"제2구로구 콜센터 예방"…재택근무 전환 기업에 최대 2000만원 지원
고용노동부는 콜센터 재택근무 인프라를 구축하는 중소·중견기업에게는 소요 비용의 50% 한도 범위에서 최대 2000만원까지 지원한다고 15일 밝혔다.
통상 콜센터 업무의 재택근무 전환 인프라를 구축하려면 가상사설망(VPN)을 구매하거나 임차해야 하는데, 사업주가 여기에 투자한 비용을 지원받을 수 있게끔 했다.
그룹웨어나 업무용 소프트웨어 등 정보시스템, VPN을 비롯한 네트워크 보안, 보안시스템 구입 및 임대 비용, 최대 3년간의 클라우드 사용료·인터넷 통신료 등이 지원 대상이다. 단 PC·노트북 같은 통신장비 구입비, 건물 및 토지 구입·임차 비용 등은 지원하지 않는다.
고용부는 “코로나19 예방을 위해 여신금융업, 홈쇼핑·소셜커머스 업체 등에서 콜센터 업무를 재택근무로 전환하는 움직임이 이는 가운데 기업 비용부담을 덜 수 있을 것”이라며 “콜센터 이외에도 재택근무 시스템을 구축하려는 중소·중견기업은 동일하게 지원받을 수 있다”고 말했다.
김봉구 한경닷컴 기자 kbk9@hankyung.com
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