고 생각했습니다. 밤 10시 이전에 식자재를 주문하면 다음 날 오전까지 배달해 주는 거죠. 지금은 서울 지역에서만 서비스하고 있지만 점차 넓혀 나갈 계획입니다." 한국신용데이터는 지난해 5월 B2B 식료품 플랫폼인 ‘푸짐’을 인수하기도 했다. 푸짐은 구리농수산물시장 등에서 직접 도매로 식자재를 구입한 뒤 자영업자들에게 직배송해주는 스타트업이다.한국신용데이터는 최근 자회사를 설립해 또 다른 신사업도 추진 중이다. 바로 자영업자를 대상으로 한 신용평가 사업이다. 자영업자가 대출을 받을 때 장사가 잘되느냐가 기준이 아니라 개인 신용에 따라 대출액과 금리가 결정되는 것이 불합리한 면이 있다고 봤다. "자영업자를 위한 신용평가 모델을 개발했습니다. 사실 한국신용데이터를 처음 창업했을 때부터 생각하던 서비스입니다. 개인사업자들이 대출받으러 금융기관에 가면 개인 신용에 대한 평가만 받습니다. 영업이 잘되는지 여부는 별로 상관이 없죠. 그런 데이터를 확인하기가 쉽지 않기 때문입니다. 하지만 캐시노트는 실시간으로 확인이 가능합니다. 개인 사업자들은 현금 흐름이 갑자기 안 좋아질 때는 현금 서비스까지 받기도 합니다. 그러면 개인 신용에 문제가 생길 수 있고, 장사는 매우 잘되는데도 신용 점수는 떨어질 수 있겠죠. 돈을 잘 버는데도 대출이 어려운 경우입니다. 반대로 장사는 안돼도 개인 신용만 좋으면 대출이 잘 나올 수도 있겠죠. 이러한 불합리를 해소할 수 있을 것입니다."(자영업자 신용평가 신사업을 총괄하고 있는 준비법인의 김상우 대표도 인터뷰 자리에 동석했다. 그는 올해 2분기 안에 금융위 본허가가 나오면 곧바로 사업을 시작할 수 있을 정도로 준비가 돼 있다고 설명했다.)이미 충분한 협력 파트너도 구축했다는 게 김 대표의 설명이다. "이 모든 것을 우리가 혼자 할 수는 없습니다. 신용평가 자회사에는 카카오뱅크, 서울보증보험, 현대캐피탈 등 6곳의 외부 주주가 있는데 모두 재무적 투자자가 아닌 전략적 투자자입니다. 한국신용데이터 역시 투자기관의 절반 이상이 전략적 투자자입니다. 카카오, KT, 신한카드, 국민은행, 두나무, 이니시스, GS, 삼성화재 등이 주요 투자자입니다. 사업의 모든 순간을 처음부터 끝까지 우리가 잘할 수 있도록 하겠다는 마음이죠. 저는 플랫폼이란 말보다는 '생태계'라는 말을 하고 싶습니다. 우리가 주요한 역할을 하지만 같은 방향을 바라보는 참여자가 있기 때문에 가능한 서비스라고 생각합니다." 기업가치 1조원 직전..."상장 전 추가 투자 유치"한국신용데이터는 아직 매출이나 영업이익은 공개하지 않고 있다. 작년까지 우선순위는 매출이 아니었다고 김 대표는 말했다. "생태계 확장을 위해 공격적으로 많은 회사를 인수해 왔습니다. 작년 1분기 푸짐을 인수하고 하반기부터 식자재 관련 소프트웨어를 열심히 개발했습니다. 우리가 사장님의 모든 순간을 해결하고 있는가, 예컨대 사장님이 식자재를 구매하는 순간 발생하는 문제를 제대로 해결해 줄 것인가가 중요합니다. 이게 정보의 비대칭이 큰 시장이고, 물류 안정성도 필요합니다. 핸드폰 케이스 하나를 구매했는데 이게 일주일 뒤에 오면 기분이 나쁠 겁니다. 그렇다고 심각한 타격을 받지는 않죠. 하지만 내일 당장 장사를 해야 하는데 식자재가 안 온다, 이건 정말 큰 문제입니다."한국신용데이터는 사업 다각화를 위해 정부 지원 사업 등을 안내하는 '비즈봇' 서비스를 운영하는 페르소나도 작년에 인수했다. 비즈봇 가입자는 30만 명 정도다. 캐시노트와 합쳐서 130만 명 정도의 가입자를 확보한 셈이다. 김 대표는 "한국신용데이터도 정부 지원 정책 알림 서비스를 했는데 비즈봇과 함께 시너지 낼 수 있을 거라 생각했다"며 "최근 포스(POS·판매시점관리) 전문 기업 아임유를 인수하기도 했다"고 했다.한국신용데이터는 계열사를 포함해 누적 투자를 1200억원 이상 유치했다. 한국신용데이터가 1100억원 정도 투자받았다. 자영업자 신용평가를 위한 새 법인 자본금은 140억원 정도다.한국신용데이터는 작년 시리즈D 투자에서만 400억원 정도 투자받았다. 당시 기업가치는 공식적으로는 9000억원 정도로 평가받았다. 다음 자금 조달 때는 기업가치가 1조원 이상 넘을 것으로 예상된다. 유니콘기업(기업가치 1조원 이상 비상장사)에 오르기 직전이란 뜻이다.김 대표는 "한국에 3000개 상장사 중에 1조원 이상 가치를 가진 기업이 대략 300개 정도"라며 "상장사의 상위 10% 정도의 느낌이라고 보면 될 것"이라고 소개했다. 그는 앞으로 규모 있는 자금 조달이 또 필요할 때가 있을 거라고 했다. 따라서 1000억원 정도는 비공개 시장에서 더 조달한 뒤 이후 더 큰 규모의 투자가 필요한 시기에 상장이 이뤄질 것이라고 설명했다. "정말 훌륭한 영화는 조연에서 갈린다"김 대표는 손정의 소프트뱅크 회장에게서 많은 영감을 받는다고 했다. "너무 진부할지 몰라도 '비저너리'라고 하면 손정의 회장을 꼽고 싶습니다. 오픈서베이 사업을 할 때 만나 뵙기도 했습니다. 저는 남다른 고유의 생각을 하느냐 여부에 많은 영감을 받습니다."김 대표는 2013년 손 회장 앞에서 프레젠테이션(PT)을 할 기회가 있었다. 당시 손 회장에 대한 책을 모조리 구해 읽었다고 한다. 절판된 책까지도 찾아봤단다. '활자로 된 모든 것'을 좋아한다고 했다.김 대표는 취미로 배드민턴을 즐긴다. "배드민턴을 하면서 1시간 정도 뛰어다니면 600kcal를 소비하죠. 보통 사람들이 앞뒤로 걷지, 사이드로 걷진 않는데 배드민턴이 그걸 할 수 있습니다. 친한 사람들이랑 모임이 있고, 매주 토요일 오전이 배드민턴 치는 날입니다."영화도 좋아한다고 했다. 과거 한때에는 거의 모든 상영작을 보기도 했다고 한다. "회사 퇴근 시간이 불규칙하다 보니 친구랑 약속 잡기 어렵고 혼자 할 수 있는 취미가 뭔가 생각했는데 심야 영화가 좋았습니다. 강남 메가박스, 시티극장 가서 밤에 영화 보고 집에 가는 게 루틴(일상) 중 하나였습니다. '젊음을 어떻게 정의할 것인가'라는 화두를 던진 '유스(Youth)' 같은 영화가 좋았습니다. 정말 훌륭한 영화와 그렇지 않은 영화는 주연이 아니라 조연에서 차이가 난다고 생각합니다." 회사 경영도 조연들의 뒷받침이 중요하다는 말을 하는 듯했다.[영상] 한국신용데이터가 고객에게 제공하는 가치는 무엇이라고 생각하십니까? 참, 한가지 더영재학교 출신 스타트업 창업자 누가 있을까김동호 한국신용데이터 대표는 2003년 KAIST 부설 한국과학영재학교 1기생으로 입학했다. (대학은 연세대 산업공학과를 나왔다.) 영재학교 출신들 가운데 적잖은 숫자가 국내 스타트업 업계에서 활약 중이다.드론(무인 항공기)으로 풍력발전기 등 사회기반시설 안전 검사를 하는 스타트업 니어스랩의 최재혁 대표(35)도 영재학교를 졸업했다. 이후 KAIST 항공우주공학과에서 학사와 석사 학위를 받았다. 김재연 정육각 대표(32)도 영재학교를 졸업했다. 김 대표는 ‘초신선 고기’를 제공하며 육가공 업계의 혁신을 주도하고 있다. 매출액 162억원(2020년 기준) 수준인 정육각은 최근 업력 20년이 넘은 초록마을을 900억원에 인수하며 시장을 놀라게 했다.영재학교 출신 50여 명으로 구성된 스타트업 모임도 있다. 영재학교 1기생 144명 가운데 창업자를 비롯해 스타트업 업계 종사자는 15명 안팎으로 알려졌다. 1기생만 해도 10% 넘는 인원이 스타트업에서 일하는 셈이다. 영재학교 출신은 보통 석사·박사 등 공부 기간이 길어 본격적으로 사회에 진출한 인원이 아직 많지 않다. 앞으로 더 많은 영재학교 출신들이 스타트업에 합류할 가능성이 있다는 얘기다.안정락 기자 jran@hankyung.com
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농심이 찜한 스타트업 3곳은 어디?

퓨처플레이(대표 류중희)가 농심과 함께 미래 성장동력 발굴과 관련 기술 실증 테스트를 위한 스타트업 협업 프로젝트 ‘N.스타트 코-워크 프로그램’을 진행한다고 7일 밝혔다.농심과 퓨처플레이는 2018년 ‘농심 테크업플러스’를 시작으로, 3회 연속으로 운영하며 상생 협력형 스타트업 협력 프로그램을 진행했다. 이를 통해 총 11개의 초기 스타트업을 발굴, 육성, 투자했다. 기술발굴 넘어선 공동사업 추진 목표올해 새롭게 시작되는 ‘N.스타트 코-워크 프로그램’은 농심과 퓨처플레이가 미래 성장 분야 과제를 선정하여, 해당 분야 유망 스타트업과 과제를 수행하는 프로젝트다.보통 대기업과 스타트업의 협업 사례가 기술 발굴과 투자에 초점을 두는 것과 달리, 신규 프로그램에서는 스타트업의 기술 검증(PoC·proof of concept)을 통해 농심과 스타트업의 실질적인 후속 사업을 공동으로 추진하는 것을 목표로 하고 있다.이를 위해 퓨처플레이는 농심의 미래사업전략에 부합하고, 스타트업과 협업 시너지를 낼 수 있는 전략과제 3개를 선정하였고, 해당 분야에서 가장 두각을 나타내고 있는 역량 있는 유망 스타트업에 참여를 제안, 농심과 스타트업의 협업을 끌어냈다. 스타트업 3곳 참여 확정본 사업 참여를 확정한 스타트업은 총 3개 사로, 채식 소비문화 확산을 통한 임팩트를 창출하는 비욘드넥스트, 맞춤형 건강기능식품 소분 구독 서비스를 제공하는 모노랩스, 재활용·재사용 AIoT(사물 지능융합 기술) 자원 선순환 플랫폼을 구축하는 오이스터에이블이다.농심은 비욘드넥스트와 함께 비건 커뮤니티를 활성화하여 건강하고 합리적인 채식문화 정착에 기여할 예정이다. 모노랩스와는 소비자 데이터에 기반한 맞춤형 건강기능식품을 개발하여 MZ(밀레니얼+Z세대) 시장 공략에 나선다. 오이스터에이블과는 백산수 페트병 리사이클링 시스템 구축방안을 모색할 예정이다.이주헌 농심 성장전략팀 과장은 “최근 마켓 패러다임이 빠르게 변화되고 있는 상황에서 속도전이 매우 중요해지고 있다"며 "이번 프로그램에 참여한 스타트업과 즉시 시너지를 낼 수 있는 빠른 협업 성과를 도출할 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.류중희 퓨처플레이 대표는 “그간 대기업과 스타트업의 협업이 파일럿 테스트 수준에 그친 사례가 많아 아쉬움이 컸다”며, “새롭게 시작하는 농심과 퓨처플레이의 4번째 스타트업 성장 프로젝트인 N.스타트 코-워크 프로그램을 통해 실질적인 비즈니스 성과를 창출할 것”이라고 기대했다. 퓨처플레이는퓨처플레이는 2013년 출범한 스타트업 액셀러레이터다. 현재까지 170여개의 기업에 투자 및 액셀러레이팅을 진행했다.퓨처플레이 기업 육성 지원의 핵심은 특정 기술 분야에 최초로 도전하는 스타트업이 사업화에 가속할 수 있도록 지식재산권(IP), 특허, 후속 투자, 홍보(PR), 마케팅, 인적자원관리(HR), 디자인 등 전문 영역을 집중적으로 지원한다.또 퓨처플레이는 만도, 농심, 아모레퍼시픽, 이지스자산운용 등 각 산업 분야별 대기업과 스타트업의 협업 모델인 ‘테크업플러스’ 프로그램을 운영하고 있으며, LG전자, 대우건설, LG유플러스, CJ제일제당 등의 대기업과 사내벤처 프로그램 ‘퓨처 인사이드’를 운영하고 있다.아울러, 퓨처플레이는 스타트업뿐 아니라 개인의 역량 강화와 성장을 위한 ‘휴먼 액셀러러레이션(Human Acceleration)’ 영역을 개척하고 선도하기 위한 신규 조직인 ‘휴먼 액셀러레이션 그룹’을 출범했다. 퓨처플레이의 휴먼 액셀러레이션 프로그램은 비즈니스 트렌드 및 기술 수요에 부합하는 인재들의 선제적 발굴, 육성, 연결하고, 개인 강점 기반의 직무/직군 추천, 실무 트레이닝(인턴십 등)을 통한 실무형 인재를 양성할 전망이다.허란 기자 why@hankyung.com
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HR테크에서 유니콘이 나올 수 밖에 없는 이유, 언번들링 [긱스]

모든 것을 잘할 필요도, 모든 서비스를 제공할 필요도 없습니다. 디지털 트랜스포메이션과 맞물려 '언번들링'이 새로운 산업의 화두로 등장했습니다. 추가영 레몬베이스 콘텐츠 리드가 한경 긱스(Geeks)에 언번들링 시대 스타트업의 도전과 기회를 분석하는 '명품 글'을 보내왔습니다. 필자는 언번들링이 HR테크를 급성장시키는 동력이 될 것이라고 합니다. 그가 말하는 'HR테크에서 유니콘이 나올 수밖에 없는 이유'. 무엇인지 살펴볼까요. 십수 년 전만 해도 타이틀곡을 듣기 위해 앨범 전체를 사야 했다. 듣고 싶은 건 한두곡인데 10여곡의 수록곡을 함께 구매했다. 안보는 채널이 많은데도 이를 통째로 제공하는 케이블TV에 가입했다. 두 개 이상의 다른 제품을 묶은 일종의 '번들'을 구매하는 것이 예전에는 일반적이었다.하지만 이런 모습은 최근 해체되고 있다. 디지털 싱글이 나오면서 듣고 싶은 노래의 음원만 구입할 수 있게 되었고, 특정 콘텐츠를 내세운 스트리밍 서비스와의 경쟁에서 밀려 케이블TV의 번들(묶음)은 해체 위기를 맞았다. 이렇게 기존에 하나의 상품이었던 것을 쪼개는 방식을 ‘언번들링(unbundling)’이라고 부른다.언번들링은 새로운 기술을 통해 기존에 하나의 번들로 제공하던 서비스가 충족하지 못한 소비자의 니즈를 채우면서 새로운 시장을 연다. 미국 실리콘밸리 벤처투자사 안데르센호로위츠(a16z)는 언번들링 과정에서 새롭게 열린 시장에 적시에 진출한 스타트업이 유니콘으로 성장할 가능성이 높다고 강조했다. 팬데믹 이후 디지털 변환(digital transformation)이 빨라지면서 인적자원(HR) 소프트웨어 시장에서도 채용, 성과관리, 급여 등으로 언번들링이 활발히 일어나고 있다. 이 시장에 뛰어든 스타트업의 성장에 주목하게 되는 이유다. 은행 언번들링 기회 잡은 핀테크 스타트업언번들링은 주로 하나의 거대한 플랫폼을 특정 분야에만 집중하는 버티컬(수직적) 플랫폼으로 쪼개는 방식으로 일어난다. 한 분야에 특화되거나 특정 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공하면서 틈새시장을 발견한다.은행 및 금융기관의 다양한 기능을 해체하면서 등장한 핀테크 스타트업들이 대표적인 언번들링 성공 사례로 꼽힌다. 2010년대 모바일 기기가 널리 보급되면서 은행이 제공하던 여·수신, 송금, 결제, 투자, 자산관리 등의 상품이 모바일 서비스로 각각 쪼개졌다.금융 시장에 새로운 기술 기업들이 진입하여 핀테크(금융+기술) 시장을 열었다. 신규 진입자들은 까다로운 대출 심사, 비싼 수수료 등의 문제를 해결하면서 사용 편의성을 내세워 상대적으로 모바일 기기 사용에 능한 밀레니얼 세대를 빠르게 공약했다. 이 과정에서 소비자들에게 더 많은 선택권이 주어졌고, 금융 거래에서 인증 등 여러 과정에서 일어나는 불편을 줄였다. 모바일에서 탭만 몇 번 하면 지급, 송금, 투자 등이 이루어지게 됐다.이 당시 급격히 성장한 스타트업이 스퀘어·스트라이프(모바일결제), 캐비지(중소기업 대출), 렌딩클럽(P2P대출), 로빈후드(주식투자) 등이다. 한국에선 2010년대 중반 토스, 렌딧 등의 스타트업이 속속 등장했다. 언번들링=혁신의 기회언번들링을 통해 기존의 '번들'보다 더 큰 기업으로 성장하거나 경쟁자가 되는 사례도 나오고 있다. 대표적인 게 ‘미국의 중고나라’라고 불리는 크레이그스리스트(Craigslist)다. 중고거래하는 사이트에서 프리랜서 구인·구직, 대안 숙박 예약, 데이트 상대 탐색 등이 이뤄졌고, 각각의 수요와 공급을 더 잘 연결하는 새로운 서비스로 언번들링이 일어났다. 그 결과로 나타난 서비스가 업워크, 에어비앤비, 틴더 등이다. 이렇게 새로운 이용자 경험(UX)과 비즈니스모델(BM)을 찾은 스타트업은 기존 플랫폼이 장악했던 시장보다 더 큰 시장을 차지하기도 한다. 예를 들어, 에어비앤비의 지난해 연 매출은 60억달러에 육박해 크레이그스리스트의 6배에 달한다.동영상 플랫폼 유튜브도 언번들링의 대상이 되고 있다. 특정 카테고리와 오디언스를 타깃으로 하는 동영상 플랫폼들이 언번들링의 주체다. 이중 가장 성공한 플랫폼으로 게임 방송에 특화한 트위치, 짧은 모바일 영상을 공유하는 틱톡 등을 꼽을 수 있다. 트위치는 2014년 아마존에 10억달러에 인수되었고, 틱톡을 운영하는 바이트댄스의 기업가치는 4000억달러까지 치솟았다.언번들링은 분야를 막론하고 일어나고 있다. 자율주행차를 예로 들어보자. 차체를 만드는 기업도 있지만 라이다, 레이더, 컴퓨터 비전 센싱, 고화질(HD) 지도 등 각 분야에서 모빌아이와 같은 유니콘이 탄생했다. 호텔 역시 마찬가지다. 호텔 예약, 컨시어지, 이벤트·미팅 등 각각의 기능을 고도화한 서비스들이 나왔다.2016년 마이크로소프트에 인수된 링크드인도 마찬가지다. 직업이 분화되고, 계약직 혹은 임시직을 고용하는 ‘긱 이코노미(임시직 경제)’가 활성화되면서 구인·구직 시장 역시 쪼개지고 있다. 이에 따라 각각의 니즈에 특화된 버티컬 플랫폼인 요리사 채용 앱 페어드(Paired), 음식점 및 숙박업계 인력 플랫폼 인스타워크(Instawork) 등이 나타나고 있다. 팬데믹으로 HR 언번들링 가속화팬데믹(감염병의 세계적 유행)은 산업 곳곳에서 디지털화를 앞당겼다. 일하는 방식 등 HR 분야도 예외는 아니었다. 원격 근무 및 하이브리드 근무(사무실 근무와 재택근무의 혼합)가 보편화하면서 서로 얼굴을 보면서 일하지 않는 상황에서도 효과적으로 일을 해내야 한다는 것이 많은 기업에 과제로 주어졌다. 기업들은 클라우드 환경에서 화상회의에 접속하고 서비스형 소프트웨어(SaaS) 활용을 늘렸다. 디지털화에 필요한 인력과 스킬셋도 바뀌었다. 이에 따라 더 빠른 채용과 지금 하는 일을 더 잘하거나 더 복잡한 역할을 수행할 수 있도록 숙련도를 높이는 ‘업스킬링’, 다른 업무를 수행할 수 있도록 새로운 기술을 익히는 ‘리스킬링’ 등에 대한 요구도 늘고 있다.인적자원관리(HRM)와 인적자원개발(HRD)의 디지털화가 빨라지면서 인적자본관리(HCM) 소프트웨어 시장도 커졌다. 글로벌 시장조사기관 스태티스타에 따르면, 2025년 HCM 앱(응용프로그램) 시장은 379억달러 규모로 커질 전망이다.이 시장이 커지는 것도 언번들링이 활발하게 이뤄진 결과로 분석된다. HR의 일부 분야에 특화된 서비스들이 등장하면서 통합 HCM 소프트웨어를 제공하는 SAP, 워크데이, ADP와의 경쟁이 본격화되고 있는데, 이들 기업이 제공하는 HCM 소프트웨어 역시 전사적자원관리(ERP) 소프트웨어를 언번들링하는 과정에서 나왔다. HR 스타트업 급성장언번들링을 거쳐 버티컬 플랫폼을 구축하고 있는 HR 테크 스타트업에 대한 투자도 늘었다. 글로벌 시장조사기관 피치북에 따르면 지난해 10월까지 HR 테크 스타트업에 대한 투자가 92억달러에 달하는 것으로 집계됐다. 2020년 대비 130% 증가한 수치다.대규모 투자를 유치한 딜, 리모트는 모두 2019년 설립되어 급속도로 성장하고 있다. 둘 다 원격근무가 가능한 인력을 채용하고 급여를 관리하는 솔루션을 제공하는 스타트업이다. 밤비(Bambee)는 타깃을 중소기업으로 좁혀 중소기업과 HR 전문가를 연결하는 플랫폼을 구축했다. 또 다른 스타트업 하이밥(HiBob)은 HR 제도를 운용하는 인사담당자가 아니라 구성원에 초점을 맞춰 UX를 단순화한 피플매니지먼트 플랫폼을 선보여 ‘HR의 인스타그램’으로 불리고 있다.구성원의 성과, 웰니스(신체와 정신 건강) 등을 원격으로 관리할 필요가 더욱 부각되면서 이 분야에 집중하는 스타트업도 많아지고 있다. 구성원의 성과와 몰입 관리를 돕는 래티스(Lattice), 얼라이(Ally), 컬처앰프(CultureAmp) 등의 스타트업이 이 시장에서 경쟁하고 있다. 이가운데 얼라이는 지난해 마이크로소프트에 7600만달러에 인수되기도 했다. 구성원들의 건강 상태를 원격으로 관리하는 툴을 제공하는 웰독(WellDoc)의 누적 투자액은 6500만달러에 달한다. 한국에서도 목표관리부터 다면평가까지 손쉽게 진행하도록 돕는 성과관리 SaaS 레몬베이스가 대규모 투자를 유치했다.채용플랫폼 경쟁도 치열하다. 원티드랩, 리멤버 등이 ‘한국의 링크드인’ 자리를 노리고 있다. 수시채용이 늘면서 지원자추적시스템(ATS)을 제공하는 두들린(그리팅 운영사)도 주목받고 있다. 추가영 | 레몬베이스 콘텐츠 리드(Content & Communications Lead)일하는 사람들이 성과를 내고 성장하는 방식을 혁신하는 스타트업 레몬베이스에서 쌓은 지식을 콘텐츠에 담아 널리 알리는 일을 담당하고 있다. 레몬베이스에 합류하기 전엔 한국경제신문에서 기자로 일하며 창업 정책, 혁신 기업을 일군 기업가들에 대한 이야기를 전했으며 넷플릭스의 ‘자유와 책임의 문화’를 담은 『파워풀』을 번역했다. 이후 혁신을 이끄는 사람과 문화를 관찰하고 기록하는 일을 이어가고 있다.