엔써커뮤니티가 조달청의 40석 규모 CTI 콜센터 구축 프로젝트를 수주했다고 밝혔다. 엔써커뮤니티는 자동응답서비스인 IVR, 팩스시스템, 문자전송서비스(SMS), 메일응답기능 등을 제공해 인바운드 및 아웃바운드 기능을 모두 갖춘 CTI 통합상담시스템을 구축할 계획이다. 한경닷컴 한정진기자 jjhan@hankyung.com