[한경 엣지] 1세대 이커머스의 몰락…새로운 이커머스 시대의 개막

구민기 기자

입력2021.10.06 00:07 수정2021.10.06 05:57

다나와·인터파크·이베이코리아 줄줄이 매각
'가격비교'만으로 데이터 홍수 시대 새로운 효용 없어
네이버·쿠팡 등은 단순 플랫폼 이상 효용 제공

1990년대부터 생기기 시작한 1세대 전자상거래 플랫폼들이 사업을 접고 매각을 서두르고 있습니다. 코로나19로 인한 전자상거래 플랫폼 시장의 활황으로 자본시장에서 기업가치가 뛰기 시작하자 사업을 매각하고 있는 겁니다.

언뜻 보면 경사라 할 수도 있지만, 그 기저에는 새로운 플랫폼들과의 경쟁에서 더 이상 사업을 운영할 수 없다는 계산이 깔려 있습니다. 전문가들은 1세대 전자상거래 플랫폼들의 몰락과 새로운 플랫폼들의 시대가 왔다고 분석합니다.

투자은행(IB)업계에 따르면 다나와는 NH투자증권을 매각 주관사로 선정하고 예비입찰을 마감했습니다. 약 10곳의 잠재 투자자들이 인수의향서(LOI)를 제출했습니다. 매각 대상은 최대주주인 성장현 이사회 의장과 특수관계인이 보유한 지분 총 51.35%입니다.

다나와는 2000년에 설립된 1세대 이커머스입니다. 컴퓨터 주요 부품의 가격 비교 서비스를 제공하는 사이트로 플랫폼을 열었습니다. 현재는 컴퓨터 부품 외의 품목을 가리지 않고 다양한 종합 가격 비교 사이트로 변신했습니다. 다나와는 조립 PC 오픈마켓, 샵다나와도 운영하고 있습니다.

인터파크도 NH투자증권을 매각 자문사로 삼고 인수 후보를 물색 중입니다. 매각 대상은 최대 주주인 이기형 대표와 특수관계인이 보유한 지분 28.4%입니다.

인터파크는 지난 1997년 설립된 전자상거래 플랫폼입니다. 2008년 이베이코리아에 매각한 G마켓을 설립하는 등 국내 전자상거래 플랫폼 업계에서의 상징적인 존재로 알려져 있습니다.

인터파크 인수전에는 여행·숙박 플랫폼 여기어때와 글로벌 2위 온라인여행 플랫폼 트립닷컴이 참여할 것으로 전망됩니다. 인터파크가 패키지 여행, 티켓 분야에서 높은 시장 점유율을 확보하고 있어 인수 이후 시너지를 기대하고 있습니다.

올해 G마켓, 옥션을 보유하고 있는 이베이코리아도 매각됐습니다. 신세계그룹의 이마트가 특수목적회사(SPC) 에메랄드에스피브이를 설립해 이베이코리아 지분 80.01%를 3조4000억원에 인수했습니다.

전문가들은 1세대 전자상거래가 더 이상 생존을 도모할 수 없는 새로운 시대가 개막했다고 분석합니다. 1세대 전자상거래 플랫폼들의 강점은 가격비교에서 찾을 수 있습니다. 플랫폼에 입점한 공급자들의 최저가를 비교해줘서 이용자들이 최저가 상품을 찾을 수 있게 도와주는 기능입니다.

하지만 이는 데이터가 넘쳐나는 플랫폼으로서 새로운 효용을 창출하지 못합니다. 플랫폼으로서의 존재 가치가 떨어지고 있다는 얘기입니다. 반면 새로운 전자상거래 플랫폼은 새로운 가치를 제공해주고 있습니다. 네이버는 방대한 검색 데이터를 토대로 인공지능(AI) 개인화 추천 기능을 고도화하고 있습니다. 쿠팡은 전자상거래 업체로서 가격비교만을 도와주는 게 아니라 직접 풀필먼트 서비스를 제공하면서 빠른 배송에서 강점을 나타내고 있습니다.

정보기술(IT) 업계 관계자는 “플랫폼 경쟁력이 떨어지고 있던 찰나, 자본시장에서 코로나19로 전자상거래 플랫폼에 대한 호의적인 흐름이 생겼다”며 “급격히 매물로 1세대 전자상거래 플랫폼들이 나왔다는 것은 1세대 전자상거래 사업자들도 물러날 때라 인식했다는 것을 보여준다”고 설명했습니다.

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구민기 기자 kook@hankyung.com

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[한경 엣지] 빅테크는 '중개 플랫폼'인데 로톡은 '광고 플랫폼'…이유는?

올해 국회 국정감사는 ‘플랫폼 때리기’ 국감으로 요약될 전망이다. 금융위원회가 지난달 보험·펀드·카드 등 금융상품을 소개하는 핀테크 업계의 영업 형태를 ‘광고’가 아닌 ‘중개’로 판단하고 시정을 요구하면서 플랫폼 기업들에 대한 정부·여당의 공세에 불이 붙었다. 하지만 앞서 법무부는 법률 서비스 플랫폼 로톡에 대해 ‘광고 플랫폼’에 해당한다며 ‘합법 서비스 확인증’을 내줬다.분야만 다를뿐 비슷한 서비스를 제공하는 두 업체가 상반된 평가를 받은 것을 두고 일각에선 ‘정부의 이중잣대’ 목소리가 나오고 있다. 하지만 구체적인 서비스 구조에 차이가 있고 두 업체가 각기 다른 법률(변호사법, 금융소비자보호법)을 적용받는 점 등을 감안할 때 적합한 판단이라는 시각도 적지 않다. ○“핀테크도 자유의사 따라 계약”법무부는 지난 8월 보도설명자료를 통해 “로톡 서비스는 이용자가 플랫폼에 게재된 변호사의 광고를 확인하고 상담 여부를 자유롭게 판단하는 방식으로 운영된다”며 “로톡의 현행 운영방식은 변호사법에 위반되지 않는다”고 밝혔다. 로톡은 법률 소비자들이 지역이나 분야(이혼, 상속, 성범죄 등)별로 변호사들을 검색할 수 있도록 한 플랫폼이다.변호사법상 대가를 받고 특정 변호사를 소개·알선하는 행위는 금지된다. 대한변호사협회는 로톡이 변호사들을 중개해 주는 ‘불법 영업’을 하고 있다고 주장하지만 법무부는 로톡을 중개가 아닌 단순 광고 플랫폼으로 판단해 문제가 없다고 봤다.반면 금융위는 지난 7일 네이버파이낸셜과 카카오페이, 토스 등이 앱을 통해 각종 금융상품을 소개하는 행위를 중개라고 봤다. 미등록 중개 행위를 하고 있는 만큼 금소법 위반에 해당한다는 것이다. 금융위는 특정 상품 선택시 플랫폼 안에서 상세정보 제공이나 계약체결, 투자금 송금, 투자내역 관리 등이 가능한 만큼 빅테크·핀테크의 금융 플랫폼을 “광고만을 목적으로 한다고 보기 어렵다”고 판단했다.하지만 로톡에서도 이용자가 변호사의 학력, 경력, 주요 승소사례 등 상세정보를 확인할 수 있으며 앱을 통해 전화와 영상, 방문 중 한가지를 골라 해당 변호사와 상담 예약을 진행할 수 있다. 일각에선 핀테크의 서비스 체계와 비슷하다고 평가한다.핀테크 업계의 한 관계자는 “핀테크에서도 소비자가 자유 의사에 따라 계약 여부를 결정하는 것은 마찬가지”라며 “중개행위의 본질은 A와 B의 ‘매칭’인데 매칭에 적극적으로 관여하지 않고 단순히 계약체결을 지원한 것을 중개로 보는 것은 과도한 해석”이라고 했다.대한변호사협회 관계자는 "로톡은 광고 플랫폼을 자처하지만 실제론 소비자와 변호사를 중개하는 역할을 하고 있다"며 "로톡이라는 브랜드도 내세우고 있어 단순 광고대행 역할에만 그치는 것도 아닌 만큼 금융위가 빅테크에 내린 판단 대로 로톡도 중개 플랫폼으로 보는 것이 타당하다"고 말했다. ○“로톡과 핀테크는 엄연히 달라”반면 로톡과 핀테크의 수익체계를 따져볼 때 상이한 규제가 적용되는 것이 합당하다는 의견도 적지 않다. 로톡 운영사인 로앤컴퍼니 관계자는 로톡을 광고형 플랫폼으로 봐야 하는 핵심적 이유 중 하나로 “월 정액제 광고 기반 플랫폼”이란 점을 들었다. 반면 핀테크는 대부분 앱을 통한 금융상품 판매실적에 따라 금융사로부터 수수료를 받는 구조를 취하고 있다.법무부는 앞서 광고형 플랫폼을 ‘플랫폼 업체가 계약 체결에 관여하지 않고 정액의 광고료를 취득하는 형태’로, 중개형 플랫폼을 ‘이용자가 플랫폼을 통해 계약을 체결하고 플랫폼은 결제 대금 중 일부를 수수료로 취득하는 형태’로 정의한 바 있다.법조계에선 로톡과 핀테크를 단순 비교할 수 없다는 의견도 나온다. 대형로펌의 한 변호사는 “법률 서비스의 경우 의뢰인이 상담 등 추가 단계를 거쳐 최종계약(수임) 여부를 결정한다”며 “플랫폼 안에서 사실상 최종 계약 여부를 결심하게 되는 금융상품보다 소비자의 오인 우려가 덜하다”고 말했다.다른 법조계 관계자는 “변호사법과 금소법에서 중개 행위를 금지하는 주체는 각각 ‘누구든지’와 ‘미등록 업체’”라며 “중개 플랫폼으로 판정되면 사업을 접어야 하는 로톡과 달리 핀테크는 등록만 하면 사업을 이어갈 수 있어 오히려 규제가 덜 빡빡하다”고 말했다.그럼에도 여전히 중개와 광고 개념에 대한 정의가 모호하다는 지적이 많다. 특히 그동안 핀테크 육성 정책을 펴온 금융위가 금소법 계도기간 종료일을 앞두고 급격히 방향을 선회한 것이 혼란을 부추겼다는 평가다. 핀테크 업계의 한 관계자는 “불명확한 규제는 과도한 규제 만큼이나 산업의 발달과 혁신을 저해하는 요소”라고 했다.한국경제신문의 실리콘밸리·한국 신산업 관련 뉴스레터 한경 엣지(EDGE)를 만나보세요!▶무료 구독하기 hankyung.com/newsletter이인혁 기자 twopeople@hankyung.com
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[한경 엣지] 간편결제 뛰어드는 중고거래 플랫폼들…이유는?

요즘 중고거래 플랫폼들 사이에선 자체결제 시스템이 ‘필수 조건’입니다. 지난달 온라인 중고거래 1위 플랫폼 중고나라가 간편결제 시스템 ‘중고나라 페이’를 도입했고, 당근마켓은 연내 ‘당근페이’ 출시를 준비하고 있습니다. 5일 중고거래 플랫폼 ‘하트마켓’을 연 롯데하이마트도 안전결제 서비스를 내놨습니다. 번개장터는 2018년부터 ‘번개페이’를 운영중입니다.중고거래의 가장 치명적인 약점인 사기를 막겠다는 목적이 가장 큽니다. 거래의 핵심인 자금 이동을 플랫폼이 직접 관리해 사기의 가능성을 차단하겠다는 거지요. 수수료를 통한 수익, 충성 소비자 확보는 그 다음이었습니다.최근에는 중고거래 플랫폼들이 신사업에 뛰어들면서 간편결제 시스템의 확장성에 주목하는 이들이 늘고 있습니다. 시장의 경쟁이 치열해지며 기존 중고거래 플랫폼들이 중고차, 지역 상점과의 연계 등 새로운 분야로 영역을 넓힐수록 간편결제의 용도도 확대될 거라는 기대입니다.중고나라는 지난달 29일 ‘중고나라 페이’를 내놨습니다. 중고나라는 중고거래 사기를 통칭하는 말이 ‘중고로운 평화나라(평화로운 중고나라)’일 만큼 사기가 빈번한 플랫폼으로 인식됐습니다. 이 오명을 벗기 위해 ‘안전한 거래 환경 구축’을 전사적인 목표로 삼고 매달려왔지요. 일반적인 중고거래 간편결제 시스템은 구매자가 결제를 하면 플랫폼이 대금을 보관하다가, 구매자가 물건을 무사히 받고 거래 완료 버튼을 누르면 판매자에게 대금이 전달됩니다. 중고나라는 여기에 자체 모니터링 단계를 추가해 ‘크로스 체크’를 합니다. 구매자가 거래 완료 버튼을 누른 후에도 플랫폼에서 거래가 제대로 이뤄졌는지 확인한 후에 판매자에게 대금을 전달하겠다는 겁니다.지금은 사기 방지가 최우선 목표지만 향후 다양한 적용 방안을 생각해볼 수 있습니다. 중고나라는 현재 B2B(기업 대 기업) 중고거래 플랫폼 ‘에셋옥션’을 운영하고 있습니다. 기업과 소상공인들이 자산을 거래할 수 있는 플랫폼입니다. 기존 플랫폼을 통한 중고차 사업도 하고 있지요. 이런 사업에서 주 결제수단으로 중고나라 페이를 쓸 수 있습니다. 지난 3월 롯데그룹이 중고나라를 인수한 만큼 롯데와의 시너지도 기대할 만합니다.2018년 주요 중고거래 플랫폼 중 가장 먼저 자체결제 시스템을 도입한 번개장터도 동기는 같았습니다. 번개장터는 운동화와 명품 브랜드 제품 등 고가 제품을 값어치를 올려 되파는 리셀 시장이 경쟁력인 플랫폼입니다. 이용자들이 안심하고 거래하는 플랫폼을 만들려면 자체결제 시스템을 반드시 구축해야 했습니다. 번개장터가 리셀 사업의 경쟁력을 강화하기 위해 한정판 운동화들을 직매입한 후 소비자들에게 판매할 때도 큰 도움이 됐지요. 올해 상반기 기준 번개페이 거래규모는 1200억원으로, 번개장터는 연간 기준 2500억원을 달성할 것으로 기대하고 있습니다.번개페이의 가능성은 번개장터의 오프라인 매장에서 볼 수 있습니다. 번개장터는 지난 2월 여의도 더현대서울에 첫 정식 오프라인 매장 ‘브그즈트 랩’을 열었습니다. 번개페이를 사용할 수 있는 매장입니다. 한정판 운동화를 모아놓은 리셀 매장으로, 개장 한 달 만에 650켤레 이상 팔렸습니다. 브그즈트 랩은 운동화 외에도 그림과 장식품 등 미술품을 판매하고 있습니다. 향후 브그즈트 랩에서 상품군을 늘려가는 만큼 번개페이를 통한 거래금액도 높아질 가능성이 큽니다.당근마켓이 연내 출시할 당근페이는 성격이 조금 다릅니다. 당근마켓에 따르면 당근페이는 중고거래보다는 당근마켓과 제휴하고 있는 지역 상점과 서비스 결제에 먼저 초점을 맞출 계획입니다. 사실상 지역 내 사용되는 전자화폐의 기능을 하도록 개발하겠다는 취지입니다. 지역 기반 커뮤니티인 당근마켓의 중고거래는 주로 대면으로 이뤄지는 만큼 사기 위험이 상대적으로 작다는 판단입니다.한국경제신문의 실리콘밸리·한국 신산업 관련 뉴스레터 한경 엣지(EDGE)를 만나보세요!▶무료 구독하기 hankyung.com/newsletter노유정 기자 yjroh@hankyung.com
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"美 헬스케어시장 韓의 100배...스타트업 실리콘밸리로 많이 나와야"

→1회에서 이어서브라이언 강(사진) 노틸러스벤처스 대표(CEO·사진)는 한국 스타트업 기업인들에게 "미국 시장으로 안 나올 이유가 없다"고 강조했다. 그는 헬스케어 시장의 예를 들며 "미국 헬스케어 시장 규모는 전 세계 국방비를 합친 것보다 크다"며 "한국보다 시장이 100배 이상 크다"고 설명했다. 강 대표는 또 "스타트업 창업자들이 미국에서 '성공 경험'을 쌓고 국내로 다시 전파해야 한국 시장도 발전할 수 있다"고 조언했다. 스타트업 성공 요건으론 '창업자의 영업능력'을 꼽았다. 아무리 뛰어난 기술을 보유하고 있어도 영업력을 활용해 고객사를 설득 시키지 못하면 아무런 의미가 없다는 이유에서다. 스타트업을 발굴, 투자하는 벤처캐피털리스트를 꿈꾸는 후배들에겐 "사람들을 많이 만나서 많이 듣고 세상 돌아가는 것에 대해 관심을 가져야한다"고 말했다. 아래는 인터뷰 1회 '실리콘밸리 최고 투자자가 꼽은 '톱픽'…메타버스보단 빅데이터'(9월29일 '한경 엣지' 뉴스레터 및 한경닷컴에 보도)에 이은 인터뷰 질의응답 2회다. 펀드1 성과는 장부가의 3배...내년 펀드3도 미래차, 빅데이터 중심 투자▶미래엔 어떤 업종이 유망할까요."우선 전기차 수소차 시장이 올 거라는 것 확신이 있습니다. 인공지능(AI) 기술 관련해선 2016년엔 공부하면서 투자했는데, 이제 사람들이 딥러닝은 '몰라도 알게 되는' 수준이 됐죠. AI 알고리즘만 갖고 있는 회사는 어려울 것 같고, 이를 활용해서 새로운 사업을 만드는 에디슨소프트웨어 같은 사업 모델을 찾고 있어요. 데이터를 활용해서 기존 시장을 대체하고 새로운 이익을 만들 수 있는 곳이요."▶스타트업 발굴 때 노틸러스만의 강점이 있다면요."저는 삼성에 있었고 제 파트너는 폭스콘 CVC(기업 소속 벤처캐피털)에서 오래 있었습니다. 일반적으로 CVC는 VC보다 스피드, 유연성이 떨어져요. 투자를 하고 싶어도 못 할 수가 있죠. 본사 여러 사업부에서 반대한다든지 그런 경험을 했고요. 투자를 하고 싶은데 못하는 게 많습니다. 저는 CVC를 경험하고 시작했으니까 친한 전략투자기관 친구들이 많이 있습니다. 저희가 투자한 26개 포트폴리오 중에 CVC와 함께 투자한 것들이 6-7개가 됩니다. 저희들이 LP(출자자들)에게 말하는 차별화 포인트입니다."▶펀드 1과 2의 성과는 어떻습니까."펀드2는 아직 초기라서 성과가 나쁘진 않은데 실제 엑시트는 없고요, 피스컬노트가 상장을 하면 첫 번째가 되지 않을까요. 첫 번째 펀드는 엑시트 4개가 나왔고, 2개가 상장했고 하나는 M&A가 됐고 다른 거 하나는 말씀은 못드리는데 아직 발표가 안 나서 4개가 실현된 엑시트가 나왔습니다.(인터뷰 이후 에디슨소프트웨어가 팔렸다는 뉴스가 나왔다.) 시장의 밸류가 많이 올라가서 많이 혜택을 받긴했는데, 펀드 1은 장부 가격의 3배 정도 나온 것 같고, 기대치는 그것(3배)보다 더 나올 것이라고 생각합니다. 펀드1은 2015년에 런칭했으니까 만기 2025년까지 성과 괜찮을 것 같고요. 펀드2는 현재 기준으론 엑시트는 없지만 회사 상태, VC들의 관심도, 엑시트 가능성 봤을 땐 제 개인저인 의견이지만 펀드 1보단 상황이 좋다고 느껴져요." 창업자가 자본금까지 책임지는 한국...미국은 VC가 재무투자 도맡아▶한국 스타트업과 벤처캐피털 생태계는 발전 중이라고 볼 수 있을까요."10년 전만해도 스타트업이 투자를 받으려면 창업자가 집 담보 받고 자본금을 마련해야했어요. 저는 VC를 미국에서 처음 시작했으니까, 당시에 '자본금이 뭐지' 이런 생각을 했죠. 한국에선 '창업자가 회사에 목숨 걸었어' 이런 의미에서 자본금을 마련합니다. 그러니까 내 회사란 생각을 할 수 밖에 없고요. 지금은 아닙니다. 그리고 스타트업에 투자할만할 때 VC들이 들어와서, 금융업무하듯 2~3배 버는 그 모델 갖고 투자를 했죠. 그러니까 VC 지분 자체가 미국에 비해 상대적으로 훨씬 적고, 창업자들은 '이게 내 회사' 이런 생각을 합니다. 창업자가 매각에 대한 것도 결정하고 이사회 구성도 다 하죠."▶미국은 어떤가요."미국은 전혀 그런 게 없어요 창업자는 경험과 아이디어를 갖고 VC들에 어필하면, 처음부터 재무적인 위험은 VC 같은 투자자들이 짊어지는거죠. 그렇게해서 창업자들이 성공하면 VC들은 지분 계속 가져가면서 엑시트까지 잘 되는 것이고요. 잘 안되고 '창업자가 말한 게 다 거짓말이네' 이런 생각이 들면 바로 잘라낼 수 있거든요. 여기서 모든 창업자와 투자자의 관계들이 시작됩니다."▶스톡옵션 문화도 좀 다르다고요."네 미국에선 직원이 들어오면 레벨에 따라 스톡옵션 지급 계획을 4년 정도 정해놓고 하는데, 한국 스타트업은 10년, 20년 기간으로 정해놓고요. 그것도 엑시트 해봤자 얼마 나오지도 않습니다. 미국에선 하나 대박 터지면, 예를 들어서 부사장(VP)레벨이 시리즈B 시기에 들어가면 지분 1% 정도 왔다갔다하면서 받는데, 유니콘이 나오면 1000만달러가 되는 거잖아요. 한국에선 엑시트 해봤자 몇 백만원 많앙, 몇 천만원 그렇게 흘러가고 있으니까요. 지분도 임직원들에게 적게 주고요. 그래도 요즘엔 많이 나아졌어요."▶한국 스타트업 문화는 개선되고 있는 걸로 보이십니까."10년 전엔 다들 열심히 공부해서 대기업들어어가는 게 인생목표였죠. 요즘엔 스타트업 대박들이 나오니까 '굳이 삼성가서 일해야하나' 이런 생각을 할 겁니다. 한국 SW업체 만났는데 SW엔지니어 한 명한테1억 줘야한다고 하더라고요. 그런데 2010년 초반엔 5-10년 차 엔지니어들 연봉 5000만원 밖에 안 됐어요. 요즘엔 거의 삼성 정도 가는 월급 줘야하고, 지분도 여기에 맞게 떼어줘야하거든요. 이젠 사람들이 계산을 해보기 시작해요, 조(兆) 단위 엑시트들이 나오니까 훌륭한 인재들이 모일 수 있습니다. 그런 것들이 시간이 지나면서 해결이 되고 많이 나아졌어요." 헬스케어 관련 한국은 시장 작고 규제 많아 ▶요즘 한국계 유니콘들이 많이 나왔어요."몰로코라고 디지털광고사업 하는데, 그 분들 대단한 게 광고 비즈니스가 10년 전에 휩쓸고 가고 나선 한동안 아무도 투자 안하던 것인데요. 한국분들이 시작해서 터프한 곳을 뚫어서 유니콘을 만들었다는 게 대단합니다. 창업자(안익진 대표)가 구글에 다니다가 '나도 이런 것들 해볼 수 있다'고 생각하고 스타트업 창업했는데요. 그런 광고와 관련된 기술, 저희가 많이 알고 있는 'SaaS'(기업 서비스용 소프트웨어) 비즈니스는 한국엔 여러 이유로 존재하지 않거든요. 결국은 한국에선 이런 창업 에코시스템이 미국하고 괴리감이 있습니다. 그래서 여기서 창업을 해본 분들의 지식이 한국으로 흘러가서 전파가되고 그런 과정이 앞으로 3~4년 진행되면 다양한 회사들이 한국에서 나올 것 같아요."▶헬스케어 같은 산업은 아직 한국 규제가 많은데요."한국에서 개발한 기술인데 한국에서 사업을 할 수 없어서 미국으로 나온 사례가 있습니다. 서울대에서 유전자 분석해서 개인이 약에 대해서 어떻게 반응할 지 분석하는 서울대 교수가 계셨습니다. 미국 헬스케어 인더스트리가 전 세계 국방비를 합친 것과 비슷한 규모 시장이거든요. 이 기술을 개발하고 한국에서 성공했다고 가정했을 때 만들 수 있는 시장 규모가 미국에서 성공했을 때의 '100분의 1' 밖에 안되더라고요. 미국으로 나올 수 밖에 없었죠. 그래서 한국계 미국인 CEO가 미국에서 회사 차려서, 추가 특허를 만들고 사업을 하고 있어요. 이런 회사들이 지금 막 상용화가 돼서, 올 4분기 매출 나올건데, 그런 회사들이 성공을 하게 되면 몇 조 짜리 그림을 그릴 수 있다고 하니까요. 한국의 독특한 기술들을 미국에 적용하는 노하우를 가진 사람들이 많이 나와서 미국에서 사업을 해보면, 한국에도 지식이 전파되고 발전할 것입니다."▶한국에서 스타트업이 미국으로 많이 나와야할까요."한국에서 성공할 수있는 건 하면 되는데 미국시장에서 더 크게 할 수 있다면 안 나올 이유가 없습니다. 요즘 젊은 창업자들은 CEO를 두는 것에 대해서도 부담스러워하지 않고요. 예를 들어서 창업자가 언어적으로 어려우면 미국에서 한국인이 아니더라도, 같이 합쳐서 할 수 있고 그런 것들이 많이 열려져 있습니다. 5년 전에 한국 창업자분들 만나면 꼭 여쭤보는 게 '현지 영업인력과 CEO 영입하는 거 어떻게 생각하냐'고 제안하면 '괜찮다'고는 하는데 얼굴을 보면 아닌 경우가 많았거든요.(웃음). 요즘 젊은 친구들은 왜 안되겠습니까란 얘기를 해요."▶스타트업이 성공하기 위해서 갖춰야할 요건은 무엇일까요."아무리 기술이 좋아도 회사의 성패를 가르는 90%는 사람의 영업능력이에요 M&A하든 나스닥 상장을 하든 제품을 갖고 영업해서 팔아야하는데, 결국 이게 사람의 능력이거든요. 창업자들이 '세상에 자기 기술이 나오면 모든 사람이 살 것'이라고 생각하는데 절대 안 사거든요. 결국은 한국에서 독창적인 기술이 있어도 미국에서 장사를 하려면 고객 만나서 세일즈해야해요. '이게 왜 필요한 지 알려줄게' 이게 돼야합니다. 이걸 100% 잘 할 수 있는 사람 아니면 성공 못해요." 스타트업 창업자의 '영업능력'이 가장 중요▶스타트업 투자를 결정할 때 가장 많이 보는건요."제일 기본적인 충족조건은 시장이 존재하느냐입니다. 세콰이어나 호로위츠 같이 조 단위 투자하는 VC들 말고는 시장이 있어야해요. 참고로 세콰이어가 구글에 투자할 때 구글이 '없는 세상을 만들겠다'고 했는데 1100만달러를 다음달 투자한다고 결정했거든요. 이런 대형 VC 말고는 일단 시장이 있어야해요. 그 다음엔 제품도 보지만 사람을 봐요. 결국 사람입니다.▶요즘 코로나19 때문에 사람 만나는 게 쉽지 않을텐데요."그래서 어려운 부분들이 있어요. 사람을 만나서 커피도 마시고 사람사는 이야기하고 그래야 여러가지 볼 수 있는데 그런 것들이 제한적이죠. 투자하는데 애로사항이 있습니다. 일단 그게 중요하고 그 다음에 물건하고 기술들의 독창성과 차별성이죠. 경쟁자를 막을 수 있는 방법들을 봅니다. 그런데 결국은 사람입니다. 아까 말씀드린 SaaS 시장에서 없는 기술 나오는 것이 아니거든요. 그걸 파는 건 사람 능력인데, 사람 만나서 설득을 해야하거든요. 제가 삼성 때부터 약 70개 기업에 투자했는데 '기술만 갖고 성공한 회사'는 정말 하나도 없었습니다. CEO의 영업능력이 안좋은데 기술 갖고 성공한 건 없었고요. 별 것 아닌 기술을 갖고 봉이 김선달의 물장사처럼 이렇게 해서 성공한 회사들은 있었어요."▶내년 상반기 출시할 세번째 펀드는 어떻게 준비 중이십니까."큰 그림은 다르지 않습니다. 특정 섹터만 투자하는 건 아니고, 데이터, 남아 있는 투자처 중엔 데이터가 가장 큽니다. 데이터에 대한 양도 1년에 몇 배씩 늘어나고 있습니다. 그런데 우리가 활용하는 데이터는 전체의 1%도 안 될 것 입니다. 분석을 하고 활용을 해서 데이터 에코시스템 안에서 가치를 만들어내는, 그런 비즈니스 모델을 하는 회사를 투자하려고요."▶한국 스타트업에도 관심을 갖고 계십니까."한국 쪽에서 나오는 아이디어를 여기로 가져오거가, 한국시장으로 진출하려고하는 미국회사들에 관심 있어요. 지금까지 펀드에선 한국투자 지분을 10~15% 수준으로 유지했는데, 이번엔 조금 늘려볼까합니다." 미래의 벤처캐피털리스트, "사람들 자주 만나고 귀 넓혀야"▶벤처캐피털리스트에게 필요한 자질이 있다면요."사람들 많이 만나야하고요. 호기심 많은 건 타고 나야하는데, 세상 돌아가는 것에 대해 귀를 기울이면서 잡다한, 좀 여러가지 지식들을 많이 듣고 경험해야죠. 그러면 업종이 다른데도 헬스케어쪽의 프로세스를 다른 업종들에 적용하고 이런 게 가능하거든요. 귀를 넓히고 여러 군데 뛰어다니면서 사람들 많이 만나고 본인 네트워크 만들어야합니다. 사실 타고나야하는 부분도 있고 저도 사람들 많이 만나는 건 아니지만, 그게 제가 젊은 분들에게 드리고 싶은 이야기입니다."▶대표님의 최종 목표는 무엇입니까."저도 '빨리 은퇴하자' 기본적인 것이고요(웃음). 제 개인적인 목적을 이루는 과정에서 한국 VC, 한국 스타트업들이 미국에 와서 성공할 수 있는 계기를 만들고 싶어요. 유니콘 나오고 있고 대박이 나서 '미국가서 성공하면 대박이 나는구나' 그런 것들이 더 진행되도록 좀 더 도와드리고 싶은 부분이 있어요. 저희가 투자한 회사 중에 2개가 한국에서 시작해서 미국으로 진출하려는 회사들이 있어요. 성과가 좋은 케이스를 몇개 만들어서 '되는구나'라는 걸 보여주면 스타트업에 인재가 몰리고,선순환이 될 것 같습니다."실리콘밸리=황정수 특파원/이상은 기자한국경제신문의 실리콘밸리·한국 신산업 관련 뉴스레터 한경 엣지(EDGE)를 만나보세요!▶무료 구독하기 hankyung.com/newsletter