신한은행, 자영업자 비대면 컨설팅 '우수사례' 선정
20일 금감원 주최로 열린 경영컨설팅 우수사례 발표회는 시중은행의 컨설팅 우수사례를 발굴해 공유하는 행사다. 올해는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 온라인 소셜라이브로 진행됐다.
국내은행 12곳이 제출한 우수사례 가운데 컨설팅 유형, 혁신성 등을 고려해 신한은행 등 4곳이 우수사례로 뽑혔다.
신한은행은 사회적 거리두기 상황에서 자영업자 컨설팅 방식을 '비대면 플랫폼'으로 전환한 점을 높게 평가 받았다. 신한 SOHO사관학교가 대표적이다. 브랜딩 마케팅과 사업 노하우 등을 강화한다. 성공 두드림 맞춤교실은 자영업자를 대상으로 세무 법률 상권분석 등을 교육한다.
윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com
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내년 9월부터는 은행 밖에서 금융거래를 할 때도 은행 앱(애플리케이션)만 있으면 실명확인이 가능하다. 신분증 원본이 없어도 계좌개설 등 금융거래를 할 수 있다. 신용카드 가맹점 가입시 필요한 증빙자료를 비대면으로 확인하는 서비스도 내년 7월 출시된다.금융위원회는 이런 서비스 5건을 '혁신 금융 서비스'로 신규 지정했다고 19일 밝혔다. 금융규제샌드박스법(금융혁신지원특별법)에 따라 그동안 불가능했던 서비스를 시장에서 테스트하도록 허용했다. 지난해 4월 이후 총 120건이 혁신 금융 서비스로 지정됐다. 은행 앱만 있으면 계좌개설 가능신한은행은 은행원이 소비자를 방문해 계좌개설 같은 금융 서비스를 제공할 때 신분증 원본 없이 은행 앱을 통해 실명을 확인하는 서비스를 내년 9월 출시한다. 은행 앱에 있는 실명확인 절차를 주민등록증, 운전면허증을 대신할 실명확인증표로 인정하는 것이다. 거동이 불편한 노인과 소상공인에게 간편한 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 한화생명은 내년 4월부터 저축성보험 상품에서 발생하는 중도·만기 보험금을 포인트로 지급한다. 소비자가 회원을 대상으로 운영되는 쇼핑몰에서 포인트로 물품이나 서비스를 저렴하게 구입할 수 있도록 하는 서비스다. 보험사는 포인트 사용 내역을 분석해 소비 데이터를 수집할 수 있고, 소비자들은 저렴한 금액으로 물품을 구입할 수 있게 된다. 카드 결제, 별도 단말기 없이 스마트폰으로 금융위는 티맵과 캐롯손해보험의 안전운전 캠페인 이벤트도 허용했다. 네비게이션 앱 티맵 사용자가 캐롯손해보험의 퍼마일(per-mile)의 안전 운전기준을 총족한 경우 월 1만원의 상품권을 지급하는 서비스다. 그동안은 보험업체는 계약자나 피보험자에게 상품을 제공할 수 없었다. 금융위는 안전운전 문화 확대로 교통사고 등 사회적 비용이 감소하고 세분화된 개인별 운전습관 수집이 가능해진다는 점을 높게 평가해 혁신 금융 서비스로 지정했다. 서비스는 다음달 출시된다.이 밖에 신용카드 가맹점 모집시 사업장 방문 없이 필요 증빙자료를 모바일 앱에 업로드하는 가입 서비스도 시장에 나온다. 페이히어가 선보이는 서비스는 내년 7월 출시되는데 신용카드 가맹에 드는 각종 비용을 절감할 수 있을 것으로 기대된다. 결제용 모바일 앱을 통해 스마트폰을 카드 단말기로 사용하는 서비스도 내년 5월 나온다. 에이엔비코리아가 선보인 서비스로 별도의 하드웨어 카드 단말기 없이 편리하게 카드 결제가 가능해질 것으로 기대된다.윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com
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신한은행이 LG유플러스, CJ올리브네트웍스와 마이데이터 사업 협업을 위한 ‘3자 동맹’을 맺었다. 통신·금융·유통 분야 데이터를 결합해 고객 맞춤형 서비스를 개발하겠다는 계획이다. 마이데이터 시대를 앞두고 빅테크(대형 IT 기업)의 공습에 대비하기 위한 금융-비금융 회사 간 ‘합종연횡’이 이어질 것이라는 전망이 나온다. “6800만 명 데이터 단숨에 확보”신한은행은 18일 서울 태평로 신한은행 본점에서 LG유플러스, CJ올리브네트웍스와 ‘마이데이터 공동 프로젝트’ 업무 협약을 체결했다. 이날 행사에는 진옥동 행장을 비롯해 각사 대표가 모두 참석했다.세 회사는 고객이 자신의 데이터를 관리하고 관련 서비스를 받을 수 있는 새로운 플랫폼을 개발하기로 했다. 자산관리 등 금융 서비스뿐 아니라 통신, 생활, 유통, 엔터테인먼트, 쇼핑 등 다양한 생활 밀접형 서비스도 제공할 예정이다. 공동으로 수집한 데이터를 바탕으로 △고객 행동 공동 연구 △머신러닝(기계학습)과 인공지능(AI) 서비스 개발 △디지털 마케팅 자원 공유 등도 함께 추진키로 했다.각자 보유한 데이터를 융합하면 고객의 생활 패턴을 더욱 효과적으로 분석할 수 있다는 설명이다. 소비자 취향에 맞는 금융, 통신, 쇼핑 등의 상품을 먼저 개발해 제시하는 것도 가능해진다. CJ올리브네트웍스는 CJ 계열사의 통합 멤버십 CJ원(ONE)을 통해 2700만 명의 유통 관련 데이터를 보유하고 있다. 신한은행(2500만 명) LG유플러스(1600만 명) 회원 수를 더하면 총 6800만 명의 데이터를 단숨에 확보할 수 있게 된다.신한은행 관계자는 “하나의 앱에서 자산 관리를 받고 모은 자산으로 곧바로 원하는 제품을 사는 것이 가능해질 것”이라며 “커피를 좋아하는 소비자에게 커피 할인을 해주는 금융 상품을 소개하거나, 통신사 요금 납부 내역을 바탕으로 신용 등급을 산정해 대출해주는 등 소비자 혜택을 키울 수 있는 ‘청사진’은 무궁무진하다”고 말했다. 금융-비금융사 협업 이어질 듯앞으로 금융-비금융 회사 간 협업 바람이 더욱 거세질 것이라는 전망이 나온다. 네이버, 카카오 등 빅테크와 금융사 간 줄다리기가 계속되는 가운데 마이데이터 경쟁력이 생존의 핵심 키워드로 떠올랐기 때문이다. 금융위원회는 마이데이터 신청 업체에 대한 사전 심사를 진행 중이다. 이르면 내년 초 첫 번째 허가 업체가 나올 전망이다.빅테크 기업들은 쇼핑, 검색 등의 자체적인 데이터를 갖고 있지만 금융사 데이터는 금융 관련 정보에 치중돼 있다. 은행 등 금융사들이 잇달아 동맹을 구축하고 있는 이유다.하나금융그룹은 SK텔레콤과 합작해 설립한 핀테크 업체 핀크를 마이데이터 예비허가 심사 업체로 등록했다. 핀크는 앱을 통해 금융거래 및 상품 조회·분석 서비스를 제공하는 통합 자산관리 업체다. SK텔레콤의 휴대폰 이용 정보를 통신점수로 산출한 뒤 이에 따라 대출 금리를 깎아주기도 한다. 우리금융그룹은 지난 8월 KT와 손잡았다. 우리·비씨카드와 KT 간 데이터를 공유하는 한편 합작사 설립도 준비 중이다.정소람/오현아 기자 ram@hankyung.com
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시중은행의 변동금리형 주택담보대출 금리의 기준이 되는 코픽스(COFIX·자금조달비용지수)가 한 달 만에 하락한 상황에서도 일부 은행의 주담대 금리는 오른 것으로 나타났다. 대부분의 은행들의 주담대 금리가 하향 조정된 것과 대조적인 모습니다.17일 은행업계에 따르면 KB국민은행은 이날부터 변동형 주담대 금리를 전날보다 0.06%포인트 올렸다. 신규 코픽스 기준 연 2.76%~3.96%다. 상품마다 달랐던 우대금리를 일괄 조정하면서 금리가 올랐다는 게 국민은행 측 설명이다.NH농협은행도 이날부터 변동형 주담대 최저금리는 0.35%포인트 올렸다. 최고금리는 0.05%포인트 낮추면서 연 2.66~3.67%로 조정했다. 우대금리 한도 축소가 최저금리 상승의 원인이다.우리은행은 주담대 금리를 전날보다 0.01%포인트 내렸다. 연 2.59~3.89%다. 신한·하나은행은 코픽스 연계 주택담보대출 금리를 매일 산출하는데 전달과 비교해 금리는 낮아졌다.신한은행은 금융채 5년물을 기준으로 이날 변동형 주담대 금리를 연 2.39~3.64%로 전달보다 0.23%포인트 내렸다. 금융채 6개월물을 기준으로 하는 하나은행은 신규취급액 기준 주담대 금리를 연 2.613~3.913%로 전달 대비 0.01%포인트 하향 조정했다.은행연합회는 전날 10월 신규취급액 기준 코픽스가 0.87%로 전달 대비 0.01%포인트 하락했다고 밝혔다. 지난 9월 10개월 만에 반등했지만 한 달 만에 소폭 떨어진 것이다.코픽스는 국내 8개 은행(신한 KB국민 하나 우리 NH농협 SC제일 IBK기업 한국씨티)이 조달하는 주요 수신상품의 가중평균금리다. 정기예금 정기적금 상호부금 주택부금 등이 대표적인 수신상품이다.윤진우 기자 jiinwoo@hankyung.com기사제보 및 보도자료 newsinfo@hankyung.com
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