"권영수 부회장님 MBTI는 뭔가요?"
MZ 직원들과 소통 위해
CEO가 직접 답변하는
LG엔솔 채널 '엔톡' 개설
LG에너지솔루션 직원들이 권영수 부회장(사진)에게 질문을 던지고 있다. LG에너지솔루션이 최근 만든 온라인 소통 채널 ‘엔톡’을 통해서다. 답변도 권 부회장이 직접 한다. 엔톡이 최고경영자(CEO)와 직원 간 거리를 좁히는 역할을 할 것이라고 회사 관계자는 설명했다.
LG에너지솔루션은 지난 15일 엔톡을 개설하고 본격적으로 운영을 시작했다고 16일 발표했다. 임직원은 CEO에게 궁금한 점이나 건의 사항, 업무와 관련한 다양한 아이디어 등을 엔톡에 등록할 수 있다. CEO는 즉각 답변이 가능한 질문은 7일 내, 추가 개선이나 검토가 필요한 사안은 1개월 내 답변한다. 회사는 개설 첫날부터 한국과 중국 등 다양한 사업장에서 질문이 올라왔다고 밝혔다.
권 부회장의 MBTI를 물어보는 질문부터 인사제도 개선 제안까지 주제도 다양했다. 회사 관계자는 “회사에 건의하는 ‘신문고’ 형태 소통 채널은 많지만, CEO 답변을 직접 들을 수 있다는 게 차이점”이라며 “젊은 직원과 CEO의 심리적 거리감을 좁히는 역할을 기대하고 있다”고 말했다. 직원과 CEO가 대화를 주고받는 소통 채널은 권 부회장의 의지가 반영된 결과물인 것으로 알려졌다.
권 부회장은 “고객을 이해하기 위해서는 우선 직원과 공감하고 소통하는 게 우선”이라며 “직원이 행복하게 일하는 데 방해가 되는 요소는 과감하게 제거해 나가겠다”고 말했다.
도병욱 기자 dodo@hankyung.com
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