3주간의 일본 출장을 마치고 지난 12일 귀국한 신동빈 롯데그룹 회장(사진)이 13일 그룹의 ‘정보화 전략 세미나’에 참석했다. 올해로 14회째인 이 행사에 신 회장이 모습을 드러낸 것은 처음이다.
신 회장은 이날 오전 주간 임원회의 보고를 받은 뒤 곧바로 행사장으로 향했다. 예정에 없던 일이었다. 롯데정보통신이 준비한 80여 개 첨단기술 시연을 둘러봤다. 롯데가 전사적으로 추진 중인 ‘디지털 전환(digital transformation)’에 힘을 실어주기 위한 행보로 해석됐다. 이날 행사에는 황각규 부회장을 비롯 롯데지주 주요 임원과 유통·식품·화학·호텔&서비스 등 4개 부문 비즈니스 유닛(BU)장, 계열사 최고경영자(CEO), 최고정보책임자(CIO) 등 1000여 명이 참석했다.
신 회장은 기회가 있을 때마다 ‘디지털 전환’을 강조했다. 올초 사장단 회의에서 “디지털로 탈바꿈하자”는 화두를 던졌다. 이후 롯데 계열사는 디지털 전환을 경쟁적으로 추진했다. 유통 계열사들이 가장 적극적이었다. 편의점 세븐일레븐은 지난 8월 세계 최초로 인공지능(AI) 결제 로봇을 매장에 들여놨다. 이 로봇은 직원을 대신해 자동으로 결제해주고, 상품 설명을 하고, 맞춤형으로 상품 추천까지 한다. 이번 정보화 전략 세미나에도 이 로봇이 전시됐다. 롯데홈쇼핑은 홈쇼핑업계 최초로 가상현실(VR) 매장을 구축했다. 매장에 가지 않고도 마치 간 듯 스마트폰 화면을 보고 상품을 골라 구매까지 할 수 있게 했다. 롯데백화점은 지난달 서울잠실점에 온라인과 오프라인 점포 간 경계를 허문 ‘옴니채널’을 선보였다. 가구, 가전 등 부피가 큰 상품을 매장에 진열하지 않고 태블릿PC로 볼 수 있게 해 선택의 폭을 넓혔다.
이날 신 회장이 둘러본 행사장도 당장 디지털 전환을 할 수 있는 기술 위주였다. 캐논코리아 안산공장에 설치된 무인 이송로봇은 제조 관련 계열사 관계자들의 큰 관심을 끌었다. 캐논코리아는 이 로봇으로 연 4억2000만원 원가 절감 효과를 보고 있다. 진열 상품을 스마트폰 카메라로 찍으면 외국어 설명이 뜨는 ‘외국인 쇼핑 도우미’ 앱(응용프로그램)도 시연됐다. 마용득 롯데정보통신 대표는 “디지털 전환은 선택의 문제가 아니라 기업 생존의 문제”라며 “기업 경쟁력을 높이고 수익구조를 개선할 수 있도록 제조, 물류, 유통 등의 분야에서 다양한 디지털 기술을 개발할 것”이라고 말했다.
롯데그룹의 10개 유통 계열사가 15일부터 연중 최대 규모 할인 행사에 들어간다. 직구 수요가 커지는 미국 블랙프라이데이(23일)에 앞서 국내 소비를 진작하고, 내수 경기를 활성화하는 데 기여하기 위해 기획한 ‘압도적인 규모의 프로모션’이라고 롯데는 설명했다.롯데 유통사업부문(BU)은 15일부터 20일까지 6일간 대규모 할인 행사인 ‘롯데 블랙 페스타’를 연다고 13일 밝혔다. 올해 2회째인 이번 행사엔 롯데백화점 롯데마트 롯데하이마트 롯데홈쇼핑 롯데닷컴 롯데슈퍼 등 10개사가 참여한다. 준비한 물량은 1조원 규모로 지난해보다 약 두 배 늘었다. 할인 대상인 상품 수도 500만 개에 달한다.롯데백화점은 ‘블랙라벨 상품전’을 열어 기획 및 직매입 상품을 정상가보다 최대 80% 할인해 판다. ‘밀레 안젤로 벤치파카’(9만9000원)와 ‘테팔 무선 전기주전자’(2만9000원)가 대표적인 상품이다. ‘1+1 블랙 패키지’ 상품전에서는 ‘테팔 조리도구 5종 세트+인덕션 겸용 30㎝ 웍’이 4만9000원에 나온다.롯데마트는 신선식품, 가공식품, 생활용품 등을 최대 50% 싸게 판다. ‘금산 햇인삼(2개 1팩)’을 6800원, 미국에서 항공 직송한 ‘활(活) 랍스터’를 마리당 1만4800원(냉장 450g 내외)에 살 수 있다.롯데하이마트는 김치냉장고 수요가 가장 많은 11월을 맞아 김치냉장고, IH압력밥솥 등 인기 가전을 최대 40% 저렴하게 선보인다. ‘쿠첸 IH 압력밥솥(6인용)’은 한정 수량을 평소보다 35% 할인해 판매한다. 슈퍼마켓업계 1위 롯데슈퍼는 생필품 60종을 할인 판매하는 ‘블랙라벨전’을 연다. 롯데카드로 결제하면 LA갈비(100g 냉장)를 1790원에, 한돈 브랜드 돈삼겹살(100g 냉장)은 1390원에 살 수 있다. ‘고당도 제주밀감’(3㎏ 박스)은 7990원에 판매한다.롯데가 올해 행사 규모를 크게 확대한 이유는 지난해 처음 연 블랙 페스타에서 상당한 실적을 거뒀다고 판단해서다. 작년 행사기간에 10개 유통 계열사 매출은 전년 동기보다 14.1% 증가한 것으로 나타났다. 특히 롯데홈쇼핑 매출은 37%, 롯데닷컴은 25%나 급증하는 등 온라인 유통 채널이 특수를 누렸다.이에 따라 올해 블랙 페스타에선 상품 할인과 별도로 총 3억원 상당의 엘포인트(롯데 통합 포인트) 적립 이벤트를 준비했다. 행사기간 참여 계열사에서 당일 1만원어치 이상 구매하면 선착순으로 스크래치 쿠폰을 발행한다. 1등 1명에겐 1억원 상당의 엘포인트가 경품으로 제공된다. 2등 1만 명에게는 각 1만 포인트를, 3등 10만 명에게는 각 1000포인트를 증정한다.이원준 롯데 BU 부회장은 “지난해보다 행사 규모를 두 배 늘린 만큼 국내 소비심리를 살리는 데 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.류시훈 기자 bada@hankyung.com
롯데그룹 신동빈 회장이 3주간의 일본 출장을 마치고 돌아와 국내 경영 현안에 다시 집중한다.13일 롯데그룹 관계자에 따르면 전날 저녁 일본에서 귀국한 신 회장은 이날 오전 잠실 롯데월드타워의 롯데지주 사무실에서 열린 간부 주간회의에 참석했다.이어 신 회장은 오후에 잠실 롯데호텔월드에서 롯데정보통신이 개최한 '정보화 전략 세미나 및 전시회'에 들러 현장을 살피고 관계자들을 격려한 것으로 알려졌다.신 회장은 지난달 23일 일본으로 출국해 3주가량 머물며 일본 롯데 경영진과 주주, 투자자 등을 만나 일본 롯데 경영 현안을 챙겼다.또한 지난 2월부터 10월까지 8개월간의 수감생활로 인해 장기간 만나지 못했던 가족들과도 시간을 보낸 것으로 전해졌다.지난달 대규모 투자·고용 계획을 발표한 신 회장은 연말까지 내년도 사업계획과 중장기 사업과제들을 점검할 것으로 보인다.롯데그룹의 정기임원 인사는 이르면 다음 달 초에 있을 것으로 전망된다.롯데그룹 관계자는 "내년 경기 전망이 좋지 않을 것이라는 신호들이 감지되고 있어 신 회장이 내년도 경영 구상에 더욱 집중하고 사업계획에 대한 피드백도 적극적으로 챙길 것으로 보인다"고 말했다./연합뉴스
롯데는 임직원 및 외부전문가들이 참여하는 기업문화위원회를 조직해 기업문화 혁신에 나서고 있다.롯데는 근무 효율성을 높이고 가족친화적 근무환경 조성을 위해 2016년부터 유연근무제를 시작했다. 유연근무제는 임직원이 일하는 시간을 유지하거나 줄이면서 개인 상황에 맞게 출퇴근 시간을 조절할 수 있도록 한 제도다. 출근은 오전 8시부터, 퇴근은 오후 5시부터 30분 단위로 구분돼 있다.롯데는 ‘집중근무제도’를 도입해 정시 퇴근문화를 독려하고 있다. 오전 10시부터 11시, 오후 3시부터 4시까지를 집중근무시간으로 정하고 해당 시간에는 흡연 및 사적 전화, 소셜네트워크서비스(SNS) 활동을 금지한다. 업무 지시와 미팅 및 회의 등도 자제하고 있다.30여 개 계열사에서 운영 중인 ‘PC오프’ 제도도 올해 전 계열사에 일괄 도입할 계획이다. 본인이 정한 출근시간부터 PC가 켜지고 퇴근시간이 되면 자동으로 PC가 로그아웃되는 시스템이다. 근무시간을 넘겨 업무를 해야 하는 경우에는 부서장의 결재를 받아야 한다. 정해진 근무시간을 넘긴 초과분에 대해선 임금 대신 휴가로 보상한다. 업무시간 이외 휴대폰을 이용한 업무 지시를 금지하는 ‘모바일 오프’ 제도도 올해 계열사별 상황에 맞춰 단계적으로 도입할 계획이다.지난해 8월 기업문화위원회 회의에서 제안된 ‘창의적 휴게 공간 설치’ 방안도 본격적으로 추진되고 있다. 편하게 쉴 수 있는 휴게 공간을 마련해 기존 롯데의 경직된 조직문화를 탈피하고 임직원들이 창의성을 발휘토록 돕자는 취지다. 롯데지주, 롯데물산, 롯데케미칼 등 롯데월드타워 입주 회사들부터 시작해 롯데그룹 내 다른 계열사들로 확대되고 있다.지난해 완공한 롯데월드타워에 입주한 계열사들은 직원들이 자리를 선택할 수 있는 자율좌석제를 시행 중이다. 피로를 풀 수 있는 안마의자, 여직원 전용 휴게실인 ‘모성보호실’도 사무실 내에 마련했다.임직원들이 일과 가정을 함께 챙길 수 있도록 ‘남성육아휴직 의무화 제도’도 지난해 1월 도입했다. 국내 대기업 최초로, 롯데그룹에 근무하는 남성 직원들은 배우자가 출산을 하면 최소 1개월 이상 의무적으로 육아휴직을 사용하게 된다. 휴직 첫달에는 통상임금의 100％를 보전함으로써 경제적 이유로 육아휴직을 꺼리는 직원들도 부담 없이 참여할 수 있다.남성육아휴직자들을 위한 교육프로그램인 ‘롯데 대디스쿨’을 운영해 육아에 대한 이해를 돕고 있다. 롯데 대디스쿨은 지난 4월부터 현재까지 9회차를 걸쳐 680명 육아휴직 신청 직원들에게 육아에 실질적인 도움이 되는 노하우를 공유했다.롯데지주 관계자는 “직원들의 휴식을 배려하고 일과 가정의 양립을 돕는 계열사가 점차 늘고 있다”고 말했다.안효주 기자 joo@hankyung.com
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