컴퓨터-음성통신 연동(CTI) 솔루션 개발업체 엔써커뮤니티(대표 최준환 www.nser.co.kr)는 17일 제일상호저축은행의 콜센터 구축사업을 수주했다고 밝혔다. 이번에 구축하는 콜센터는 자동응답시스템을 비롯해 단문전송서비스(SMS)를 이용한 연체 안내 시스템, 고객별 상담원 연결 시스템, 텔레뱅킹시스템 등으로 구성돼있다고 엔써측은 설명했다. (서울=연합뉴스) 김세진기자 smile@yna.co.kr