백패커가 모바일 콘텐츠 제작 업체 '페이브'의 지분 100%를 인수했다고 10일 밝혔다. 백패커는 수공예 제품 온라인마켓 '아이디어스'를 운영하는 스타트업이다.
페이브는 피키캐스트 설립 초기 멤버로 사업 및 마케팅을 총괄했던 전한서 대표가 2015년 창업했다. 동영상 취미 수업 '손으로 도란도란, 수란', 텍스트 기반 감성 앱 '틈(T:M)' 등 모바일 영상 콘텐츠를 선보였다. 특히 수공예 작업을 동영상으로 수업하는 '수란(Suran)'은 150편 이상의 전문 콘텐츠를 제작했다. 네이버 및 인스타그램, 유튜브, 카카오 를 통해 국내외에서 3000만 이상의 조회수를 올렸다.
아이디어스는 월 260만명 이상이 이용하는 국내 최대 핸드메이드 온라인마켓이다. 9000 여명의 작가들이 입점해 각종 수공예품과 수제 먹거리, 농축수산물 등 14만개의 상품을 선보이고 있다. 이와함께 수공예 공유 공방 '크래프트 랩'도 준비 중이다.
백패커는 페이브 인수를 계기로 동영상 콘텐츠 사업을 한층 도약시킨다는 계획이다. 김동환 백패커 대표는 "페이브 인수로 하반기에 준비 중인 콘텐츠 사업에서 시행착오를 줄이고 의미 있는 성과를 만들어 낼 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 조수영 기자 delinews@hankyung.com
두 살, 다섯 살짜리 아이 둘을 키우는 워킹맘 김진선 씨(37). 갑자기 야근해야 할 일이 생기면 돌봄교사 소개 서비스인 ‘째깍악어’로 퇴근까지 아이를 돌봐줄 임시 교사를 부른다. 장을 볼 땐 식품 주의성분 확인 앱(응용프로그램) ‘엄선’을 켠다. 아이가 자라면서 필요 없어진 각종 장난감은 육아용품 전문 중고거래 서비스인 ‘픽셀’을 통해 수시로 처분한다.‘육아는 템빨(장비발이라는 뜻의 속어).’ 영유아를 키우는 초보 부모 사이에서 유행하는 말이다. ‘육아=고된 노동’이라는 인식과 더불어 아이에게 과감한 투자를 아끼지 않는 부모가 늘어나면서 육아 서비스 관련 시장이 커지고 있다. 시장성을 보고 기술력을 갖춘 스타트업(신생 벤처기업)이 잇따라 뛰어들면서 육아 서비스도 진화를 거듭하고 있다.신생아 우는 이유도 음파로 분석해저출산 시대에도 육아 시장의 성장세는 가파르다. 업계에 따르면 2007년 19조원 수준이던 전체 키즈(어린이) 산업 규모는 2017년 40조원으로 두 배 이상 급증했다. 육아용품 시장도 2011년 1조5000억원대에서 지난해 4조원 수준으로 성장했다. 1가구 1자녀 가정이 늘어나면서 ‘하나라도 잘 키우자’는 생각으로 양육의 질을 높이는 부모가 많아지고 있어서다. 기발한 아이디어를 갖춘 스타트업이 육아시장에 출현해 기발한 서비스를 선보이고 있다.초보 부모 사이에서 가장 인기있는 서비스 중 하나는 이프아이의 아기 울음소리 분석 서비스 ‘크라잉베베’다. 생후 100일 미만 신생아 울음소리의 음파를 분석해 아이가 우는 이유를 배고픔·졸림·트림·젖은 기저귀 등 불편한 상황·가스가 참 등 다섯 가지 상태로 분류해 알려준다. 정확도는 약 90%. 1000만 건이 넘는 소리 데이터베이스(DB) 덕분이다. 누적 다운로드 수는 80만 건에 달한다.전준호 이프아이 대표는 “초보 부모는 아이가 왜 우는지 몰라 힘들어한다”며 “각종 음파 분석 논문과 산후조리원에서 얻은 데이터를 기반으로 서비스를 개발했다”고 설명했다.부모의 시간을 효율적으로 설계육아와 직장 생활을 병행하느라 1분 1초가 아까운 부모의 시간을 효율적으로 사용하도록 도와주는 서비스도 등장했다. 째깍악어는 원하는 날짜와 시간에 부모와 아이돌봄 교사를 연결해준다. 누적 돌봄 건수가 10만 건이 넘었다. 인기 비결은 엄격한 교사 선정 방식에 있다. 국가공인 자격증 등본 확인과 성범죄 이력 조회, 3시간짜리 모의돌봄 시범, 인적성 검사 등을 모두 통과해야 교사로 등록할 수 있다. 신청자 중 교사 합격률은 20%를 밑돈다.박현호 째깍악어 이사는 “갑자기 저녁 회의가 잡히거나 출근이 빨라져 등·하원을 해줄 수 없을 때 발을 동동 구르는 부모가 너무 많다”며 “한국 보육시스템상 생기는 보육 공백을 메우는 서비스”라고 강조했다.아이가 사용하지 않는 육아용품을 처분할 시간적 여유가 없는 부모를 위한 서비스도 나왔다. 육아용품 전문 중고거래 서비스인 어픽스의 픽셀은 사용자가 모바일 앱으로 판매 신청만 하면 전문기사가 집으로 찾아가 물품을 일괄 수거한다. 판매대금은 바로 현금으로 입금된다. 수거한 제품은 세척 등의 과정을 거쳐 재판매한다.온라인으로 육아 상담전통적인 오프라인 영역이었던 ‘육아 상담 시장’에도 스타트업이 진출했다. 그로잉맘은 상담센터에 가긴 부담스럽지만 아이의 문제점과 해결책을 알고 싶은 부모를 대상으로 온라인 육아상담 서비스를 제공한다. 부모가 아이와 함께한 10분짜리 놀이영상을 올리면 전문상담사가 아이의 놀이발달 능력, 부모와의 상호작용 정도 등을 분석한 리포트를 받아볼 수 있다. 가격은 7만원. 검사 한 번에 20만~30만원이 드는 일반 상담센터보다 저렴하고 방문 시간을 내지 않아도 되는 게 장점이다. 이혜린 부대표는 “내 아이한테 맞는 해결책을 찾기 어려워 좌절을 느끼는 부모가 많다”며 “사소하지만 마음에 걸리는 아이의 행동을 전문가와 상담할 수 있어 반응이 좋다”고 설명했다.사소한 음식 하나라도 대충 먹이기 싫은 부모의 마음을 헤아리는 서비스도 있다. 약 2만5000개 가공·신선 식품 내 주의성분과 영양정보를 알려주는 서비스인 트라이어스앤컴퍼니의 ‘엄선’이다. 미취학 아동 자녀를 둔 20~40대 부모가 사용자의 90%를 차지한다. 전준호 이프아이 대표는 “육아 관련 시장 규모가 커지면서 등장한 다양한 ‘베이비테크’ 서비스가 육아 방식도 변화시키고 있다”고 말했다.심성미 기자 smshim@hankyung.com
해외에서 국제운전면허증을 분실했을 때 어떻게 대응해야 할까. 몇 년 전까지는 한국에 있는 지인에게 재발급을 부탁하는 것 외에는 방법이 없었다. 지인이 해외에서 우편 등을 통해 받은 신분증과 위임장을 들고 경찰서 또는 운전면허시험장을 방문해야 새 면허증을 손에 쥘 수 있었다. 이를 다시 해외로 보내는 것까지 감안하면 빨리 처리해도 1주일 이상이 필요했다. 급하게 국제운전면허증이 필요하거나 한국에 부탁할 사람이 없어 귀국 비행기를 타는 사례가 비일비재했던 배경이다.“관공서에서도 배달의 민원 추천”2015년 한국통합민원센터가 설립되면서 상황이 달라졌다. 스마트폰 앱(응용프로그램)을 내려받아 클릭 몇 번을 하면 내가 머물고 있는 호텔로 새 국제운전면허증이 배달된다. 특송업체를 통한 빠른 배송을 요청하면 신청 후 이틀 만에 서류를 받아볼 수 있다.공공기관의 이름으로 착각하기 쉬운 한국통합민원센터의 정체는 스타트업(신생 벤처기업)이다. 코리아닷컴의 검색 프로그램 아웃소싱 업체 온오프코리아를 이끌었던 이영우 대표가 2015년 이 회사를 세웠다. 이 회사는 법인명보다 ‘배달의민원’이란 브랜드로 더 유명하다. 다양한 ‘민원’ 서류를 세계에 ‘배달’한다는 의미가 담겨 있다.이 대표는 “온오프코리아를 나와 경영혁신협회에 다니면서 창업 준비를 했다”며 “초기 비용이 많이 들지 않으면서도 사람들에게 도움이 되는 사업이 없을까를 고민하다 민원 서류를 대신 떼주는 업체를 설립하게 됐다”고 설명했다.한국통합민원센터의 위력은 해외 관공서에 서류를 제출할 일이 생겼을 때 드러난다. 정석대로 업무를 처리하려면 국내 관공서에서 한글로 된 서류를 발급받은 뒤 이를 번역해 해당 국가 대사관의 인증을 받는 절차를 거쳐야 한다. 국내에 머물러도 며칠을 꼬박 서류 작업에 매달려야 효력을 발휘하는 서류를 얻을 수 있다.배달의민원을 통하면 이 과정 전체를 건너뛸 수 있다. 국적증명서, 재직증명서, 잔고증명서, 졸업증명서 등 대다수의 서류를 세계 주요국 언어로 번역한 뒤 인증까지 받아 소비자가 머물고 있는 장소로 보내준다. 비용은 서류에 따라 제각각이다. 인지값과 번역 실비, 배송비 등을 제외하고 5만~15만원 정도를 수수료로 받는다. 시간 낭비에 따른 기회비용, 교통비용 등을 감안하면 비싼 가격이 아니라는 게 회사 측 설명이다.이 대표는 “피치 못할 사정이 있을 때 제3자에게 민원서류 발급을 위임할 수 있다는 조항을 이용해 대행업을 하고 있다”며 “요즘에는 관공서 실무자가 배달의민원을 추천할 만큼 입소문이 퍼진 상태”라고 말했다.최근 가장 수요가 많은 민원 서류는 부모여행동의서다. 미성년자가 부모 중 한 명 혹은 지인과 함께 해외로 출국할 때 필요하다. 지난해 이 서류가 없어 미국 공항까지 갔다가 되돌아온 사례가 6000건에 이른다.기업 고객은 주로 등기부등본을 요청하고 있다. LH(한국토지주택공사)와 같은 기업들이 고객사다. 이들은 재개발 사업에 앞서 등기부등본을 떼 엑셀이나 PDF 파일 형식으로 정리해줄 것을 요청한다. 특정 날짜를 기준으로 1만 건이 넘는 서류를 한꺼번에 뗄 수 있는 곳이 흔치 않다 보니 한국통합민원센터로 일이 몰린다는 설명이다.금명간 ‘시리즈 A’ 투자자 모집이 회사의 비즈니스 모델을 독창적이라고 보기는 어렵다. 대사관 뒷골목 서류 번역집들의 서비스에 정보기술(IT) 플랫폼을 얹은 것이 전부라 해도 과언이 아니다.이 대표는 “1000년 전에도 중고책을 파는 가게가 있었지만 이게 기업 비즈니스가 된 것은 알라딘이 등장하면서부터”라며 “스타트업에 필요한 혁신이 꼭 거창해야 하는 것은 아니다”고 설명했다.창업 초기 스타트업들은 일찍부터 외부 투자를 받는다. 상당 기간 매출이 나오지 않고 이익도 기대하기 힘들기 때문이다. 한국통합민원센터는 그런 점에서 다른 스타트업과 구분된다. 창업 5년차임에도 ‘시리즈 A(첫 대규모 외부 투자)’를 거치지 않았다. 매년 두 배씩 매출이 늘었기 때문에 외부 투자 없이도 사세를 확장할 수 있었다는 게 회사 측 설명이다. 이 회사는 창업 이듬해인 2016년 5억원, 2017년 10억원, 지난해엔 20억원의 매출을 냈다. 올해 예상 매출은 40억원이다.이 대표는 “세계 각국에 지사를 세우는 등 확장이 필요한 시점이 됐다”며 “곧 50억원 규모의 ‘시리즈 A’ 투자를 받을 계획”이라고 말했다.송형석 기자 click@hankyung.com
언어 빅데이터 스타트업(신생 벤처기업)인 플리토가 코스닥시장 상장을 앞두고 시행한 일반 청약에서 700 대 1 이상의 경쟁률을 내며 양호한 성적을 올렸다. 플리토는 사업성을 갖춘 기업에 상장 요건을 완화해주는 제도인 사업모델 특례상장 1호 기업으로, 오는 17일 코스닥시장에 신규 상장한다.9일 플리토 기업공개(IPO)의 대표 주관사인 한국투자증권에 따르면 이날까지 이틀 동안 일반 투자자들을 대상으로 진행한 청약에서 최종 경쟁률은 710.71 대 1로 집계됐다. 신청 금액의 절반인 청약증거금으로는 2조7228억원이 모였다.2012년 설립된 플리토는 언어 빅데이터를 생성해 미국 마이크로소프트, 중국 텐센트와 바이두, 카카오와 네이버 및 삼성전자 현대자동차 등에 판매하는 기업이다.이고운 기자 ccat@hankyung.com
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