112신고 부실대응·지휘부는 늑장보고 총체적 '참사'

참사 발생 오후 10시15분, 행안장관 11시19분, 서울청장 11시36분
대통령, 오후 11시1분 가장 먼저 인지

'이태원 참사'는 시민의 112신고에 경찰이 안이하게 대처한 데다 관계 부처 지휘부 보고 체계가 붕괴한 '총체적 참사'였다는 유력한 정황이 드러나고 있다.

2일 행정안전부, 경찰 등에 따르면 압사 참사 당일인 10월29일 오후 6시34분 "사람이 밀려와 압사당할 것같다"는 112 신고가 처음 접수된다.

이후 참사가 시작된 오후 10시15분까지 급박한 위험을 알리는 112신고가 모두 11건 접수되는데 이 가운데 8건이 최단시간 경찰력이 출동해야 하는 '코드0'과 '코드1' 단계로 분류된다.

11건의 신고 가운데 경찰관이 실제로 출동한 것은 4건 뿐이다.

출동했던 경찰관도 적극적으로 인원 해산에 개입하지 않고 신고자를 확인하고 주의를 주는 수준에 그쳤다.

11번째 신고 역시 "압사될 것같다"는 위급한 내용이었지만 경찰은 신고자와 통화한 결과 '도움이 필요없는 상황'이라고 판단하고 전화 상담으로 종결했다.

이 신고가 접수되고 4분 뒤 압사가 발생했다.

경찰은 11건의 신고 가운데 2건(오후 8시37분, 9시1분)을 소방당국인 서울종합방재센터에 대응을 요청했다.

서울종합방재센터는 "대응요청이 들어오면 신고자에게 전화해 출동 필요성을 확인한다"며 "2건 모두 신고자가 구급차가 필요없다고 해 출동하지 않았다"고 해명했다.

119신고는 오후 10시15분 "10명이 깔려있다"는 첫 신고가 접수됐다.

이 시각이 압사가 본격적으로 시작된 시점으로 파악된다.

소방당국은 오후 10시43분 '대응 1단계'를, 11시13분과 11시50분에 각각 '2단계', '3단계'로 대응 수준을 높였다.

참사가 벌어지고 있는 사이 현장에서 경찰 지휘부로 향하는 보고는 이해할 수 없을 만큼 지연됐다.

용산경찰서장은 참사 2분 뒤인 오후 10시17분에 이태원 참사 현장에 도착하지만, 김광호 서울경찰청장엔 발생 1시간19분 뒤인 11시34분 처음 보고했다.

당시 집에 있던 김 청장은 이 전화를 받지 못해 2분 뒤 용산서장에게 전화해 참사 발생 사실을 인지했다.

참사 발생 1시간21분 만이다.

경찰을 관할하는 행안부 이상민 장관은 발생 1시간4분 뒤인 오후 11시 19분에서야 경찰 직보가 아닌 행안부 내부 알림 문자를 통해 사고 사실을 처음 알게됐다.

행안부 관계자는 2일 "행안부 중앙재난상황실은 오후 10시 48분 도착한 보고를 정리해 오후 11시 19분 이상민 장관을 포함한 행안부 내 재난안전 관리 담당자들에게 문자로 발송했다"며 "그 전에 장관에게 별도의 구두 보고는 없었다"고 말했다.

이날 오전 중앙재난안전대책본부(중대본) 브리핑에서 소방당국의 첫 신고 내용이 행정안전부 중앙재난안전 종합상황실로 접수된 것은 발생 시각에서 33분 지난 오후 10시 48분이라고 밝혔다.

대통령실은 행안부 장관이나 경찰 보고선이 아닌 소방청 상황실에서 첫 보고를 직접 받았다.

대통령실 이재명 부대변인은 이날 브리핑에서 "10월29일 밤 10시 15분에 사고가 발생했고, 38분 뒤인 밤 10시53분 소방청 상황실에서 대통령실 국정상황실로 사고 내용을 통보했다"고 전했다.

이어 "사고 상황을 확인한 국정상황실장은 밤 11시 1분 윤석열 대통령께 사고 발생 사실을 보고했고, 이후 대통령은 사고 내용과 사상자 발생 가능성 등을 보고받고 현장 대응 상황을 점검한 뒤 밤 11시21분 첫 지시를 내렸다"고 설명했다.

이 부대변인에 따르면, 윤 대통령의 이 첫 지시는 오후 11시 29분 대변인실로 전달됐고, 오후 11시 36분 언론에 배포됐다.

이를 종합하면 이 장관은 상관인 윤 대통령보다 18분이나 늦게 참사 발생 사실을 인지하는 얘기가 된다.

서울경찰청장 역시 상관인 이 장관보다 16분 뒤에서야 사고를 처음 알았다.

첫 인지 시각으로 보면 통상적 보고 체계의 역순이 되는 셈이다.

/연합뉴스