'카카오 먹통' 부른 판교 데이터센터 화재…화재 전 이상징후는?

오정민 기자

입력2022.10.22 13:10 수정2022.10.22 13:10

경찰이 SK C&C 판교 데이터센터(SK 판교캠퍼스) 화재 원인 조사를 위해 21일 압수수색을 벌이면서 화재 발생 전 이상 징후 여부에 관심이 쏠린다. 이달 15일 발생한 데이터센터 화재로 '국민 메신저'로 불리는 카카오톡 등 카카오 서비스 대다수가 24시간 이상 장애를 빚었고, 전 국민이 불편을 겪었다.

22일 경기 분당경찰서 등에 따르면 경찰은 전날 경기 성남시 분당구 삼평동 SK C&C SK 판교캠퍼스 서버실과 업무동 등에 수사관 10여 명을 투입해 압수수색을 진행했다.

이번 압색은 리튬이온 배터리, 배터리의 상태를 실시간 진단하는 BMS(배터리 매니지먼트 시스템), 서버 등에 대해 진행했다.

압수수색 단계에서부터 서류 등을 확보하는 통상적인 압색과 달라 분당경찰서는 전문성을 위해 상급기관인 경기남부경찰청 사이버수사과 소속 전문요원들을 이번 압색에 합류시킨 것으로 알려졌다.

경찰은 6분가량의 내부 CCTV 영상에 포착된 화재 상황에 주목하고 있는 것으로 전해졌다. 영상에는 화재 직전 배터리에서 스파크가 일어난 후 불이 시작되고, 자동소화설비가 정상 작동해 할로겐 가스가 분사되는 장면이 담겼다.

경찰은 불꽃이 튀기 전 배터리 상태를 확인하기 위해 BMS 기록을 확보할 것으로 알려졌다.

SK C&C 등에 따르면 화재 발생 추정 리튬이온 배터리의 BMS 그래프는 화재 시점인 15일 오후 3시19분까지 안정적인 상태로 전해졌다. 이상 발생 시 관제실 등에 경고음이 울리지만, 해당 사실이 없었던 것.

그러나 경찰은 BMS 및 센터 서버 등에 저장된 데이터를 확보, 면밀히 검토한다는 입장이다. 아울러 배터리 점검 내역, 안전 관리에 관한 자료도 압수해 조사하기로 했다.

소방과 경찰 관계자들이 17일 오전 경기 성남시 분당구 SK C&C 판교캠퍼스 카카오 데이터센터 화재현장에서 현장감식을 위해 이동하고 있다. 사진=뉴스1

소방당국에 따르면 지난 15일 오후 3시33분 경기 성남시 분당구 삼평동 SK 판교캠퍼스에서 화재가 발생했다. 이날 발생한 불은 8시간여 뒤인 오후 11시46분께 진화됐다.

인명 피해는 없었지만 이날 화재로 서버 전원이 차단돼 데이터센터에 입주한 카카오, 네이버 등의 서비스에 문제가 발생했다. 네이버는 쇼핑 검색 등 일부 서비스에 장애가 빚어졌지만 같은 날 오후 9시30분께 정상화됐다. 그러나 카카오는 카카오톡을 비롯해 다음(포털), 카카오맵(지도), 카카오페이(송금), 카카오모빌리티(택시·대리 호출), 카카오게임즈, 멜론 등 대다수 서비스가 중단됐다.

오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com

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네이버·카카오·토스(네카토)로 대표되는 국내 빅테크(대형 정보기술기업)·대형 핀테크가 무서운 속도로 금융시장을 점령하고 있다. 금융당국이 금융 혁신과 소비자 편익 제고 등 취지로 시장 진출을 허용하고 각종 규제를 완화해준 결과다. 그러나 행보가 순탄치만은 않다. 몸집을 불린 빅테크·대형 핀테크가 규제가 빈약한 틈을 파고들며 이익을 취하는 문제가 잇따라 발생하고 있어서다. 이에 전통 금융사와 빅테크·대형 핀테크 간 '동일 기능 동일 규제' 원칙을 적용해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 이미 해외시장에서는 빅테크·대형 핀테크의 금융시장 진입과 사업 운영 관련 규제를 강화하는 움직임이 본격화된 상태다. 국내 빅테크·대형 핀테크 사업 현황, 규제 차익 문제, 전문가 진단 등을 총 3회에 걸쳐 짚어본다. 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'먹튀·먹통 사태' 이익에 눈먼 카카오…신뢰 바닥으로 떨어지다규제 차익 문제 외에도 빅테크가 금융을 통한 자산 수익화에 맹목적으로 돌진하면서 시장 충격을 야기하는 사태는 잇따라 발생하고 있다. 카카오 먹통 사태가 대표적이다. 카카오는 지난 15일 SK㈜ C&C 데이터센터 화재로 인한 대규모 서비스 장애로 창사 이래 최대 위기에 직면했다. 카카오톡 메신저는 약 10시간가량 먹통 상태에 머물렀고 카카오톡과 연결된 서비스는 한꺼번에 중단됐다. 카카오뱅크, 카카오페이 등 카카오 금융 계열사 서비스까지 모두 멈추면서 상당한 규모의 금전적 피해도 전국 곳곳에서 속출했다. 이번 카카오 서비스 장애는 빅테크·대형 핀테크 업계에 만연한 성공지상주의가 초래한 최악의 사태로 평가된다. 실적과 성장, 성과와 보상을 최우선시하는 경영으로 수익성을 극대화하는 데에만 몰두한 탓에 재난 대응 투자라는 기본에 소홀했다는 지적이 지배적이다. 실제 카카오는 그간 인수합병(M&A)으로 사업 분야를 빠르게 확장하며 몸집을 불리는 데 주력했다. 지난 6월 기준 카카오의 전체 계열사는 187곳으로 국내 계열사만 134곳에 달한다. 2013년 국내 계열사 수가 16곳에 그쳤단 점을 감안하면 매해 평균 13.5개씩 늘어난 셈이다. 소비자 보호, 신뢰 제고를 위해 필수로 투자해야 할 데이터센터 이원화를 간과하고 수익성 증대에 집착한 사업 운영 자체가 실책이었다는 악평이 나오는 이유다.사실 카카오가 금융시장에서 성공지상주의로 위기를 맞은 사례는 이번이 처음은 아니다. 지난해 말부터 올해 초까지 금융시장 전체를 뒤흔든 카카오페이 경영진 스톡옵션(주식매수청구권) 먹튀 논란이 일례다. 카카오페이 핵심 경영진 8명은 지난해 말 스톡옵션을 통해 취득한 44만여 주를 시간 외 매매 방식으로 매도해 878억원의 차익을 챙겼다. 유가증권시장 상장사 중 집단을 이루는 경영진이 한날에 보유 주식을 대량 매각하는 행위는 역사상 유례를 찾아보기 힘든 사례였다. 특히 카카오페이가 상장한 지 한 달이 채 되지 않은 시점, 그것도 코스피200에 처음 편입된 날이었단 점에서 비난이 컸다.이후 카카오는 그룹 차원의 사과와 쇄신을 약속하고 일부 경영진의 사퇴 의사를 받아들이는 등 대대적인 조치에 나서야 했다. 법적으로 하자는 없었으나 이해관계자를 도외시하고 이익 극대화에 몰두하는 경영진의 성공지상주의를 비난하는 목소리가 컸다. 경영진의 도덕적 해이가 파문을 자초했다는 해석에서다.성공과 이익만을 따르는 경영 방식은 규정 위반, 서버 오류, 소비자 피해 등 불리한 논란이 생겼을 때 법적 책임이 없단 이유로 빠져나가는 행위에 정당성을 부여할 수 있단 점에서도 경계해야 할 요소다. 신뢰를 최우선시해야 하는 금융시장에 진입한 이상 빅테크·핀테크의 경영 방식에 변화가 필요하단 지적이 나오는 이유다.결국 '동일 기능 동일 규제' 원칙하의 선제적 규제 적용, 국내 빅테크·대형 핀테크의 성공지상주의 탈피가 이뤄지지 않고서는 금융시장 질서 교란 위험은 계속해서 발생할 수 있다는 게 전문가들의 진단이다. 홍기훈 홍익대 경영학과 교수는 "현 금융시장은 규제적 측면에서 기울어진 운동장에 해당한다. 사실상 빅테크·핀테크가 규제 차익을 누리고 있는 것인데 이 경우 공정 경쟁은 물론 소비자 피해를 유발할 수 있단 점에서 재고가 필요한 사안"이라며 "동일 기능 동일 규제 원칙을 따르는 것과 동시에 플랫폼 기업의 윤리적 의식에도 변화가 필요하다. 금융시장에서 소비자 피해를 줄이기 위한 투자를 간과했을 때 발생할 사태는 기업 존립 위협은 물론 시장 질서를 흔드는 결과를 초래할 수 있다"고 말했다.(계속)김수현 한경닷컴 기자 ksoohyun@hankyung.com
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공정위 '카카오식 문어발 확장' 막는다

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