[책마을] 소통하려면 말의 의미를 제대로 새겨야
사람과 조직을 이끄는 리더와 잠재적인 리더들이 어떻게 질문하고 들으며 소통해야 하는지를 다룬 이 책은 총 10가지 주제로 이야기를 전한다. 소통의 장애는 왜 생기는지,내면의 장벽은 어떻게 제거하고 공감대를 만드는지를 소개한다. 저자는 "위기의 순간에 진정성을 담아 사과할 수 있는 것이 리더의 언어"라며 "스스로 불완전한 인간이라는 것을 스스럼없이 밝히고 논쟁이 아닌 논의를 할 수 있어야 행복한 소통이 될 수 있다"고 조언한다.
김보라 기자 destinybr@hankyung.com
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