<>."서강 하버드 비즈니스"(한국경제신문사) 5~6월호가 나왔다.

이번호에선 국내 제조업계에서도 점차 보편화되고 있는 리콜제도를 경영
논단으로 다뤘다.

결함상품 회수를 둘러싼 보상, 의사결정, 또다른 기회의 창출 등을
리콜제도의 전략적 관리 차원에서 심층분석했다.

특집으로는 소품종 대량생산에서 다품종 소량생산 또는 다품종 변량생산
으로 바뀌는 추세에 주목, "대량 개별화를 통한 가치혁신"을 실었다.

"대량개별화를 위한 네가지 접근방법"에서는 협동적, 대응적, 외관적,
투명적 접근법 등 개별화를 위한 4가지 전략을 소개했으며 "고객정보 확보
전쟁"에선 고객정보 취득의 중요성을 부각시키고 그 방법을 구체적으로
제시했다.

또 이한구 대우경제연구소장의 "경제위기의 원인과 해결방안"을 특별
기고로 실었으며, 대구 동아백화점과 서울 쁘렝땅백화점을 경영하는
화성산업의 이인중 사장을 "CEO와의 대담"에 초대했다.

(한국경제신문 1997년 5월 9일자).