온라인쇼핑 남녀탐구생활…남성은 후다닥, 여성은 둘러보는 재미
12일 인터파크가 자사 이용자의 쇼핑패턴을 조사한 결과,검색한 상품을 ‘장바구니’에 담는 절차를 거치는 고객은 여성 68%,남성 32%로 나타났다.특히 관심 상품을 저장해놓을 수 있는 ‘위시리스트’에 상품을 담은 여성 중 불과 9%만이 해당 상품을 구매했다.남성의 ‘위시리스트’ 상품 구매율은 13%로 여성보다 높은 편이었다.위시리스트에 담는 상품 숫자도 여성이 평균 2.2개로 남성(2.0개)보다 더 많았다.
여성이 쇼핑 과정에서 접하는 콘텐츠와 다양한 상품을 검색하는 행위 자체를 즐기는 반면,남성은 필요한 상품만 구매하는 패턴을 보였다고 인터파크측은 설명했다.또 무료반품·교환 서비스 이용자의 60%가 여성으로 나타났다.
이성호 인터파크 서비스실장은 “여성들은 상품 수령 후 변심할 경우 원하는 상품을 다시 찾기 위해 노력을 아끼지 않는 반면 남성 고객은 반품·교환을 귀찮아 하기 때문에 상품이 마음에 들지 않아도 그냥 사용하는 것 같다”고 말했다.
이밖에 주문시 할인쿠폰과 포인트를 한꺼번에 사용할 수 있도록 한 ‘중복할인’ 제도 이용자 중 57%가 여성이었다.여성이 남성보다 혜택을 비교하며 결제 완료에 이르기까지 꼼꼼히 체크하며 쇼핑을 즐기는 셈이다.
김정은 기자 likesmile@hankyung.com
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