[2009 상반기 고객감동 방송광고] 알리안츠생명은‥글로벌 보험금융그룹 시가총액 1위
알리안츠그룹은 지난 3월 세계 유수의 글로벌 보험금융그룹을 제치고 시가총액 세계 1위에 올랐다. 더불어 세계 최고의 금융업체로 거듭나기 위해 '우리의 가치'를 발표했다. "재무적 안정성과 전문가적 역량을 바탕으로 언제 어디서나 고객 인생의 중요한 순간에 반드시 약속을 지키는 자랑스러운 금융파트너가 되겠다"는 내용이었다.
그룹의 경영 방침에 따라 국내 알리안츠생명도 든든한 재무적 안정성과 전문성을 갖추기 위해 노력하고 있다. 알리안츠생명은 임직원과 재무설계 전문가들의 전문성을 확보하기 위해 리더십과 세일즈 프로세스 교육을 강화하고 있다. 또한 고객만족도를 높이기 위해 '고객추천의향지수 프로젝트'와'고객방문서비스' 등도 시행하고 있다.
김보라 기자 destinybr@hankyung.com
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