LG, 사내 대학원서 'AI 석사' 배출한다
IT 인력 자급자족 '고육지책'
18일 정보기술(IT)업계에 따르면 LG그룹은 올해 말 학위 수여를 목표로 ‘LG AI대학원’ 석사과정 프로그램을 시범 운영하고 있다. 1년 과정이며, 내년에는 전 계열사를 대상으로 확대 시행한다는 계획도 세웠다. 시범교육에 참여한 직원들은 전일제로 과정을 이수하고 있다. 기업이 석사급 학위 프로그램을 운영해 민간 학위와 동등하게 대우하기로 한 건 LG그룹이 처음이다.
교육과정은 통상 2년인 대학원 과정을 1년으로 압축한 ‘스파르타’ 방식이다. 주 40시간의 수업에 컴퓨터비전, 자연어처리(NLP), 알고리즘 및 데이터 언어 등 일반 대학원에서 배우는 필수 과정을 모두 포함시켰다. LG그룹은 “석사급 이상 고급 AI 연구원을 지속적으로 확보한다는 게 그룹의 기본 방침”이라고 밝혔다.
이시은 기자 see@hankyung.com
-
기사 스크랩
-
공유
-
프린트
-
1
국민은행은 디지털·인공지능(AI) 기반 금융플랫폼 기업으로 거듭나기 위해 은행권 특유의 ‘순혈주의’를 타파하는 데 앞장서고 있다. 네이버, 삼성전자 등 정보기술(IT) 기업 인재의 적극적인 영입을 통해서다.2019년 4월 윤진수 부행장 영입이 그 시발점이었다. 윤 부행장은 삼성전자, 현대카드 등에서 빅데이터 업무를 담당했던 전문가다. 국민은행은 그를 데이터전략본부장으로 데려온 뒤 작년 말 테크그룹을 총괄하는 부행장에 선임했다. 은행에서 핵심 요직을 외부 인재로 앉힌 건 이례적이어서 ‘파격’이란 평가가 나왔다. 윤 부행장은 지난해 금융에 특화된 AI 모델 ‘KB-알버트(ALBERT)’ 개발에 성공하는 등 굵직한 성과를 내고 있다.2019년 10월 최명숙 리브플랫폼부장, 작년 2월 성현탁 리브부동산플랫폼부장 영입이 이어졌다. 최 부장은 다음커뮤니케이션(현 카카오)과 현대카드 출신, 성 부장은 네이버, 라인파이낸셜플러스 출신인 IT 전문가다.올 4월엔 네이버클라우드 최고기술책임자(CTO)를 지낸 박기은 테크혁신본부장이 영입됐다. 박 본부장은 1995년 대우통신에 입사해 한국컴퓨터통신, 이루온, 네이버 등 IT 업계에서만 20년간 활약했던 인물이다. 클라우드·AI 등 전문성이 특히 강하다는 평가를 받는다.박 본부장은 “처음 영입 제의가 왔을 때 보수적인 은행이 혁신을 할 수 있을까 조금 의심했다”며 “국민은행에 와보니 DX에 대한 의지가 매우 강해 놀랐다”고 했다. 국민은행은 진행 중인 올 상반기 공개 채용에서도 200명 가운데 절반 이상을 IT 전문 인력으로 뽑을 예정이다. 올 하반기엔 윤 부행장 직속 ‘금융AI센터’의 인원을 대폭 늘려 확대 개편할 계획이다. 박 본부장은 “기존 은행 직원들도 AI·빅데이터에 대한 관심과 이해도가 높아져 회사의 DNA가 조금씩 바뀐다는 느낌을 받는다”며 “국민은행이 명실상부한 금융 빅테크 기업으로 거듭나는 데 일조하겠다”고 말했다.서민준 기자 morandol@hankyung.com
-
2
한국의 은행은 ‘느리다’는 이미지가 강하다. 기술과 서비스의 변화를 수용하는 속도가 다른 업종보다 더디다는 평가를 받아왔다. 그랬던 은행이 최근 들어 “확실히 달라졌다”는 평가가 나오고 있다. 시대 화두인 인공지능(AI) 혁신을 여느 업종보다 빠르게 행동에 옮기고 있어서다. 국민은행이 특히 AI 혁신에 적극적이다. 피싱 사기 방지부터 여신 심사, 금융 상담까지 대부분 업무를 AI 기반으로 바꾸고 있다. 변화를 이끌고 있는 박기은 국민은행 테크혁신본부장은 “혁신은 이제 시작”이라며 “AI가 고객의 자산을 관리해주는 AI 금융 비서, 뱅킹서비스를 플랫폼으로 제공하는 ‘서비스형 은행(BaaS)’까지 전에 없던 혁신을 선보이겠다”고 말했다. AI로 150억원 금융사기 예방올 3월 AI 은행원 시범 도입, 4월 고객센터 AI 챗봇 ‘비비’ 고도화, 5월 AI 기반 보이스피싱 모니터링 시스템 시범 운영, 6월 영업점 ‘로보틱 프로세스 자동화(RPA)’ 구현, 7월 AI 금리 승인 시스템 도입….국민은행이 올 들어 단행한 AI 혁신이다. 내부 업무 효율화부터 대(對)고객 서비스 혁신까지 은행 업무 전반이 망라돼 있다. 박 본부장은 “하나하나의 시도가 업계의 변화를 이끌고 고객에게 유의미한 혜택을 주는 성과로 이어지고 있다”고 했다.3월 AI 은행원 도입은 국민은행이 금융권 최초로 시도했다. 국민은행의 서울 여의도 신관에 있는 ‘AI 체험존’에 가면 김현욱 아나운서의 모습을 한 AI 은행원이 통장 개설부터 예·적금, 청약 등 업무를 안내해준다. 국민은행의 시도는 업계에 신선한 자극이 돼 신한은행, 우리은행도 AI 은행원 개발에 나섰다. 연말엔 이들 은행 일선 점포에 AI 은행원이 본격 도입될 예정이다.박 본부장은 “AI 기반 보이스피싱 모니터링 시스템은 사기 피해를 크게 줄였다”고 말했다. 올 5~7월 시범 운영만으로 대포통장 발생 건수가 이전보다 42% 감소했고, 150억원 규모의 금융 사기 피해를 예방했다고 그는 설명했다. “BaaS 도입 등 혁신 가속화”박 본부장은 “앞으로 해야 할 일이 훨씬 많다”며 “금융업의 핵심인 여신·자산관리 등을 AI 기반으로 혁신해야 한다”고 말했다.국민은행은 이를 위해 기초를 탄탄히 다지고 있다. 지난해 금융 언어에 특화된 AI 모델 ‘KB-알버트(ALBERT)’를 개발했다. 금융 AI 모델 개발은 업계 최초였다. 박 본부장은 “고도의 전문성이 필요한 대출·투자 등 분야에 AI를 적용하려면 AI부터 금융에 특화시킬 필요가 있다”고 설명했다.국민은행은 내년 알버트를 기반으로 한 AI 기업 여신 심사 시스템을 선보일 계획이다. AI의 정확한 분석을 통해 어떤 기업에 얼마나 대출해줄지 결정할 수 있게 된다는 얘기다.올 연말엔 국민은행의 ‘리브’ 앱에 AI 금융상담서비스도 적용한다. AI 보이스봇이 개인 성향에 따라 맞춤형 자산 관리 조언을 해주는 서비스다. 박 본부장은 “궁극적으로는 PB(프라이빗뱅커) 수준으로 고도화된 AI 금융 비서를 구현할 것”이라고 했다.박 본부장은 미국 골드만삭스 등이 시도하는 BaaS 도입에도 적극 나설 것이라고 했다. 최근 정보기술(IT) 기업의 금융 서비스 진출 바람이 거세지고 있다. 이들의 업무 영역 확대는 은행권에 큰 위협이다. 하지만 IT 기업들은 은행업 등 인가(라이선스)를 받지 않아 금융 사업에 제약이 있다. BaaS는 은행이 IT 기업에 라이선스 없이 은행 관련 서비스를 할 수 있게 솔루션을 제공하는 것이다.박 본부장은 “핀테크 확대란 위협 요소를 신규 사업 창출로 활용하자는 역발상”이라며 “BaaS를 통해 IT 기업과 협업 체계를 구축하면 은행의 숙원인 세계 시장 진출도 용이해질 것”이라고 말했다.■ 박기은 국민은행 테크혁신본부장△1970년생△중앙대 컴퓨터공학과 졸업△대우통신△한국컴퓨터통신△이루온△네이버 서비스플랫폼개발센터 팀장△네이버클라우드 최고기술경영자(CTO)△국민은행 테크혁신본부장글=서민준 기자/사진=김영우 기자 morandol@hankyung.com
-
3
영입·육성 '투트랙' 가동…LG, AI 핵심인재 1000명 키운다
“좋은 인재가 있다면 유비의 삼고초려처럼 최고경영자(CEO)가 직접 데려와야 한다. 나라도 직접 찾아가겠다.”(2011년 9월 LG인재개발대회)고(故) 구본무 LG그룹 선대회장의 ‘인재 사랑’은 남달랐다. 국내 이공계 석·박사 인재를 영입하기 위해 연구 현장을 찾는 등 인재 유치의 전면에서 팔을 걷어붙였다. 이런 철학이 구광모 회장으로 이어지는 동안 국내 인공지능(AI)업계의 인력 환경은 급변했다. 공급 부족, 특히 석·박사급 고급 인력 부족이 심각해진 것이다. 글로벌 AI 인재 유치 경쟁까지 치열해지면서 ‘인재유출(brain drain)’이 일상화된 점도 변수로 작용했다. ‘인재 영입’을 강조하던 LG그룹이 ‘인재 육성’에도 과감히 나선 배경이다. ○스파르타식 AI 전사 양성LG의 혁신 행보는 지난해 말 가시화하기 시작했다. ‘AI 인재 1000명 육성’을 공개 선언한 것이다. LG AI 연구원을 LG경영개발원 산하에 두고 2000억여원을 투자하기로 했다. 2023년까지 내부 교육과 외부 채용을 바탕으로 여러 수준의 AI 인력을 갖춘다는 계획이다.이런 기본 전략을 급속히 빨라진 산업계의 디지털 전환 속도에 맞춘 게 사내 AI대학원이다. 회사 관계자는 “대학 등 외부 인력풀에 의존하는 것은 한계가 뚜렷했다. 석·박사를 채용해도 몇 년을 또 가르쳐 써야 할 정도로 현장과 학계의 괴리가 특히 컸다. 전광석화 같은 AI의 진화 속도를 감안하면 한시가 급했다”고 말했다.회사는 현장 경험을 쌓은 엔지니어를 중심으로 ‘정예 연구 요원’을 낙점했다. 담당 업무를 모두 내려놓고 1년간 주 40시간 ‘풀타임 학위과정’을 이수하게 했다. 이는 LG그룹은 물론 국내외 주요 기업에서도 시도되지 않은 일이다. LG그룹의 대표적 AI 사내교육인 ‘AI 고급문제 해결 과정’도 10주 정도다.정보기술(IT)업계 관계자는 “학계에서 4~7년씩 AI를 공부하고도 기업에 취직하면 처음부터 다시 문제 해결 과정을 배워야 하는 경우가 많다”며 “학술적으로 외부 대학만큼의 역량을 갖췄다고 할 수는 없겠지만, LG그룹으로서는 비용 대비 효율, 속도전 측면에서 결코 나쁠 것이 없는 선택”이라고 전했다.LG그룹의 이 같은 시도가 대학 등 교육계에 던지는 메시지는 단순 자급자족 행보를 넘어선다. 교육부가 인정하는 정식 학위는 아니지만, 적어도 그룹 내에선 외부 대학 학위와 동등한 지위를 보장하기로 했다는 게 폭발력이 큰 대목이다. 대학 기능을 대체할 기업 대학, 사내 대학원 모델이 등장한 것이기 때문이다.LG는 이번 교육과정에서 시간은 줄이되 핵심 커리큘럼을 모두 넣는 형태를 강조했다. 교수 요원도 내외부 최고 전문가를 모두 망라하고 있다. 아직 박사과정 기간은 정해지지 않았지만, 학위 과정을 모두 거칠 경우 그룹 내에서 ‘톱레벨’ 전문가로 인정받으며 직위나 보수에서도 우위를 점할 가능성이 크다. ○공급 태부족…자급자족 확산기업들의 AI 인력 자급자족 기조는 LG그룹만의 현상이 아니다. 자체 교육 역량을 갖춘 대형 IT업체들의 움직임이 갈수록 활발해지고 있다. 학위과정은 아니지만 단계별 교육을 통해 내부 엔지니어들의 수준을 높이고 현장 문제를 AI로 풀어내는 ‘실무형 전문가’를 키우겠다는 게 공통 분모다.현대자동차그룹 계열 부품사인 현대모비스는 ‘AI 전문가 교육’을 강화하고 있다. 약 5개월 동안 현업을 내려놓고 AI 알고리즘 이론, 데이터 처리 분석 실습을 배운다. 이 중 3개월은 현장 실무 프로젝트 수행에 투입한다. 현대차 역시 5개월간 풀타임으로 이론과 실무를 배우는 ‘빅데이터 부트캠프’를 운영 중이다. CJ올리브네트웍스도 사내 교육과정인 ‘데이터 사이언스 스쿨’을 세워 DS 인증 레벨을 부여하고 있다. 고위급 과정인 ‘프로페셔널’이나 ‘마스터’를 이수하면 외부 전문대학원에 진학할 수 있는 기회를 주는 방안도 검토 중이다. 삼성전자는 대학의 AI 과목들을 압축한 석 달 과정의 프로그램을 운영한다. 포스텍, 연세대, 서강대 등의 교수진이 합심해 짠 커리큘럼을 쓴다.전문가들은 이런 수요가 갈수록 늘어날 것으로 보고 있다. 소프트웨어정책연구소에 따르면 국내 SW 기업의 76.3%가 단순 운영 인력보다 기술 개발을 이끌 고급 인력을 필요로 하고 있다.상황은 녹록지 않다. 서정연 SW중심대학협의회장(서강대 컴퓨터공학과 교수)은 “한 해 10여 개의 소수 AI대학원에서 배출하는 인재가 400명 수준”이라며 “대부분 신생 대학원이어서 졸업생 배출에 수년이 더 걸리고, 해외 유출 인력까지 포함하면 인재 부족 현상은 더 심해질 것”이라고 했다.이시은 기자 see@hankyung.com
![월가 "인텔 망가졌다"…구글 9년 만에 최고의 날 [글로벌마켓 A/S]](https://timg.hankyung.com/t/560x0/photo/202404/B20240427071917087.jpg)
