정장호

CDMA(부호분할다중접속) 기술을 상용화한 노하우를 바탕으로 국내환경에
적합한 최고의 PCS서비스를 제공하겠다.

장비공급업체인 LG정보통신과 작고 가벼우며 색상도 다양한 모델의
PCS단말기를 개발해옴에따라 단말기를 안정적으로 공급받을수 있게 됐다.

일시적인 단말기 수급난을 해소하기위해 예약가입순서에따라 원하는
PCS폰을 고를수 있도록 할 계획이다.

오픈마케팅을 지속적으로 추진,가입점수를 늘림으로써 고객들이 편하게
019PCS를 이용하도록 하겠다.

한글문자서비스를 비롯해 각종 생활정보안내서비스등 부가서비스도 고객의
일상생활에 필요한 서비스를 중심으로 다양하게 제공, PCS가 PC와 함께
현대인의 필수품이 되도록 최선을 다할 생각이다.

또 최첨단 고객지원 및 과금시스템(CSBS)을 구축, 본격가동함으로써 고객이
원하는 때 원하는 서비스를 곧바로 받을 수 있도록 해 전혀 새로운
고객만족을 실천할 방침이다.

나날이 좋아지는 서비스지역과 통화품질로 최선을 다해 올해안에 50만명의
목표가입자를 확보, 성공적으로 시장에 진입하고 내년까지 1백50만명으로
늘려 99년부터 흑자로 돌아선다는 계획을 세웠다.

(한국경제신문 1997년 9월 29일자).