프로세서·배터리 성능 강화…MS, 노트북 신제품 2개 공개

배태웅 기자

입력2019.01.10 17:47 수정2019.01.11 02:05 지면A18

한국마이크로소프트는 10일 기자간담회를 열고 프로세서, 배터리 등의 성능을 강화한 노트북 ‘서피스 프로 6’(사진)와 ‘서피스 랩탑 2’를 공개했다.

서피스 프로 6는 노트북의 고성능과 태블릿의 휴대성을 동시에 갖춘 제품이다. 8세대 인텔 쿼드코어 프로세서를 내장했고 배터리는 최대 13시간30분 사용할 수 있다. 본체 무게는 약 770g이다. 12.3인치 고해상도 픽셀센스 디스플레이에서 동영상을 시청하고 오피스 365로 이미지 편집, 디지털 잉킹(Inking) 등 다양한 업무를 볼 수 있다.

서피스 랩탑 2는 13.5인치 픽셀센스 디스플레이, 8세대 인텔 쿼드코어 프로세서와 최대 14시간30분 사용할 수 있는 배터리를 사용했다. 마이크로소프트는 15일부터 두 제품을 판매할 예정이다.

배태웅 기자 btu104@hankyung.com

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[2등의 반란] "MS=윈도" 공식 깬 '클라우드 퍼스트'로 애플 잡았다

<한경닷컴>은 앞으로 '2등의 반란' 기획을 통해 흥미진진한 역전 성공스토리를 세상에 알릴 예정이다. 국내외 유명 브랜드뿐만 아니라 히트 상품, 스타 기업, 잭팟을 터뜨린 비즈니스 모델에 이르기까지 다양한 분야에서 낭중지추(囊中之錐)만 골라내 집중 조명한다. 역전 스토리를 써낸 주인공들의 이야기 속에서 혜안을 구할 수 있기를 기대한다. [편집자주]지난 십수년간 마이크로소프트(MS)의 이미지는 ‘왕년의 강자’였다. 1990년대 누린 전성기는 흘러간 영광으로 치부되곤 했다. 글로벌 정보기술(IT) 기업 하면 MS를 제치고 ‘FAANG(페이스북·아마존·애플·넷플릭스·구글)’부터 거론됐다.그랬던 MS가 화려하게 부활했다. 2000년대 중반부터 내리막을 탄 MS는 2018년 말 애플을 밀어내고 글로벌 시가총액 1위(당시 8512억달러·약 942조3000억원)를 탈환했다. 2002년 이후 무려 16년 만의 ‘왕의 귀환’이었다.내용이 더 중요하다. 사실 침체기에도 MS의 실적이 최악은 아니었다. 수익은 꾸준히 냈다. 문제는 이목을 끌 만한 혁신의 부재였다. 같은 개인용 컴퓨터(PC) 기업으로 출발한 애플이 아이폰 시리즈를 내놓는 동안 MS는 침묵을 지켰다.1일 관련 업계에 따르면 MS의 반등을 이끈 승부수는 ‘익숙한 것과의 결별’. 머릿속 깊이 각인된 “MS는 곧 윈도”라는 공식을 과감히 깬 것이 주효했다.2014년 사티아 나델라 최고경영자(CEO)의 등장이 터닝포인트가 됐다. 나델라 CEO는 한때 윈도가 독점하다시피 했던 PC 운영체제(OS) 점유율을 포기하는 대신 새 먹거리 클라우드(데이터의 외부 서버 저장기술)를 들고 나왔다.나델라 CEO 취임 후 MS는 성장일로를 걸었다. 수치가 입증한다. 2014년과 비교해 매출은 약 30%(868억3300만달러→1103억6000만달러), 주가는 3배 이상(37달러대→112달러대) 뛰었다. 클라우드 서비스 ‘애저(Azure)’ 사업 매출은 몇 년 만에 MS 전체 매출의 30% 수준까지 끌어올렸다. MS의 킬러콘텐츠 윈도의 쇠락은 예견됐다. 시장 환경이 완전히 달라져서다. 2010년대 들어 스마트폰 비중 급증과 반비례해 데스크톱 PC 비중은 급격히 쪼그라들었다. OS 주도권 역시 애플 iOS, 구글 안드로이드 등 모바일로 넘어갔다.MS 역시 모바일 시장을 외면하지만은 않았다. 스티브 발머 전 CEO 시절인 2013년 노키아에게서 스마트폰 사업을 인수한 게 대표적이다. 모바일에서 앞서나가는 애플·구글과 맞설 심산이었지만 현실은 녹록치 않았다. 결국 인수 3년 만에 스마트폰 사업을 폭스콘에 매각하면서 빠르게 접었다.모바일에 타깃팅한 ‘전장(戰場) 설정’이 잘못된 건 아니었으나 ‘자체역량 분석’에 문제가 있었다. MS의 핵심 경쟁력은 윈도, 오피스 같은 소프트웨어(SW)였다. 나델라 CEO는 하드웨어 분야에서 다퉈봐야 승산이 없다고 판단했다. 물론 클라우드 시장도 선두주자 아마존웹서비스(AWS)가 장악하고 있었다. 하지만 SW라면 MS가 해볼 만하다고 봤다.나델라 CEO가 자서전 〈히트 리프레시(Hit Refresh)〉에서 강조한 “사람과 시장, 미래에 공감하라”는 메시지처럼 클라우드 퍼스트는 ‘미래 시장 흐름에 조응하면서 MS가 잘할 수 있는 것’의 교집합이었던 셈.클라우드는 구조적 급성장이 예고된 산업이다. 시장조사업체 가트너는 글로벌 클라우드 시장 규모가 연평균 23% 내외 성장해 2016년 782억달러에서 2020년 1761억달러로 커질 것으로 전망했다.클라우드가 각광 받는 것은 4차 산업혁명의 원유인 빅데이터를 담을 그릇이 마땅찮은 탓이다. 데이터 크기가 엄청나게 커지면서 개별 하드웨어 장치로는 감당하기 어려워 클라우드 서비스가 뒷받침돼야 빅데이터를 분석·활용할 수 있게 됐다. 따라서 IT 기업들은 공유를 통해 크기 문제를 해결하고 비용절감 효과까지 내는 클라우드 산업에 앞다퉈 진출하고 있다.후발주자인 MS는 단순 데이터 저장공간 판매를 넘어 윈도·오피스까지 묶는 통합 SW 판매방식으로 차별화, 같은 조건이라면 MS를 선택하게 만들었다. 기존 경쟁력을 결합해 강점으로 부각한 것이다. 덕분에 MS는 글로벌 클라우드 시장 점유율에서 IBM과 구글을 제치고 AWS에 이은 2위(13.3%)로 뛰어올랐다.이른바 ‘혁신기업의 딜레마’를 깼다는 점에서 주목된다. 혁신기업의 딜레마란 선도기술을 보유한 시장지배 기업이 더 이상 혁신하지 못하고 후발 혁신기업에 따라잡히는 현상을 뜻한다. MS 같은 시장지배 기업은 새로운 혁신에 나서기보단 확보된 기존 고객 요구에 맞춰 유지·보수에 안주하기 쉽기 때문이다.스마트폰 대응에 실패해 추락한 휴대폰 강자 노키아나 일찍이 디지털 카메라를 만들어내고도 필름시장에 안주해 몰락한 코닥 등이 걸려든 이 악순환의 터널을, MS는 10년 넘게 걸려 빠져나왔다.한 업계 관계자는 “혁신이 말처럼 쉬운 일은 아니다. 보통은 MS처럼 큰 성공을 거둔 기업일수록 ‘잘할 수 있는 것에 집중하자’면서 혁신을 회피한다”고 귀띔했다. 또 다른 관계자는 “창업보다 수성(守成)이 어렵다고 하지 않나. 발상을 전환해 재차 전성기를 맞았다는 의미가 크다”고 말했다.AP통신은 “여러 규제 이슈에 직면한 구글·페이스북, 각각 구독자 확보와 온라인 쇼핑에 의존하는 넷플릭스·아마존과는 다르다”며 MS 비즈니스 모델을 호평했다. 클라우드 퍼스트로 체질 개선한 MS의 제2전성기가 기대되는 이유다.김봉구 한경닷컴 기자 kbk9@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
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사티아 나델라 마이크로소프트 CEO, 혁신 사라진 MS를 깨우다

“공감은 혁신의 중요한 원천이다.”사티아 나델라 마이크로소프트(MS) 최고경영자(CEO)는 언론과 인터뷰할 때면 자주 이같이 말한다. 공감은 그의 경영 철학을 대표하는 키워드다. 뇌성마비 아들을 키우며 공감을 체득한 그는 “공감은 다양한 가치를 가진 직원들을 융화하도록 하면서 소비자를 잘 이해할 수 있는 요소”라고 강조한다.나델라 CEO는 한때 침체를 겪은 MS를 부활시킨 주역이다. 나델라식 공감 경영은 안전지향주의에 빠졌던 공룡기업 MS에 도전 정신을 불어넣었다. 최근 MS는 전성기를 방불케 하는 성장가도를 달리고 있다. 애플과 아마존을 넘어 15년 만에 시가총액 1위를 탈환해 주목받고 있다.위기에서 부활한 MSMS는 2000년대 중반부터 10여 년간 위기를 겪었다. 애플, 구글이 PC에서 모바일로 시장이 옮겨가는 상황에서 승승장구하는 것을 지켜봐야 했다. 꾸준히 수익을 냈지만 안정적인 사업만 추구해 성장 동력이 없다는 지적이 많았다. 한때 MS 제품과 마케팅은 소비자들에게 조롱의 대상이 되기도 했다.스타트업(신생 벤처기업) 육성기업 와이콤비네이터의 공동창업자 폴 그레이엄은 2007년 “MS는 죽었다”며 “아무도 MS를 두려워하지 않는다”고 말하기도 했다. 딕 브래스 전 MS 부사장은 2010년 뉴욕타임스 기고를 통해 “제너럴모터스(GM)가 트럭에만 매달릴 수 없는 것처럼 MS의 미래 역시 윈도와 MS오피스에만 의존할 수 없다”며 “혁신 문화가 사라진 게 MS의 가장 큰 문제”라고 지적했다. 나델라 CEO도 당시 상황을 “관료주의가 혁신을, 사내 정치가 팀워크를 대체했다”고 지적했다.윈도에서 벗어나라MS가 침체기를 경험하게 된 이유는 창업자 빌 게이츠가 만든 PC 운영체제(OS) 윈도에 집착했기 때문이라는 지적이 많다. MS는 소비자들의 입맛에 맞게 윈도를 유지하고 보수하는 데만 힘을 쏟았다. CNBC는 “애플, 구글 등 경쟁사들이 성장하는 동안 MS는 윈도에 발목이 잡혔다”며 “당시 시장에서 승부할 MS만의 무기가 없었다”고 전했다.그때 나델라 CEO는 ‘모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트’라는 새로운 비전을 들고 나왔다. 윈도에 집중하던 기존 방식을 버리고 클라우드 시장에 발을 들였다. 클라우드는 컴퓨터로 작업한 데이터를 개인용 컴퓨터(PC)가 아니라 외부 서버에 저장하는 기술을 가리킨다.클라우드 시장은 아마존의 아마존웹서비스(AWS)가 장악하고 있었다. 후발주자인 나델라의 MS는 클라우드 서비스 애저(Azure)로 틈새를 공략했다. 단순히 데이터 저장 공간만 파는 방식이 아니라 윈도와 오피스365 등 통합 소프트웨어를 판매하며 AWS와 차별화했다.동시에 전 세계에 수많은 데이터센터를 설치하는 등 클라우드에 집중 투자했다. 대신 선두 주자를 따라잡기 힘든 스마트폰 사업에선 과감히 발을 뺐다. 2013년 노키아로부터 인수한 무선사업부는 2016년 폭스콘에 매각했다.이 같은 전략을 통해 애저의 시장점유율을 꾸준히 끌어올렸다. AWS가 51.8%의 점유율로 압도적인 1위지만, MS도 13.3%로 2위를 달리고 있다. 애저를 통한 클라우드 사업 매출은 MS 전체 매출의 25~30%를 차지하는 효자 부문으로 성장했다.경쟁사와의 공존 전략경쟁사와 전면전에 나서는 대신 공존하는 전략을 편 것도 주목할 만한 대목이다. 스티브 발머 전 CEO와 대비되는 모습이다. 발머 전 CEO는 빌 게이츠처럼 경쟁사들을 시장에서 몰아내기 위해 공격적인 경영 전략을 폈다.하지만 나델라 CEO는 2016년 ‘MS는 리눅스를 사랑합니다’라는 슬로건을 내세웠다. 윈도의 경쟁 OS인 리눅스와 협력을 선언한 것이다. MS는 윈도와 리눅스의 오픈소스를 활용해 클라우드 시장 장악력을 높였다. 전문가들은 MS가 독점 비즈니스 관행을 벗어던지고 상생을 꾀하면서 재도약의 날개를 달게 됐다고 분석한다.애플, 구글과도 경쟁하는 대신 공존하는 선택을 했다. MS는 애플 아이폰과 구글 안드로이드폰에 모두 사용할 수 있도록 오피스앱을 개발했다. 주력 사업인 클라우드에서도 최대 경쟁사인 아마존과 손을 잡았다. MS는 아마존과 각사 인공지능(AI) 비서인 코타나와 알렉사를 상대 서비스에도 사용할 수 있도록 협력했다.과감한 인수합병(M&A)에 나선 것도 성공 비결로 거론된다. MS는 2016년 직장인 중심의 소셜미디어 링크트인을 262억달러에 사들였고 지난 6월에는 개발자 커뮤니티인 깃허브를 75억달러에 인수했다. MS는 단숨에 직장인 5억 명의 개인 정보와 2800만 명 이상 개발자의 아이디어를 손에 넣었다. 월스트리트저널은 “MS가 2012년 가지고 있던 600억달러 규모의 현금이 부활의 밑거름이 됐다”며 “MS의 부활은 일정 규모 이상의 대형 기술기업이 가지고 있는 힘을 보여준다”고 보도했다.경영에 접목한 공감 리더십나델라 CEO는 20여 년 전 MS 입사 당시 면접관으로부터 “아이가 길에서 울고 있으면 어떻게 할 것이냐”는 질문을 받았다. 나델라는 “911을 부르겠다”고 답했다. 그러자 면접관은 “아이가 울고 있다면 먼저 안아 올려야 하지 않겠나”며 “공감 능력이 부족한 것 같다”고 했다.면접 일화에서도 알 수 있듯 나델라 CEO는 당초 공감 능력이 뛰어난 사람이 아니었다. 하지만 뇌성마비를 가지고 태어난 첫아들을 돌보면서 공감의 의미를 깨달았다. MS를 이끄는 경영 철학의 근간이다. 경직된 사내 문화 개선, 사업 구조조정, 경쟁사와 공존을 택한 전략은 모두 공감의 정신이 바탕이 됐다는 분석이다.MS는 지난해 윈도10에 시선 추적 기술을 추가했다. 시선 추적 기술은 눈동자 움직임으로 컴퓨터 화면을 조종하는 기술이다. 뇌성마비 장애인과 루게릭병 환자 등 근육을 마음대로 움직이지 못하는 환자들을 위한 것이다.직원들은 뇌성마비 등의 장애가 있는 사람들과 직접 대화하고 시간을 보내면서 어떤 기술이 필요한지 체득했다. 나델라 CEO는 라디오방송 인터뷰에서 “사람을 더 좋은 동료이자 사업 파트너로 만드는 공감 능력은 후천적인 경험을 통해서 발달한다”고 전했다.김형규 기자 khk@hankyung.com
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IT기업 CEO들 호출한 트럼프…美 '미래기술 패권' 로드맵 짠다

도널드 트럼프 미국 대통령이 6일(현지시간) 백악관에서 구글, 마이크로소프트(MS), IBM, 오라클 등 미 기술 기업 최고경영자(CEO)와 비공개로 만나 주목받고 있다. 인공지능(AI), 양자 컴퓨터, 5세대(5G) 이동통신, 첨단 제조업 등 미래산업 분야에서 미국의 기술 지배력을 확고히 할 방안을 논의하기 위해서라고 AP통신은 보도했다.화웨이 ZTE 등 중국 기술 기업에 대한 미 정부의 견제가 이어지는 가운데 열린 이 회의는 트럼프 대통령의 장녀인 이방카 백악관 선임고문이 주선했다. 구글의 순다르 피차이, MS의 사티아 나델라, IBM의 지니 로메티, 오라클의 새프라 캐츠, 퀄컴의 스티븐 몰런코프 등 미국을 대표하는 정보기술(IT) 기업의 CEO들이 참석했다. 1970년대 미·중 수교를 이끌어낸 헨리 키신저 전 국무장관과 함께 당초 참석 계획이 없었던 트럼프 대통령도 자리를 함께했다.비공개 회동이었지만, 피차이 CEO는 백악관 회동이 끝난 뒤 “떠오르는 기술 분야에서 미국의 리더십에 대해 생산적이고 매력적인 논의를 했다”고 밝혔다. 첨단 기술이 미국 경제와 일자리에 미치는 영향도 논의한 것으로 알려졌다. 미 IT 매체 시넷은 행정부 관료들을 인용해 “이번 미팅은 백악관이 계획하는 여러 미팅 중 첫 번째”라며 “이번에 빠진 아마존, 애플, 페이스북 등 다른 기업도 향후 초대할 것”이라고 전했다.이날 모임은 미·중 무역전쟁의 연장선상에 있다는 분석이 제기된다. 트럼프 대통령과 시진핑 중국 국가주석은 지난 1일 아르헨티나에서 열린 정상회담에서 ‘90일간 휴전’에 합의했다. 당초 내년 1월로 예정됐던 2000억달러어치 중국 제품에 대한 관세율 인상(10%→25%)을 90일간 보류하는 대신 이 기간에 협상을 벌여 미국 기업에 대한 중국의 기술이전 강요와 기술절도 등 불공정 무역관행을 해소하기로 했다.하지만 미·중 갈등은 패권전쟁 성격이 강하고 그 핵심엔 기술 전쟁이 깔려 있다. 단기간에 해결되기 어려운 구조다. 미국은 화웨이 창업자의 딸인 멍완저우 최고재무책임자(CFO)를 이란 제재 위반 혐의로 캐나다에서 체포해 중국의 기술 굴기를 견제하겠다는 뜻을 명확히 했다. 세계 1위 통신장비 업체인 화웨이는 중국 기술 굴기를 상징하는 기업으로, 런정페이 창업자 겸 회장은 인민해방군 출신이다.이방카 선임고문은 이날 트럼프 대통령과 기술 기업 경영자들의 백악관 회동을 주선한 데 이어 워싱턴DC에서 열린 ‘비즈니스 라운드테이블’이라는 혁신포럼에도 참석해 미 기업들과 머리를 맞댔다. 그는 “혁신은 언제나 긍정적”이라며 “혁신으로 영향을 받는 사람들이 새로운 일자리를 가장 빨리 구할 수 있도록 (재교육) 하는 게 우리가 할 일”이라고 말했다.워싱턴=주용석 특파원 hohoboy@hankyung.com