구글에 'Korean Peoples' 번역하면 '조선족'…네이버·카카오도 '수정'
서경덕 성신여대 교수는 28일 사회관계망서비스(SNS)에 "전 세계인들이 가장 많이 이용하는 구글 번역기에 또 문제가 발생했다"면서 'Korean peoples'를 한국어로 번역하면 '조선족'으로 결과가 나오고 있다고 지적했다.
서 교수는 "옥스퍼드 영어사전에서 'people'를 검색하면 세 번째 뜻으로 '특정 장소에 거주하거나 특정 국가, 민족 등에 속하는 모든 사람'이라고 정의하고 있고, 이에 따라 'Korean peoples'는 '한민족' 또는 '한국 민족'으로 번역하는 게 옳다"면서 구글에 즉각 시정 요청 메일을 보냈다고 밝혔다.
구글은 앞서 '김치용 배추'를 'Chinese cabbage for Kimch'로 번역하도록 해 논란이 된 적이 있다. 당시 누리꾼들의 항의로 'Chinese'를 뺀 'cabbage to make kimchi'로 수정된 사례가 있다.
서 교수의 지적 이후 논란이 불거지자 이날 구글의 'Korean peoples' 한국어 번역은 '한민족'으로 수정됐다. 하지만 중국어 번체자로 번역하면 여전히 '朝鮮人民'(조선인민)으로 나온다.
구글뿐 아니라 파파고와 카카오i번역에서도 'Korean peoples'를 조선족으로 잘못 번역했다는 사실이 알려지자 수정됐다. 이들 번역기에서는 'Korean peoples' 중국어 간체·번체 번역도 '한민족'으로 나온다.
카카오 측은 "구글 번역이 지적된 뒤 수정했다"고 했고, 네이버도 "영어단어 일부 번역 결과가 조선족으로 제공되는 경우가 있어 정확한 표현으로 수정을 마쳤다"고 전했다.
김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
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초거대 인공지능(AI)을 활용한 생성 AI 서비스를 업무에 접목하는 사례가 급증하고 있다. 작년 11월 오픈AI가 대화형 생성 AI 챗GPT를 내놓은 지 4개월 만에 AI가 생활 속으로 빠르게 확산하는 모습이다. 글로벌 빅테크는 물론 스타트업, 국내 정보기술(IT) 기업까지 다양한 플레이어가 경쟁에 뛰어들면서 AI를 활용한 서비스는 계속 늘어날 것으로 보인다. ○더 똑똑해진 GPT-4오픈AI는 지난 14일 생성 AI GPT-4를 공개했다. 2020년 공개한 GPT-3 이후 약 3년 만에 나온 후속 모델이다. 답변 능력이 개선된 것은 물론 텍스트와 이미지를 함께 이해하는 능력까지 갖췄다. 생산성을 높일 도구로 활용할 수 있을 것이라는 게 전문가들의 공통적인 평가다.GPT-4의 가장 큰 특징은 멀티모달 AI라는 점이다. 멀티모달은 다양한 형태의 콘텐츠를 입출력에 활용할 수 있다는 의미다. GPT-3는 텍스트 데이터만 학습해 문자로 물어보면 문자로 답을 얻을 수 있었다. 이에 비해 GPT-4는 이미지를 함께 학습했다. 오픈AI의 이미지 생성 AI인 ‘달리2’처럼 텍스트를 입력하면 이미지를 만들어주는 기능은 없다. 대신 이미지에 담긴 내용과 맥락을 이해해 텍스트 내용과 결합한 답변을 내놓는다.예를 들어 밀가루, 달걀, 우유 등이 있는 사진과 함께 “이 재료들로 무엇을 만들 수 있을까”라고 질문하면 팬케이크, 와플, 프렌치토스트 등을 제시한다. 고급 추론 기능을 갖춰 복잡한 질문에 답할 수 있다. 그래프 내용을 분석해주기도 하고 유머 사진이 웃긴 이유를 설명하는 것도 가능하다. 오픈AI는 “광범위한 일반 지식과 문제 해결 능력 덕분에 어려운 문제를 더 정확하게 해결할 수 있다”고 강조했다.오픈AI는 챗GPT의 유료 서비스인 ‘챗GPT플러스’를 통해 GPT-4의 기능을 제공하기 시작했다. 기업들도 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 GPT-4를 자사 서비스에 활용할 수 있게 된다. 오픈AI는 GPT-4를 활용한 서비스도 소개했다. 언어 학습 앱 ‘듀오링고’는 학습용 챗봇을 만드는 데 GPT-4를 도입했다. 덴마크 스타트업 비마이아이즈는 GPT-4의 이미지 인식 기능으로 시각장애인 대상 길 안내 서비스를 제작 중이다. ○MS, 엑셀·PPT에 AI 적용오픈AI와 협력 관계인 마이크로소프트(MS)는 검색 서비스 ‘빙’에 GPT-4를 적용했다. MS는 여기에 그치지 않고 16일 자사 업무용 소프트웨어 제품군인 MS365에 ‘코파일럿(부조종사)’이란 이름의 AI 챗봇을 도입한다고 발표했다. GPT-4 기반의 코파일럿은 워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 팀즈 등에서 이용자를 돕는 역할을 한다. 텍스트를 입력해 이미지를 생성하기도 하고, 채팅으로 이용자와 폭넓은 대화를 나눌 수 있다.MS가 코파일럿의 일부 기능을 시연한 영상에선 이용자가 “이 문서를 10장짜리 파워포인트 자료로 만들어줘”라고 입력하자 수초 만에 PPT 파일을 완성해냈다. 엑셀에서 데이터를 분석해 시각화된 자료를 생성하거나 워드를 이용해 비즈니스 제안서를 작성하는 것도 가능하다. 원하는 문서의 초안을 받아 글을 쓰고 자료를 찾아 편집하는 데 들어가는 시간을 줄일 수 있다.사티아 나델라 MS 최고경영자(CEO)는 “일하는 방식을 근본적으로 바꾸고 생산성 증대의 새 물결을 일으킬 것”이라며 “업무용 코파일럿을 이용하면 자연어를 통해 기술에 더 쉽게 접근할 수 있다”고 했다. MS는 “이번에 내놓은 코파일럿이 기존 MS365에 내장된 챗GPT보다 더 강력하다”고 강조했다. MS는 수개월 안에 코파일럿을 도입한다는 계획이다. ○지메일도 AI 도입구글도 자사 서비스에 생성 AI 기능을 대거 도입하기로 했다. 15일 구글클라우드 발표에 따르면 메일 서비스 지메일, 온라인 문서 도구 ‘구글독스’에 글쓰기 AI가 적용된다. 원하는 주제를 입력하면 AI가 초안을 작성해준다. ‘영업직군 채용 공고’라고 치면 직무 상세 내용, 지원 자격, 우대 사항 등을 AI가 알아서 써주는 식이다. 초안이 나오면 이용자가 클릭 몇 번으로 말투 등을 조정할 수도 있다. 업무상 이메일을 보내기 전에 ‘공식적인 어조’를 클릭해 문장을 자동 수정하는 게 대표적이다.상대방과 여러 번 주고받은 이메일 내용을 AI로 요약하고 보고용 자료를 만드는 기능 등도 소개했다. 기업·기관을 겨냥한 생성형 AI 서비스를 늘린다. 생성형 AI 앱 빌더(구축 도구)도 선보였다. 기업이나 정부 기관 등이 수분에서 수시간 내로 생성형 AI 앱을 만들 수 있게 지원한다는 설명이다. 21일 챗GPT와 같은 대화형 AI ‘바드’도 공개했다.세일즈포스는 최근 생성 AI ‘아인슈타인GPT’를 공개했다. 세일즈포스의 AI 소프트웨어 플랫폼 아인슈타인을 기반으로 하는 대화형 AI로 고객관계관리(CRM) 지원에 특화했다.포토샵으로 유명한 어도비도 그림을 그려주는 이미지 생성 AI ‘파이어플라이’를 선보였다. 사용이 허가된 이미지를 기반으로 새로운 이미지를 만들어 저작권 문제에서 자유롭다는 점을 강조했다. 어도비는 포토샵, 일러스트레이터, 프리미어 등 자사 프로그램에 적용해 프로그램 내에서 이미지 생성부터 편집까지 한 번에 할 수 있도록 한다는 계획이다.이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
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"챗봇이 대세" 구글 퇴사한 두 직원…16개월 만에 1조 '잭팟'
구글을 다니던 두 직원이 세운 챗봇 스타트업이 유니콘(기업가치가 10억달러 이상인 비상장 스타트업) 반열에 올랐다. 창업한 지 1년 4개월 만이다. 벤처 투자가 위축된 와중에도 인공지능(AI) 챗봇 ‘챗 GPT’ 열풍의 위력은 여전하다는 해석이다.미국 스타트업 ‘캐릭터.AI’는 기업가치를 10억달러(약 1조2900억원)로 인정받으며 투자금 1억5000만달러(약 1930억원)를 유치했다고 23일(현지시간) 발표했다. 미 실리콘밸리의 유명 투자자인 앤드리슨 호로위츠의 벤처캐피탈(VC) 등이 투자자로 나섰다. 냇 프리드먼 전 깃허브 최고경영자(CEO), 실리콘밸리의 유명 시드 투자사인 SV앤젤 등도 캐릭터.AI에 투자했다.캐릭터.AI는 2021년 11월 설립된 회사다. 구글 엔지니어 출신인 노암 샤지어와 대니얼 드 프레이타스가 창업했다. 현재는 직원 22명을 두고 있다. 회사가 지난해 9월 출시한 소프트웨어를 통해 이용자는 캐릭터를 형성해 대화를 주고받을 수도있다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO) 같은 유명인을 가상 대화 상대로 설정할 수도 있다. 회사는 자사 웹사이트의 한 달 방문자 수가 1억명가량이라고 했다.캐릭터.AI의 현재 매출은 0원이다. 하지만 투자자들은 캐릭터.AI가 향후 내놓을 프리미엄 구독 서비스에 기대를 걸고 있다.스타트업 특화 은행인 실리콘밸리은행(SVB)이 파산하면서 벤처투자업계가 위축된 와중에도 AI 스타트업의 인기는 여전하다는 분석이 나온다. CB인사이트에 따르면 AI 스타트업 수십 개가 유니콘 대접을 받으며 투자 유치에 성공했다. 챗 GPT 개발사인 오픈AI는 미국에서 가장 가치가 큰 스타트업 중 하나로 꼽힌다.이고운 기자 ccat@hankyung.com
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구글, 챗GPT 맞선 '바드' 출격…어도비, 표절 안하는 그림 AI 공개
글로벌 빅테크 기업들이 생성 인공지능(AI)을 활용한 서비스를 일제히 쏟아냈다. 하루 새 구글과 마이크로소프트(MS), 어도비가 AI 관련 서비스와 제품을 공개했다. AI 시대 주도권을 차지하기 위한 세계 기업들의 움직임이 빨라지고 있다.○구글, 챗GPT 대항마 ‘바드’ 공개구글은 21일(현지시간) 블로그를 통해 미국과 영국에서 일부 이용자를 대상으로 AI 챗봇 ‘바드’를 공개한다고 발표했다. 구글은 지난해 대규모 언어 모델(LLM) ‘람다’를 발표했지만 이를 활용한 서비스를 내놓는 데 조심스러운 입장이었다. 하지만 작년 11월 오픈AI가 출시한 챗GPT가 선풍적인 인기를 끌면서 대항마로 바드를 출시했다.구글은 지난달 6일 회사 직원과 제한된 이용자를 통해 피드백을 받아왔다. 순다르 피차이 구글 최고경영자(CEO)는 “그동안 8만 명의 직원이 바드를 테스트하는 데 기여했다”며 “더 많은 사람이 바드를 이용하고 테스트하기 시작하면 놀라운 능력을 보여줄 것”이라고 말했다.구글은 생산성을 높이고 아이디어를 내는 데 바드를 활용할 수 있다고 설명했다. 바드는 챗GPT처럼 질문하면 그에 대한 답을 제시한다. 챗GPT는 답변할 때 단어를 차례대로 보여주지만 바드는 한꺼번에 답이 나온다. 구글 검색과 연동해 최근 벌어진 일에 대한 답변도 할 수 있다. 답변의 출처를 제시해 이용자가 내용을 직접 확인할 수 있도록 했다.확률적으로 가장 높은 단어를 나열하는 대규모 언어 모델의 특성상 잘못된 정보가 나올 수 있다는 점을 의식해 구글은 “바드를 전적으로 믿어서는 안 된다”고 강조하기도 했다. 구글은 대화 횟수를 제한하고 위험한 주제에 대해서는 답을 거부하도록 설정했다.구글은 더 많은 국가에서 바드를 이용할 수 있도록 한다는 계획이지만 구체적인 시기 등은 밝히지 않았다. 구글은 지난 15일 지메일, 구글독스 등 업무용 서비스에 생성 AI를 적용한다고 발표하기도 했다. 원하는 주제를 입력하면 AI가 초안을 작성하고 문장을 다듬어주는 것은 물론 주고받은 이메일을 요약해 보고서로 만들 수도 있다.○MS·어도비는 이미지 생성 서비스 발표오픈AI와 협력해 자사 서비스에 전방위적으로 AI를 도입 중인 MS도 이날 새로운 서비스를 내놨다. 그림을 그려주는 AI 기능을 검색 서비스 빙과 웹브라우저 에지에 적용한다. 텍스트를 입력하면 이미지로 생성하는 기능이다. ‘빙 이미지 크리에이터’란 이름의 이 서비스는 오픈AI가 개발한 이미지 생성 AI ‘달리(Dall-E)’를 기반으로 한다. MS는 AI 챗봇이 적용된 ‘뉴 빙’ 이용자를 대상으로 서비스를 순차적으로 공개한다.MS는 21일 자사 클라우드 서비스인 ‘애저 오픈AI 서비스’에 오픈AI의 최신 초거대AI인 GPT-4 모델을 추가했다. 지난 16일에는 엑셀, 워드, 파워포인트 등 생산성 소프트웨어 ‘마이크로소프트 365’에 GPT-4 기반 AI 챗봇 ‘코파일럿’을 도입한다고 밝혔다. 엑셀 내용을 분석해주거나 워드 내용을 바탕으로 PPT를 제작하는 등 다양한 기능을 제공한다는 설명이다.포토샵으로 유명한 어도비는 이날 이미지 생성 AI 툴 ‘파이어플라이’의 베타 버전을 공개했다. 이용자가 입력한 텍스트를 기반으로 이미지와 텍스트 아트 등을 만들어준다. 포토샵과 일러스트레이터 등에 먼저 적용한다.어도비는 자사가 보유한 이미지를 비롯해 사용이 허가된 이미지를 기반으로 새로운 그림을 제작해준다는 점을 강조했다. 올해 1월 일부 그림 작가가 ‘스테이블 디퓨전’을 구축한 스테빌리티AI를 대상으로 소송을 제기하는 등 생성 AI를 둘러싼 저작권 논란이 이어지고 있다. 어도비는 “파이어플라이가 타인이나 다른 브랜드의 지식재산(IP)을 기반으로 콘텐츠를 구축하지 않도록 지원한다”고 설명했다.이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
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