한국HP는 대한투자신탁증권에 고객관계관리(CRM)지원서비스를 제공한다고 26일 밝혔다. CRM지원서비스는 CRM 장애예방서비스 및 기술지원 등 CRM솔루션의 안정적인 운영과 사용자교육 및 고객분석,애플리케이션 업그레이드 등 CRM솔루션 효과적인 이용 등을 내용으로 하고 있다. 한국HP는 이에앞서 지난해 5월 대투증권의 CRM 프로젝트를 수주,성공적으로 구축한바 있다. 대투증권은 CRM지원서비스 도입으로 장애없는 e비즈니스 구현은 물론 효과적인 CRM활용을 통한 경영혁신 및 고객서비스의 수준을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 박영태 기자 pyt@hankyung.com