강서구 행정서비스 'ISO 인증제' 도입
제도가 행정 서비스에도 도입된다.
서울 강서구(구청장 유영)는 21일 복지및 청소부문에 대한 품질보증
국제규격(ISO 9002)의 인증을 추진키로 했다고 밝혔다.
강서구가 인증을 추진중인 부문은 사회복지과, 가정복지과, 청소과 등
3개과와 유관부서 일부업무로 현재 업무를 세분화해 담당직원이 아니더라도
업무 개요를 쉽게 알 수 있게 하는 표준화 작업및 업무편람 작성 등 인증
준비작업이 진행중이다.
ISO 9002 인증을 받게 되면 행정업무가 표준화되면서 공무원의 재량권이
규격화돼 행정의 투명성이 높아지고 공무원의 휴가 등 업무공백시 담당
공무원이 아니라도 쉽게 대처할 수 있는 효과를 거둘 수 있다.
강서구는 인증 준비를 마치는대로 오는 12월 한국능률협회로부터
인증심사를 받을 계획이다.
< 정용배 기자 >
(한국경제신문 1997년 10월 22일자).
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