조흥은행은 12일부터 개인대출고객 관리를 강화하기 위해 개인대출행동평점시스템(BBS)을 운용한다.

이 시스템은 대출고객을 연체발생 횟수 등 거래 형태에 따라 15등급으로 분류한다.

조흥은행은 9~10등급에 속한 고객에게는 원리금 상환을 전화로 독촉하고 11~12등급 고객에게는 독촉장 발송, 13~15등급 고객에 대해서는 채권보전조치를 취하거나 대출금을 회수키로 했다.