쿠팡이 기업을 대상으로 제조와 판매를 뺀 나머지 물류서비스를 종합 대행해주는 풀필먼트(fulfillment)사업에 진출했다. 남의 물건을 창고에 보관해주고, 차로 배송하고, 반품까지 대신 받아주는 서비스다. 쿠팡에 입점해서 물건을 파는 기업(개인 판매자 포함)이 대상이다. 쿠팡이 직접 구매해서 판매하는 상품뿐 아니라 입점 업체 상품까지 ‘로켓배송’을 해주겠다는 의미다. 네이버 G마켓 11번가 등 판매자와 구매자를 연결만 해주고 수수료를 받는 오픈마켓 시장을 장악하겠다는 의도로 풀이된다.
쿠팡은 14일 자사에 입점한 판매자를 상대로 상품 보관과 로켓배송, 고객 응대까지 한 번에 해주는 ‘로켓제휴’ 프로그램을 시작한다고 발표했다. 로켓제휴는 아마존의 풀필먼트 서비스 ‘FBA(fulfillment by Amazon)’와 비슷하다. 쿠팡에서 물건을 판매하는 판매자가 이 서비스를 이용하면 별도로 창고를 짓거나 빌리지 않아도 된다. 택배회사와 계약을 맺을 필요도 없다. 반품과 배송 지연 등 소비자 불만 사항 또한 쿠팡이 대신 처리해준다. 여기에 중소 판매자가 힘들어하는 빅데이터 분석까지 제공한다.
쿠팡은 로켓제휴 업체를 별도로 표시해 소비자가 쉽게 알아볼 수 있도록 할 예정이다. 쿠팡이 특별 관리하는 업체란 ‘표식’을 붙이는 셈이다. 로켓배송 분류에도 넣어주기로 했다. 쿠팡 소비자 상당수는 로켓배송 상품 위주로 구매한다. 로켓배송 분류에 들어가면 판매가 증가할 가능성이 높다.
유통업계에선 쿠팡의 풀필먼트사업을 시간 문제로 봤다. 공공연히 ‘아마존 따라하기’를 하는 쿠팡이 아마존의 성장 동력인 풀필먼트를 안 할 리 없다고 판단했다. 업계 예상보다는 시점이 이르다. 한 물류회사 관계자는 “자기들 물건 처리하는 것도 빠듯한데 남의 물건을 처리할 여력이 있을지 모르겠다”고 했다.
“네이버 쇼핑을 의식했다”는 말이 그래서 나온다. 과거 쿠팡은 주로 대형마트, 슈퍼와 경쟁했다. 생필품을 싸게 팔았고 빨리 가져다줬다. 이 경쟁에서 이긴 뒤 패션, 가전 등으로 상품군을 확장했다. 이 시장에선 네이버, G마켓, 11번가 등이 ‘강자’다. 급격히 성장 중인 네이버는 상대하기 쉽지 않았다.
쿠팡은 네이버에 없는 자체 물류망을 내세워 차별화 전략을 세웠다. 풀필먼트 서비스를 제공하면 우선 네이버에 비해 소비자 선호도가 높아진다. 생필품뿐 아니라 더 많은 물건을 로켓배송으로 빠르게 보내줄 수 있기 때문이다. 우수 판매자 일부가 쿠팡으로 이동할 여지도 있다. 지금은 네이버 G마켓 등이 쿠팡보다 훨씬 많은 판매자를 보유하고 있다. 이들이 쿠팡으로 옮긴다면 쿠팡은 지금보다 훨씬 빠르게 성장할 수 있다.
CJ ENM이 운영하는 채널 OCN이 자체 기획한 웹툰 ‘헬로맨스’를 14일 네이버 시리즈를 통해 공개했다. 방송사에서 웹툰을 직접 기획·제작한 것은 국내 최초다. 웹툰 시장의 폭발적 성장과 맞물려 산업 간 경계가 급격히 허물어지고 있다.OCN은 ‘타인은 지옥이다’ ‘루갈’ 등을 통해 다수의 웹툰을 드라마로 제작해왔다. 이번엔 아예 웹툰 자체를 먼저 만든다는 전략이다. ‘보이스’ ‘손 the guest’ 등 독특한 장르물을 선보여 온 OCN은 웹툰에도 그 특성을 담아냈다. ‘범죄스릴 로맨스물’을 표방한 ‘헬로맨스’는 전직 악마 마귀남이 억울한 누명으로 인간계에 떨어져 검찰 수사관이 되면서 벌어지는 이야기를 담고 있다. 마귀남은 마계에서 중급 악마에 해당했으나 상급 악마가 되고 싶어 했다. 인간계에서도 마귀남은 상급 악마를 만나고 싶어 하며 나름 최적의 직업이라 생각한 검찰 수사관이 된다. 그런데 하필 악마보다 더 악마 같은 직속 검사 계세아를 만나게 되고, 둘은 첫날부터 원수 사이가 된다.‘성난 변호사’ ‘용의자X’의 각본을 쓴 이공주 작가가 글 작가로 참여하며, 웹툰 ‘태릉좀비촌’의 그림 작가 하얀독수리가 함께 작업했다. OCN 관계자는 “살아 숨쉬는 캐릭터, 통쾌한 카타르시스, 새롭고 독특한 스토리 등 OCN 장르물이 추구하는 색깔은 유지하면서도 웹툰에서만 느낄 수 있는 참신한 매력을 더할 것”이라고 말했다.김희경 기자 hkkim@hankyung.com
정부가 2025년까지 사업비 160조원을 들여 일자리 190만 개를 창출하는 ‘한국판 뉴딜’의 종합계획을 내놨다. 전체 사업비의 63%에 달하는 101조원을 친환경 모빌리티, 데이터댐 등 10대 대표 과제에 집중해 구체적인 성과를 내겠다는 목표다.문재인 대통령은 14일 청와대에서 열린 ‘한국판 뉴딜 국민보고대회’에서 “한국판 뉴딜은 선도국가로 도약하는 대한민국 대전환의 선언”이라며 이 같은 계획을 밝혔다. 이날 공개된 한국판 뉴딜은 전체 사업비 160조원 가운데 70%(114조원)를 국비로 조달해 정부가 마중물 역할을 하고 나머지 30%는 민간이 투자하는 게 특징이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 위기로 글로벌 산업생태계가 송두리째 흔들리는 상황에서 민관 협업 방식의 한국판 뉴딜을 선도국가 도약을 위한 핵심 정책기조로 삼겠다는 의미로 해석된다.문 대통령은 “추격형 경제에서 선도형 경제로, 탄소 의존 경제에서 저탄소 경제로, 불평등 사회에서 포용 사회로 대한민국을 근본적으로 바꾸겠다는 정부의 강력한 의지”라며 전례 없는 대규모 투자의 배경을 설명했다.문 대통령은 한국판 뉴딜의 10대 대표 과제를 거론하며 “현 정부 임기 내에 국민이 눈으로 변화를 확인하게 될 것”이라고 강조했다. 한국판 뉴딜 목표를 2022년 단기 과제와 2025년까지 이어지는 중기 목표로 구분한 것은 이런 이유에서다.한국판 뉴딜 10대 과제는 △디지털뉴딜 분야의 데이터댐, 지능형 정부, 스마트의료 인프라 △그린뉴딜 분야의 그린 리모델링, 그린 에너지, 친환경 미래 모빌리티 △융합 분야에서 그린 스마트스쿨, 디지털 트윈, 국민안전 사회간접자본(SOC) 디지털화, 스마트그린산업단지 사업이 지정됐다. 10대 대표 과제의 사업비는 101조원이다. 친환경 모빌리티 사업비가 20조3000억원으로 가장 많고 데이터댐(18조1000억원)이 뒤를 이었다. 친환경 모빌리티 대표 기업으로 이날 보고대회에 화상으로 연결된 현대자동차그룹의 정의선 수석부회장은 “미래 친환경 자동차사업은 현대차그룹 생존과도 관련이 있고, 국가를 위해서도 매우 중요하다”며 2025년 전기차 100만 대 생산을 목표로 내세웠다.한성숙 네이버 대표는 춘천데이터센터 현장 중계에서 “네이버가 분석 가공한 데이터를 클라우드를 통해 공개해 인공지능(AI) 연구와 4차 산업혁명의 마중물이 되도록 하겠다”고 밝혔다.김형호/도병욱/김주완 기자 chsan@hankyugn.com
한성숙 네이버 대표가 데이터를 활용해 정부가 추진하는 ‘디지털 뉴딜’을 뒷받침하겠다는 구상을 밝혔다.한 대표는 14일 청와대에서 열린 ‘한국판 뉴딜 국민보고대회’에 온라인으로 참여해 “데이터의 가능성과 소중함을 누구보다 잘 알고 있는 네이버이기에 데이터를 통해 사회 발전에 기여하겠다”며 이같이 강조했다. 한 대표는 강원 춘천의 네이버 데이터센터 ‘각(閣)’에서 화상연결 방식으로 발표했다. 그는 “네이버는 인공지능(AI) 기술로 분석·가공한 다양한 데이터를 클라우드를 통해 공개하려 한다”며 “이 데이터가 AI 연구와 여러 산업에 자유롭게 활용돼 4차 산업혁명의 마중물이 됐으면 좋겠다”고 말했다.네이버는 지금도 자사 쇼핑몰인 스마트스토어의 데이터를 분석해 입점한 소상공인에게 제공하고 있다. 한 대표는 “이곳(스마트스토어)에 모인 데이터는 네이버의 온라인 가게인 스마트스토어에서 물건을 파는 전국 소상공인에게 도움이 되고 있다”며 “40여만 명의 소상공인이 스마트스토어에서 시간과 공간의 구애를 받지 않고 손쉽게 창업하게 됐다”고 말했다.네이버는 급격히 성장하고 있는 데이터산업에 대응하기 위해 춘천에 이어 세종시에 두 번째 데이터센터를 짓고 있다. 한 대표는 “최근엔 데이터 양이 폭발적으로 늘어나 원래 계획보다 몇 년을 앞당겨 세종시에 제2 데이터센터를 구축하고 있다”고 설명했다. 세종 데이터센터는 AI, 빅데이터, 자율주행, 5세대(5G) 이동통신 등 첨단 정보기술(IT)산업을 뒷받침한다. 네이버는 총 6500억원을 투자해 ‘하이퍼 스케일’(10만 대 이상의 서버를 운영할 수 있는 초대형 데이터센터) 규모로 짓고 있다.한 대표는 “이제는 데이터를 모으는 것에서 한 발 나아가 축적된 데이터를 잘 활용해 우리 생활을 더 편리하게 할 수 있을 때 비로소 ‘데이터댐’의 가치가 빛나는 것”이라고 설명했다. 문재인 대통령은 지난달 클라우드 업체 더존비즈온의 강촌캠퍼스를 방문, “디지털 뉴딜은 앞으로 디지털 경제의 기반이 되는 데이터댐을 만드는 것”이라고 강조하기도 했다.한 대표는 데이터 관련 사업 계획도 밝혔다. 그는 “소상공인과 창작자를 위해 더 쉽고 편리한 플랫폼을 개발하고 스타트업 투자, 온라인 창업, AI 인재 양성 교육 지원에도 노력을 아끼지 않겠다”며 “네이버 데이터를 바탕으로 소상공인과 사회초년생을 위한 혁신적인 금융서비스도 잘 만들겠다”고 말했다.한 대표는 “글로벌 경쟁에서 앞서나갈 수 있도록 정부에서도 새로운 정책과 제도를 마련해줄 것으로 기대한다”며 “국민과 정부, 기업이 한마음으로 힘을 모은다면 디지털 강국은 꿈이 아니라 우리 현실이 되리라 확신한다”고 덧붙였다.김주완 기자 kjwan@hankyung.com
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