'여직원 서비스 별동대' 탄생 '눈길'..대우증권, 6명 선발

입력1994.07.14 수정1994.07.14

고객 서비스 관련업무를 총괄하는 "여직원 서비스 별동대"가 증권사내에
탄생해 눈길.

대우증권은 13일 사내공모를 통해 신청접수한 여직원 24명을 심사, 이중
6명을 서비스 리더인 "으뜨미"를 선정해 각종 서비스 활동을 수행토록 할
계획이라고 설명.

"고객만족을 위한 영업" 전략차원에서 선발된 으뜨미들은 오는 18일부터
팀을 구성, 자율적으로 서비스기법 개발, 지점의 서비스 모니터링, 여직원
서비스교육등의 업무를 해나가게 되며 서비스가 부진하거나 새로 이전한
점포에서 시범근무도 할 예정.

회사측은 "본사으뜨미"외에도 "지점으뜨미"를 1명씩 뽑아 일본지역 서비스
연수를 보내 선진 서비스 기법도 배우게 할 방침.

기획실의 이중구이사부장은 "고객에게 차별될 서비스를 제공하는 것이
으뜨미운동의 취지"라며 그러나 "남성위주의 기업풍토에서 여직원들에게
자기계발 기회를 제공하는 의미도 갖는다"고 설명.

<박기호기자>

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