'고객을 영업사원으로 활용하라.' 주파수공용통신 전국사업자인 KT파워텔(대표 홍용표,www.m0130.com)이 20만명의 고객을 영업사원으로 활용하는 특별 이벤트를 진행하고 있어 화제다. 이벤트 제목은 로열 패밀리 프로모션(우수고객 특별프로모션). 기존 고객들이 기업용 이동통신 서비스를 이용할 만한 주변 기업이나 사람들에게 KT파워텔 상품을 소개하고 가입이 이뤄질 경우 대당 7만원 상당의 요금을 감면받는다. 새로 가입한 고객도 푸짐한 경품을 받게 된다. 기존 고객과의 관계를 지속적으로 유지해 서비스 이용의 충성도(로열티)를 높이고 구전광고 효과도 낳는 일석이조의 마케팅 기법이라 할 수 있다. KT파워텔은 "업무용 산업용 서비스의 특성상 기존 고객이 파워텔 서비스의 장점을 가장 잘 홍보할 수 있다고 판단,이같은 이벤트를 기획하게 됐다"고 설명했다. KT파워텔의 0130 서비스는 무전과 이동전화 기능을 합쳐놓은 개념.1대 1 통화는 물론 1대 다(多) 통화도 가능해 기업이나 단체고객의 비용을 절감해줄 수 있다. 장규호 기자 seinit@hankyung.com