SM C&C, AI 기반 설문지 자동생성 서비스 정식 오픈

SM C&C는 광고사업부문의 설문조사 플랫폼 틸리언 프로가 네이버의 초대규모 인공지능(AI) 하이퍼클로바X를 기반으로 한 'AI 설문지 작성하기' 서비스를 정식 오픈했다고 29일 밝혔다.

이 서비스는 소비자 조사를 진행하고 싶은 이용자들이 주제어만 기입하면 생성형 AI가 학습한 대규모 데이터를 바탕으로 주제에 최적화한 설문 문항을 만들어 추천하는 기능이다.

설문 주제어 1개 기준으로 최초 5∼10개 문항을 생성하고 이용자가 추가 생성과 수정도 가능하도록 했다.

동일 주제에 대해서는 최대 20문항까지 생성한다.

마음에 드는 설문이 설계됐다면 다운로드해 사용 가능하고, '적용' 버튼을 누르면 기존 틸리언 프로 시스템으로 설문이 자동 연동된다.

조사 경험이 없는 초보 마케터도 별도 기관에 의뢰할 필요 없이 주제어에 가장 적합한 문항을 설계하고, 100만명 규모 패널을 보유한 온라인 플랫폼으로 설문조사까지 원스톱 진행한 뒤 결과 데이터 분석까지 온라인 시스템으로 한 번에 받아볼 수 있다.

박성범 SM C&C 광고사업부문 틸리언팀장은 "최신 AI 기술과 접목해 조사 설계 과정에서 설문조사 서비스 이용자들이 토로하는 질문 생성의 어려움과 소비자 조사의 장벽을 효과적으로 없애 설문조사의 편의성을 극대화했다"고 말했다.

/연합뉴스