NO. 702014.06.20 박영실박사 칼럼: 만년과장 딱지를 뗄수 있는 절호의 기회
만년과장인 박과장이 드디어 승진의 기회를 잡았다. 이번 해외출장에서 계약만 잘 성사시키면 승진이 보장된다는 소문이 무성하다. 두팔 걷어부치고 이번 계약을 성공을 이끌어보리라 주먹불끈쥐고 다짐을 한 박과장! 그는 과연 이번기회에 만년과장딱지를 뗄수 있을까? VIP 3국 중 하나로 국내 기업들의 해외 진출이 활발한 베트남 역시 독자적인 문화 속에서 드러나는 다양한 관례와 금기가 존재한다. 먼저 출퇴근 시간이 우리나라보다 30분∼1시간 정도 빠른 경우가 많고 퇴근 시간 역시 그 시간만큼 이르다. 따라서 비즈니스 진행을 위한 전화를 걸때에도 이를 고려할 필요가 있다. 홀수를 터부시 여기며 다양한 문화적 금기가 있으니 이 역시 따져가면서 업무를 진행하면 좋다. 베트남인들은 민족적 자부심, 국가적 자긍심이 매우 높으므로 이를 건드리는 행동이나 말을 삼가며 자존심을 세워주는 몇 마디로도 큰 효과를 얻을 수 있다. 베트남 진출 사업을 앞두고 베트남에 현지 시장 사전 조사 차 머물고 있던 박 과장은 베트남 현지 담당자와 점심약속을 잡기 위해 오전 11시40분 즈음에 사무실로 전화를 했다. 계속 받지 않아 휴대폰으로 전화를 하니 별로 달갑지 않은 목소리로 오후에 다시 전화를 해달라고 했다. 퇴근하기 전인 오후 5시30분쯤에 전화를 다시 걸었다. 그런데 박 과장에게 돌아온 말은 “지금 퇴근 중이니 내일 다시 전화해주세요”였다. 어렵게 정한 점심식사 미팅에서 박 과장은 기념품으로 준비한 수건을 건넨 후 마땅한 대화주제가 떠오르지 않아 “베트남의 경제가 많이 발전했다. 한국의 70∼80년대 한참 성장할 때 같은 느낌을 받았다”고 이야기를 꺼냈다. 순간 분위기가 얼어붙었다. 도대체 현지 담당자와 박 과장 사이에 무엇이 맞지 않는 것일까? 떠오르는 VIP 시장, 어떻게 접근할까? 최근 비프(VIP, Vietnam+Indonesia+Philippines) 시장이 브릭스(BRICS, Brazil, Russia, India, China, South Africa)에 이어 우리나라 기업들에 투자 유망국가로 급부상하고 있다. 영문 앞 글자를 따서 일명 ‘VIP 3국’으로 불리는 이들 국가는 안정적인 경제성장률을 보여주고 있고, 외국인 투자가 활발해 연평균 5∼6%대 높은 성장을 지속하고 있어 투자 유망지로 꼽힌다. 높은 내수 비중과 거대 인구 수, 풍부한 노동력과 자원이 결합돼 경제 발전이 활발히 진행되고 있는 이들 나라 중 이번 호에 다룰 나라는 베트남이다. 베트남은 현재 우리 기업들의 진출이 활발해지면서 현지인들과의 직접거래나 상담 시 그들의 전통과 문화, 금기사항을 미리 알아 둬야 할 필요성이 점점 높아지고 있다. 앞선 사례에서도 박 과장은 베트남 특유의 매너와 문화를 이해하지 못해 실수를 저질렀다. 우선 베트남식 업무시간에 대한 이해가 부족했다. 전화를 건 타이밍이 잘 맞지 않은 것이다. 베트남은 업무 시작 시간이 우리보다 빠른 경우가 많다. 오전 8시에서 8시30분 정도에 업무를 시작하고 프랑스의 영향을 받아서 점심시간은 11시30분 정도부터 한 시간 반 정도지만 두 시간이 넘게 걸릴 때도 있다. 그래서 집이 가까운 경우에는 집에 들러 점심을 먹고 오기도 하고 개인생활이나 낮잠을 즐기는 경우도 있다. 따라서 점심시간에 약속을 잡거나 전화를 하는 건 피하는 게 좋다. 업무 마감시간도 오후 5시에서 5시30분 정도로 우리보다 빠르다. 업무 미팅의 일환이라고도 할 수 있는 점심 약속은 최소 1주일 전에 여유를 갖고 잡아야 한다. 성공비즈니스에 날개를 다는 글로벌비즈니스매너의 달인이 되는 길은 쉽지 않지만, 관심을 갖고 공부하면 그리 멀지만은 않은 길이다. 이번 실수를 교훈삼아 다음 출장때는 성공적인 비즈니스를 할 것을 다짐하는 박과장의 눈빛이 예사롭지 않다.박영실facebook
박영실서비스파워아카데미 Homepage 위의 기사는 동아비즈니스리뷰(DBR)에 실린 일부기사입니다.
하이브와 산하 레이블 민희진 어도어 대표 간 폭로전이 이어지면서 굳건히 쌓아온 기업 이미지가 흔들리고 있다.민 대표는 지난 25일 자신을 둘러싼 경영권 탈취 시도 의혹이 제기되자 긴급 기자회견을 열고 방시혁 하이브 의장과 나눈 은밀한 대화를 폭로했다.거침없는 발언은 약 두 시간 가량 이어졌고 민 대표는 눈물과 울분과 읍소와 분노 등 다양한 감정을 표출하며 억울함을 표했다.민 대표는 하이브가 주장하는 경영권 침탈 및 배임 혐의 등에 대해 반박하며 방 의장과 나눈 모바일 메신저 대화를 공개했다. 대화록에는 방 의장이 "제가 성덕이 된 겁니다", "원하시는 게 뭐든 마음껏 말씀 주세요", "이사님(민희진 대표) 대우에 부끄럽지 않게 하겠다"는 초반 우호적 내용이 담겼다.이어 지난 2021년 12월에 방 의장은 '에스파 밟으실 수 있죠?'라고도 하며, 민 대표는 '하하하'라고 답한다. 민 대표는 "내가 너무 어이가 없어서 '하하하'라고 한 것"이라고 말했다.민 대표는 이 모바일 메신저를 공개하면서 "내가 누구를 밟고 그런 사람이 아니다"라며 "처음에 성덕이 다 이랬을 때는 부처 같은 사람인 줄 알았다, 그를 비방하는 느낌이 아니라 나는 그냥 이런 말을 하는 사람"이라고 말했다.또 이후 뉴진스가 처음으로 빌보드 메인 싱글 차트 '핫 100'에 올라간 이후의 방 의장과의 메신저도 공개했다. 방 의장은 '즐거우세요?'라고 남겼다. 민 대표는 "당연한 말을 묻냐"고 답한다.민 대표는 "방 의장이 뉴진스 나올 때 축하한다는 말도 없었다, 아무런 이야기가 없더라"라며 "뉴진스가 나오고 '핫 100' 오르고
하이브 산하 레이블 어도어의 민희진 대표에게 "뉴진스 아류"라고 저격당한 그룹 아일릿의 비주얼 디렉터가 사회관계망서비스(SNS)에 '손가락 욕'이 담긴 사진을 올려 논란이 일었다.25일 아일릿의 비주얼 디렉터 허세련은 자신의 인스타그램 스토리에 손가락 욕이 담긴 사진을 게시했다. 이밖에 별다른 멘트는 남기지 않았다. 사진작가 목정욱이 촬영한 이 사진에는 망사 장갑을 낀 손으로 가운데 손가락을 치켜든 모습이 담겼다.해당 사진이 올라온 시점 민 대표는 기자회견을 진행하고 있었다. 이 자리에서 민 대표는 하이브와의 갈등 상황과 더불어 앞서 제기했던 아일릿의 뉴진스 카피 의혹에 대해 "아일릿을 비방하는 게 아니라 어른이 문제다. 빌리프랩(하이브 산하 아일릿 소속사) 포스터랑 뉴진스 걸그룹 오디션 포스터랑 같이 놓고 보면 똑같다. 또 고궁에서 각 잡고 찍은 한복 화보가 우리밖에 없었는데 이것도 유사했다"고 주장했다.민 대표는 아일릿 안무에 뉴진스 안무를 섞었다고도 주장하며 "우리 안무 왜 마음대로 썼나. 우리 안무가들이 화나 있다. 이건 아일릿도 망치는 길"이라면서 "쉽게 따라 해서 잘하면 애들이 좌절한다. 그룹마다 각자의 개성이 있어야지 너도나도 다 뉴진스가 되면 뉴진스에게도 안 좋다"고 지적했다.그는 지난 22일 낸 입장문에서도 "아일릿은 헤어, 메이크업, 의상, 안무, 사진, 영상, 행사 출연 등 연예 활동의 모든 영역에서 뉴진스를 카피하고 있다. '민희진 풍', '민희진 류', '뉴진스의 아류' 등으로 평가되고 있다"고 언급한 바 있다.이에 허 디렉터가 사진을 통해 불편한 심기를 드러낸 것 아니냐는 추측이
기후 변화로 기상 이변이 속출하면서 지난해 전 세계 와인 생산량이 62년 만에 최저치를 기록했다는 통계가 나왔다.25일(현지시간) AFP통신에 따르면 프랑스 디종에 있는 국제 포도 및 와인 기구(OIV)가 이날 전년도 전 세계 와인 생산량이 가뭄과 폭염, 홍수 등 극한 환경 조건으로 인해 2022년보다 10% 감소한 2억3700만 헥토리터를 기록했다고 밝혔다. 이는 1961년 생산량 2억1400만 헥토리터 이후 기록한 최저 수치다.국가별로 보면 호주의 생산량 하락 폭이 26%로 가장 컸고, 이탈리아도 23% 감소했다. 스페인은 약 20%, 칠레와 남아프리카공화국의 생산량도 10% 이상 감소하며 뒤를 이었다.다만 프랑스는 생산량이 4% 증가하면서 지난해 세계에서 가장 많은 와인을 생산한 국가로 기록됐다.와인 생산량 감소에 대해 OVI의 존 바커 국장은 '기후 변화'를 이유 중 하나로 꼽았다. "세계 와인 생산량의 급격한 하락의 원인이 기후에만 국한된 것은 아니다"면서도 "기후변화는 이 분야가 직면한 가장 중요한 과제"라고 전했다. 세계 주요 와인 생산 지역에서 발생한 가뭄과 극심한 더위, 화재, 홍수·폭우 등 곰팡이를 일으키는 습한 날씨 등이 생산에 영향을 끼친다는 것.기후 변화 외에 소비 감소, 인플레이션 등도 생산량 하락에 영향을 끼친 요소로 분석됐다.김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com