신세계면세점이 서울 강남점의 문을 열고 '면세점 3강' 체제 굳히기에 나섰다.신세계면세점은 18일 강남 센트럴시티에 두 번째 서울 시내면세점인 강남점을 연다고 밝혔다. 신세계면세점 강남점은 서초구 반포로 센트럴시티 내 1만3570㎡(3906 평)로 총 5개층 규모로, 구찌 등 350여개 브랜드가 입점돼 운영된다.롯데가 운영하고 있는 코엑스·월드타워점 2곳에 이어 오는 11월 현대백화점면세점이 무역센터점을 개장하면 본격적인 면세업계 '강남 대전'이 막을 올리게 된다.신세계면세점 강남점이 위치한 센트럴시티는 미식과 패션 등 각종 문화시설이 집약돼 있는 곳으로 하루 유동인구가 100만명에 달한다. 2030대 젊은 외국인 개별관광객과 내국인을 타깃으로 기억에 남는 '마인드마크(mindmark)'로 자리매김한다는 계획이다.신세계면세점은 차별화를 위해 기존 면세점과는 다른 MD구성에 집중했다.객단가가 높은 개별 관광객의 유치를 위해 세계 면세업계 최초로 럭셔리 슈즈 브랜드 '마놀로 블라닉'과 더불어 이탈리아 슈즈 브랜드 '세르지오로시'를 단독 유치했다. 구찌, 마크제이콥스 등 브랜드의 슈즈, 액세서리 카테고리를 강화했다.이외에도 면세 최초로 키덜트를 위한 캐릭터 편집샵 ‘볼케이노샵’을 선보였다. 볼케이노샵에서 아이언맨, 캡틴 아메리카 등 인기 캐릭터의 한정판 피규어와 로봇청소기, 블루투스 스피커, 써큘레이터 등 캐릭터 가전제품과 같은 마블, 베어브릭, 디즈니의 캐릭터 상품을 구매할 수 있다.강남점에는 고객들에게 '재미있는 경험'을 주기 위한 시설도 마련됐다.강남점에 들어서면 7m 높이 천장에 국내 최초로 3D 비디오 파사드가 고객들을 맞이한다. 3D 비디오 파사드는 관광객들에게 전하는 다양한 외국어 환영인사부터 한국의 미를 3D로 영상화해 높은 관심을 끌 것으로 보인다. 또한 전국의 아름다운 관광지를 영상도 소개해 지역관광활성화에도 기여할 예정이다.또한 업계 최초로 다양한 국적의 SNS 스타들의 놀이터 '스튜디오 S(Studio-S)'도 마련했다. 총 32㎡ (9.7평)의 공간으로 전문 조명 및 음향 시설 등이 함께 비치된다. 그동안 업계에서는 왕홍(중국의 파워블로거나 인기 방송 진행자)을 초청해 한시적으로 운영하는 팝업스토어는 있었지만, 별도 공간을 마련해 상시 운영하는 스튜디오는 이번이 처음이다. 인기 인플루언서는 물론, 일본 고객들도 자유롭게 촬영을 할 수 있다.박준홍 신세계면세점 강남점 점장은 "스튜디오S는 우리나라 중소·중견 제품을 체험하고 공유하는 '상설 개방형 놀이터'와 같다"며 "앞으로 스튜디오S가 새로운 여행지 ‘강남’에 대한 매력과 성장 가능성이 높은 국내 브랜드를 소개하는 마중물의 역할을 할 것"이라고 말했다.신세계면세점 강남점은 기존 면세점과 같이 단순한 쇼핑 공간보다는 '차별화 된 경험'을 제공해 젊은 고객을 끌어 모으고 강남 일대를 '제2의 명동'으로 만들어갈 계획이다.손영식 신세계디에프 대표는 "신세계면세점 강남점은 면세업계의 지형도를 새로 그리는 출발점이자 전세계가 주목하는 글로벌 관광 허브의 중심으로 거듭날 것"이라며 "외국인 관광객들에게 강남 권역, 더 나아가 국내 각지와 연계해 새로운 관광 콘텐츠를 개발하는 데 총력을 기울여 대한민국 관광 산업의 매력도를 한층 끌어올리는 지렛대가 되도록 하겠다"고 강조했다.조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
신세계면세점이 18일 서울 서초구 센트럴시티에 시내 면세점인 강남점을 열고 글로벌 쇼핑명소로 발돋움한다.명동점에 이어 신세계의 서울 시내 두 번째 면세점인 강남점은 센트럴시티 내에 총 5개 층, 1만3천570㎡(3천906평) 규모로 만들어졌다.신세계면세점은 객단가(고객 한 명이 한 번에 구매하는 비용)가 높은 개별 관광객을 적극적으로 유치하기 위해 럭셔리 슈즈와 액세서리, 시계 카테고리에 중점을 뒀다고 설명했다.중국의 사드(THAADD·고고도미사일방어체계) 보복이 이어지고 있지만, 면세점이 들어선 신세계백화점 강남점의 외국인 고객은 올해 상반기 지난해보다 0.5% 늘었으며 매출액 역시 1.6% 증가했다.신세계 측은 "지난 2016년 신세계백화점 강남점 증축 이후 남성 럭셔리 전문관 등을 만들어 럭셔리 백화점으로 거듭났기 때문이다"라고 자평했다.신세계면세점은 강남점 개점에 맞춰 외국인 고객을 대상으로 한 서비스를 확대한다.이달 25일부터 다음 달 3일까지 포켓 와이파이를 대여하는 방한 중국인 관광객을 대상으로 시코르 마스크팩을 증정하고, 은련카드 5% 상품권 지급 혜택도 제공한다.신세계백화점 영업전략담당 박순민 상무는 "신세계백화점 강남점과 면세점이 위치한 강남 일대가 쇼핑, 미식, 예술, 의료가 결합한 새로운 관광 클러스터로 자리 잡기를 기대한다"고 말했다./연합뉴스
신세계면세점이 오는 18일 서울 서초구 반포동 센트럴시티에 강남점을 연다고 15일 발표했다. 서울 명동에 본점을 둔 신세계면세점은 강남점 개점으로 강남북 핵심 상권에서 2개 시내 면세점을 운영하게 됐다.신세계면세점 강남점은 센트럴시티 내 1만3570㎡(3906평)에 5개 층 규모로 들어선다. 젊음(young) 트렌디(trendy) 럭셔리(luxury) 등 3개 테마로 350여 개 브랜드가 입점한다. 1인당 구매액이 큰 중국인 개별 관광객(싼커)을 끌어오기 위해 럭셔리 슈즈, 액세서리, 시계 등 브랜드 유치에 신경을 썼다.구찌, 생로랑 등 글로벌 명품 브랜드는 물론 영국의 하이엔드 슈즈 브랜드 마놀로 블라닉, 세르지오로시 등을 단독으로 유치했다. 특히 마놀로 블라닉은 세계 면세점 가운데 강남점에 처음으로 매장을 냈다. 지컷, 보브, 슈콤마보니 같은 국내 유명 패션 잡화 브랜드 매장도 대거 들어왔다.신세계면세점 관계자는 “차별화된 상품 구성과 시설로 씀씀이가 큰 중국 등 해외 관광객이 꼭 방문하는 면세점으로 키우겠다”고 말했다.강남점은 브랜드 매장 외에 쇼핑에 재미를 더해주는 시설도 갖춘다. 우선 7m 높이의 천장에 국내 최초로 3차원(3D) 비디오 파사드(사진)를 설치했다. 비디오 파사드란 건물벽이나 구조물을 스크린으로 꾸며 다양한 영상을 보여주는 장치다. 신세계면세점은 비디오 파사드에 각국 언어로 관광객들에게 환영 인사를 건네고 국내 관광지를 소개하는 등 다양한 영상을 선보일 예정이다.소셜네트워크서비스(SNS) 사용자를 위한 ‘스튜디오S’도 눈길을 끈다. 이곳에선 중국 유명 1인 미디어인 왕훙, 국내 인플루언서 등이 국내 중소·중견 브랜드 제품을 알리는 촬영을 할 예정이다. 강남점을 찾는 일반 고객도 특별한 조명을 활용해 SNS에 게시할 사진과 동영상을 자유롭게 촬영할 수 있다.강남점엔 면세점업계에서 이른바 ‘3대 명품’으로 꼽히는 루이비통, 에르메스, 샤넬 등은 입점하지 않았다. 이들 브랜드가 일반적으로 면세점이 개점할 때는 들어오지 않는 만큼 중장기적으로 유치에 나설 것이라고 신세계면세점 측은 설명했다.신세계면세점은 강남점 개점을 통해 국내 면세점업계 ‘3강’의 위치를 확고히 한다는 전략이다. 손영식 신세계디에프 대표는 “신세계면세점만이 제공할 수 있는 새로운 관광 콘텐츠를 개발해 면세업계의 지형도를 새로 그리는 출발점이자 세계가 주목하는 글로벌 관광 허브로 거듭나겠다”고 말했다.안효주 기자 joo@hankyung.com