[포토] 대한민국 최고의 CEO…茶山경영상 주인공들
![[포토] 대한민국 최고의 CEO…茶山경영상 주인공들](https://img.hankyung.com/photo/202012/AA.24671387.1.jpg)
허문찬 기자 sweat@hankyung.com
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이수만 SM엔터 총괄PD "IT 한국, 이젠 CT로 세계 강타"
“우리는 어려운 시기에 있습니다. 그런데 가장 힘들 때 도리어 새로운 도약의 기회가 온다고 생각합니다. 과거 우리는 패스트 팔로어로서 남이 하던 것, 세상에서 좋은 것들을 빨리 따라 했습니다. 하지만 이제 퍼스트 무버로서 앞서나가야 한다고 생각합니다.”제29회 다산경영상 창업경영인 부문 수상자인 이수만 SM엔터테인먼트 총괄프로듀서는 9일 서울 중림동 한국경제신문사 다산홀에서 열린 시상식에서 “다산 정약용 선생의 경세제민 사상을 기리기 위해 제정한 이 상의 무게감이 어마어마하게 느껴진다”며 이같이 말했다.이 프로듀서는 1995년 SM엔터테인먼트를 창업해 자산 규모 1조원이 넘는 ‘메가 컴퍼니’로 키워냈다. 그는 “이제는 프로듀싱 업무에만 집중하고 있는 제가 오늘 이렇게 좋은 상을 받게 된 것은 늘 열심히 뛰고 있는 우리 임직원의 수고와 전 세계에서 많은 사랑을 받고 있는 소속 아티스트 덕분”이라고 소감을 밝혔다.이 프로듀서는 “창립 초기부터 ‘Culture first, Economy Next(경제보다 문화가 우선)’를 캐치프레이즈로 문화의 중요성과 영향력에 대해 늘 말해왔다”며 “우리 문화가 전 세계에서 사랑받으면 우리 경제도 부강할 수 있다고 생각했기 때문”이라고 말했다.한국의 음악과 아티스트가 사랑을 받으면 외국 젊은이들에게 한국이 제일 먼저 가고 싶은 나라라는 생각을 심어준다는 게 그의 생각이다. 그는 “한국의 글이나 말이 굉장히 멋있게 들리면 그 글이 써 있는 우리의 볼펜을 사고, 우리의 냉장고도 사게 될 것이라고 믿었고, 실제 그렇게 됐다”고도 했다. ‘K팝의 힘은 곧 국가경쟁력’이라는 신념도 내비쳤다.이 프로듀서는 “말과 글을 넘어 태극기를 달고 다니는 게 너무 멋있어 보이는 그런 세상이 올 것으로 봤고 국가 경제 성장에도 크게 이바지할 것이라고 생각했다”며 “그래서 세계 시장에서 독보적인 경쟁력을 갖춘 콘텐츠 및 아티스트를 탄생시키고 문화 산업의 시스템화를 위해 힘써왔다”고 강조했다. 이어 “2020년 현재, 누구나 문화가 가진 유무형의 효과가 엄청나다는 것을 알게 됐고, 문화의 힘은 더욱 강해지고 있다”며 “미래 세상에서의 문화가 가야 할 방향을 제시하기 위해 프로듀서로서 더욱 노력하고 새로운 분야, 기술과의 협업도 확대해 나가겠다”고 다짐했다.그는 “제가 만든 ‘CT(culture technology)’는 일종의 체계화된 문화 기술 및 시스템으로, SM엔터테인먼트의 근본적인 운영체계가 됐고 더 발전하고 있다”며 “최근 아바타와 실제 가수를 혼합한 그룹 에스파를 선보였다”고 소개했다. 실제 멤버는 네 명이지만, 모두 아바타를 가지고 있어 마치 여덟 명이 활동하는 것 같은 효과를 낼 수 있다는 게 그의 설명이다. 멤버가 쉬거나 잠잘 때 인공지능(AI) 아바타가 대신 팬들과 소통할 수 있게 된 것이다.이 프로듀서는 “아바타를 1인당 10명씩 갖는, AI 브레인을 갖는 아바타를 우리가 빨리 가질 수 있는 시스템이 된다면 우리나라는 인구가 5000만 명이 아니라 5억 명이 넘는 나라가 될 수 있다”며 “퍼스트 무버로서 한국이 아시아로 가는 관문이 되도록 열심히 노력하겠다”고 강조했다.■ 임직원이 본 이수만"음악적인 아이디어는 물론…인생 조언도 해주는 선생님"이수만 SM엔터테인먼트 총괄프로듀서는 사내 직원과 아티스트들로부터 “프로듀서님”이 아니라 “선생님”이란 호칭으로 불린다. 모든 부분에서 가르침을 주기 때문이다.이 프로듀서는 늘 미래에 대한 비전을 제시하며 직원들을 이끄는 것으로 유명하다. 직원들이 미래에 대한 장기적인 생각과 비전을 갖고 업무에 임할 수 있도록 해주는 것이다.그는 특히 업무를 대하는 직원들의 마음가짐에서 열정의 중요성을 강조한다. “관심이 있는 일에 집중하면 어느 순간부터 열정이 생기고, 열정은 다시 노력을 낳고, 그런 노력은 천재를 탄생시킨다. 천재는 태생적으로 타고난다기보다는 후천적인 노력에 의해 즉, 관심, 집중 그리고 열정에 의해 만들어지고, 결국 열정을 가진 사람에게 성공의 기회가 찾아온다.”임직원들은 특히 이 프로듀서에 대해 “새로운 기술과 트렌드에 대한 해박한 지식을 바탕으로 혁신적인 아이디어와 생각을 들려준다”고 입을 모은다.A센터 리더는 “직원들에게 늘 새로운 영감을 주기 때문에 우리는 더욱 새로운 것을 찾고 시도해야 한다는 긴장감을 갖게 된다”고 털어놨다.기술적 분야에서도 ‘사부’ 역할을 많이 한다는 게 임직원들의 공통된 견해다. 특히 콘텐츠 프로듀싱 분야에서도 함께 작업하는 동안 많은 노하우를 배우게 된다고 한다. 이 프로듀서는 엔지니어링에 대한 실무지식도 탄탄하다는 평을 듣는다. 그는 미국에서 컴퓨터 공학 석사학위를 따기도 했다.B유닛장은 “아티스트의 콘텐츠 프로듀싱에서 음악 전문가들도 알기 힘든 디테일한 부분이나 아티스트의 기획단계부터 글로벌한 성장 방향까지 설계한다”며 “업무의 포지션상 이수만 선생님과 긴밀히 소통하는 직원일수록 더 많은 것을 배우고, 새로운 아이디어를 자유롭게 내는 자세를 갖추게 된다”고 설명했다. 이 프로듀서는 소속 아티스트와 음악적인 교감뿐만 아니라 개인적인 고민과 고충 등에 대해서도 다양한 조언과 격려를 아끼지 않는다.유재혁 대중문화전문기자 yoojh@hankyung.com
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김선희 매일유업 사장 "매일 우유 그 이상의 것에 도전"
“하던 일을 바꾸는 것은 쉽지 않았습니다. 매일 우유를 만들던 직원들에게는 모두 큰 도전이었습니다.”김선희 매일유업 사장은 9일 서울 중림동 한국경제신문사 다산홀에서 제29회 다산경영상 수상자(전문경영인 부문)로 상을 받았다. 그는 수상 소감에서 저출산 여파로 흔들리던 회사를 정상화시키고, 새로운 제품과 해외시장 개척으로 회사를 업계 수위로 끌어올리는 길은 결코 쉽지 않았다고 말했다.김 사장은 “취임 초기부터 ‘식품 그 이상, 한국을 넘어(More than food, Beyond Korea)’라는 목표를 내걸고 식품과 유가공 산업이 글로벌 시장에서 견줄 수 있도록 임직원 모두가 함께 뛰었다”며 “‘매일 새로운 것을 묻고 답하라’는 김정완 매일유업 회장의 기업 이념처럼 늘 새롭게 변화하는 회사가 되고자 했다”고 강조했다. 그러면서 “앞으로는 매일유업을 글로벌 시장에서 뒤지지 않는 기업으로 키우기 위해 더 노력하겠다”고 덧붙였다.김 사장은 1992년 제정된 이 상의 역대 수상자 중 여성 최초로 전문경영인 수상자에 이름을 올렸다. 그는 2014년 사장 취임 후 매일유업에 큰 변화를 이끌어냈다. 반세기 동안 분유와 우유 중심으로 이뤄진 제품군을 건강식 등 신품목으로 확대하며 명실공히 종합식품회사로 탈바꿈시켰다. 또 해외 시장 등 시장 확대에 박차를 가하고 100세 시대에 걸맞은 사업 포트폴리오를 만들었다. 저출산과 고령화라는 사회구조적 악재와 유가공업계의 치열한 경쟁 속에서도 매일유업은 매년 성장을 거듭하고 있다. 영업이익도 크게 개선됐다.금융권에서 일하던 김 사장이 매일유업에 합류하게 된 계기는 김 회장과 함께 일본의 낙농업체들을 돌아보고 난 뒤였다. 그는 “매일유업이 고부가가치 식품산업으로 도약할 기반이 필요한 때라고 느꼈다”고 말했다.김 사장은 취임 이후 블루오션을 개척했다. 우유를 고부가가치 제품으로 만들 수 있는 다양한 방식을 생각해냈다. 성인 영양식 셀렉스, 유통기한이 긴 멸균우유, 프로틴이 함유된 아몬드브리즈, 컵커피 시장을 장악하고 있는 바리스타룰스 등이 그런 아이디어에서 나온 신제품이다.우유업계 최초의 여성 최고경영자(CEO)인 김 사장은 작은 이야기에도 귀를 기울이는 리더십으로도 주목받고 있다. 육아 문제로 고충을 겪는 직원들을 위해 탄력근무제를 도입하고 출산휴가를 적극 권장하는 등 ‘여성이 일하기 좋은 직장 만들기’에 앞장섰다. 아이를 키우는 직원들이 낸 아이디어는 바로 제품으로 만들어지기도 한다. 김 사장은 매일유업 광고 모델을 선정할 때도 국민에게 응원의 메시지를 줄 수 있는 인물을 찾는다. 김연아, 차범근, 박세리, 임영웅 등이 그 사례다. 그는 “US오픈 우승 당시 박세리 선수의 모습은 지금까지도 뭉클한 감동을 주는 장면”이라며 최근 셀렉스 모델로 박 선수를 발탁한 이유를 설명했다.그는 “중견 식품기업 경영자로서 과분한 상을 받았다”며 “일생에서 가장 기억에 남는 상으로, 가문의 영광으로 기억될 것 같다”고 소감을 밝혔다. 또 “앞으로 더 멋지게 성장할 여성 리더들에게 이번 수상이 조금이나마 응원의 메시지가 되길 바란다”고 덧붙였다.■ 임직원이 본 김선희"효율적인 업무 환경 만들어…세심한 어머니 리더십 감탄"“직원들이 보고용 문서나 프레젠테이션 자료를 만드느라 시간을 허비하는 것을 극도로 싫어합니다. 대신 중요한 정보를 빨리 보고하지 않으면 혼납니다. 카톡(카카오톡) 보고도 스스럼없이 받습니다.”(고정수 홍보담당 이사)“본인이 워킹맘으로서 회사 생활과 육아를 병행하기 힘들었기 때문에 우리 회사 직원들만큼은 더 좋은 환경과 분위기에서 일할 수 있도록 해주겠다고 했어요. 빈말이 아니었어요. 그 말이 현실이 됐습니다.”(박재랑 인사팀장)김선희 매일유업 사장은 겉치레를 싫어하면서 실질과 효율성을 강조하는 리더로 평가받고 있다. 직원이든 고객이든 아무리 작은 목소리라도 듣는다. 사내보고는 빠지지 않고 챙기고, 퇴근 전에 반드시 ‘고객의 소리(VOC)’를 확인한다. VOC는 회사 카카오톡 공식계정, 전화, 홈페이지 등 다양한 경로를 통해 수집돼 고객상담실을 거쳐 김 사장에게 ‘직보’된다.박정숙 고객상담실장은 “고객을 위한 진정성이 없는 기업은 존속할 수 없다”며 “어떤 메시지든 빠지지 않고 보고하라는 게 김 사장의 지시”라고 말했다. ‘분유를 외출해서도 편히 먹을 수 있게 액상으로 만들어달라’ ‘임신해서도 먹을 수 있는 디카페인 컵커피를 만들어달라’ ‘종이 우유팩에도 뚜껑을 달아달라’는 등의 요구가 실제 제품 개발로 이어졌다.2018년 출시한 단백질 건강기능식품 브랜드 ‘셀렉스’도 김 사장이 사내 보고와 정보 수집을 중요시한 결과물이다. 이규진 마케팅 매니저는 “단백질 제품이 헬스 트레이닝을 많이 하는 ‘헤비 유저’ 위주로만 출시돼 있는데 운동 초심자들도 가볍게 이용할 수 있는 제품을 만들어보자고 사장이 제안했다”며 “마케팅 담당자도 생각하지 못한 점을 짚어냈다”고 말했다.김 사장의 리더십은 사내 구성원들의 귀감이 되고 있다. 이상헌 재경팀장은 ”업무 몰입도와 일에 대한 진정성이 직업인으로서 훌륭한 본보기”라며 “조직 못지않게 세심하게 직원들을 챙기는 모습이 회사의 성장을 이끌었다”고 했다.김보라/박종필 기자 destinybr@hankyung.com
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이수만, 'K팝 산업' 토대 닦은 문화대통령…'엔터제국' 꿈꿔
2011년 6월 프랑스 파리에서 열린 SM타운 콘서트는 한국뿐 아니라 세계 대중문화사에 기념비적인 사건이었다. 아시아 ‘K팝’ 가수들이 사상 처음으로 유럽 문화의 한복판을 ‘침공’한 것이다. 유럽 소녀 팬들은 동방신기와 소녀시대의 공연을 보면서 감격의 눈물을 흘렸다.이수만 SM엔터테인먼트 총괄프로듀서(사진)는 K팝이 세계적으로 경쟁력 있는 상품이란 사실을 확인시켰다. ‘K팝 열풍의 선구자’, ‘엔터테인먼트 업계 표준을 선도하는 문화 대통령’이란 별칭이 늘 그를 따라다닌다. 걸어온 길이 K팝 산업의 역사가 됐다. 업계 첫 체계적 ‘스타 시스템’ 만들어그는 한국 엔터테인먼트 업계 최초로 ‘CT(Culture Technology·문화기술)’라고 불리는 체계적인 ‘스타 시스템’을 만들었다. CT는 △캐스팅 △트레이닝 △프로듀싱 △매니지먼트 등 네 가지 핵심 프로세스를 통해 화려한 군무와 신나는 음악을 들려주는 K팝 가수들을 육성했다. K팝 육성 시스템은 오늘날 글로벌 시장을 휩쓰는 K팝 경쟁력의 원천이다. 연습생을 선발하고, 오랫동안 트레이닝해 가수를 만드는 과정은 미국이나 유럽에서는 불가능하다. 가수 스스로 크고, 성공한 뒤에야 에이전시에 일을 맡기는 시스템이기 때문이다. 영국 파이낸셜타임스는 “SM은 재능 발굴부터 트레이닝 및 제작에 이르기까지 모두 하는 세계적으로 유일한 회사”라고 보도했다.방탄소년단을 길러낸 방시혁 빅히트엔터테인먼트 프로듀서를 비롯해 박진영 JYP 프로듀서, 양현석 YG 프로듀서 등도 이 프로듀서가 만든 CT를 벤치마킹해 뛰어난 가수들을 배출했다.이 프로듀서는 CT에 근거해 한류의 3단계 진화론도 제시했다. 1단계 한류가 문화상품을 수출하는 것이라면, 2단계 한류는 현지 회사 혹은 연예인과의 합작을 통해 시장을 확대하는 전략이다. 3단계 한류는 현지 기업에 SM의 CT를 전수하고 그에 따라 창출되는 부가가치를 공유하는 것이다. 한류 스타의 ‘화수분’이 프로듀서는 이 같은 철학과 비전을 실천하면서 한국 대중음악사를 새로 썼다. 2000년 중국 베이징 단독 콘서트의 대성공으로 신드롬을 일으키며 ‘한류’라는 말을 대중화한 H.O.T.를 시작으로, 한국 가수 최초로 일본 오리콘 차트 1위를 차지한 보아, 일본에서 오리콘 차트 앨범 및 싱글 부문 해외가수 역대 최다 1위 기록과 함께 단일 투어 최다 관객 기록 등을 세운 동방신기, 미국·남미·유럽 등에서 강력한 K팝 열풍을 선도해온 슈퍼주니어, 최고의 걸그룹으로 평가됐던 소녀시대 등 글로벌 K팝 스타를 지속적으로 키워냈다.한국 가요계에서 12년 만에 밀리언셀러 음반을 낸 엑소, 개방성과 확장성을 앞세워 지역마다 멤버들을 바꾸는 새로운 형태의 K팝 그룹을 제시한 NCT, 아시아 가수 최초 데뷔 앨범으로 빌보드 메인 차트인 ‘빌보드 200’ 1위를 차지한 슈퍼M 등도 배출했다. 특히 ‘K팝 어벤져스’로 불리는 연합팀 슈퍼M의 성공은 ‘최고의 K팝 전략가’로서 위상을 입증했다.이 프로듀서는 아티스트뿐만 아니라 글로벌 공연 브랜드 ‘SMTOWN LIVE’도 성공시켜 프로듀싱 역량과 브랜드 파워를 다시 한번 확인케 했다. ‘SMTOWN LIVE’는 2008년 첫 투어를 시작한 이래 한국 단일 브랜드 공연 최초 프랑스 파리 입성, 아시아 가수 최초 뉴욕 매디슨 스퀘어가든 공연, 해외 가수 최초 중국 베이징올림픽 주경기장 공연 등 각종 기록을 세웠다.2020년 그는 ‘코로나19’ 팬데믹으로 침체된 세계 엔터테인먼트 업계에 또 다른 희망의 빛을 쏘아 올렸다. 세계 최초 온라인 유료 콘서트 플랫폼 ‘Beyond LIVE’를 선보이며 새로운 방향성을 제시한 것이다. “버추얼네이션…미래엔 2개의 시민권”그는 미래산업 진단과 기회포착에 능하다는 평을 자주 듣는다. 디지털 시대를 맞아 SNS의 중요성을 가장 먼저 간파한 이도 그였다. 2012년 세계 최초로 가상국가 선포식을 연 게 대표적이다. 그는 한국 인구가 5000만 명이 아닌 수십억 명에 이르는 대국으로 커질 수 있다는 비전을 제시했다. 그는 “미래에는 누구나 두 개의 시민권을 갖고 태어난다”며 “하나는 아날로그적 출생국 시민권이며 다른 하나는 ‘버추얼네이션’ 시민권”이라고 했다. 유튜브와 페이스북을 통해 SM콘텐츠를 시청하는 세계 각지 팬들은 곧 SM타운, SM국가의 국민이라고 강조했다.이 프로듀서는 ‘도전과 비전의 한류 리더’로도 불린다. 그가 프로듀싱한 아티스트, 음악은 글로벌 시장에서 한국 대중문화의 영향력을 한층 높였고, 이런 영향력이 한글, 한식 등 한국 고유의 문화가 세계 시장에 뿌리내리는 촉매가 됐다는 평가다.2016년 한류로 세계 문화산업의 지형도를 바꾼 공로에 대해 미국 ‘아시아 소사이어티(Asia Society)’가 시상하는 ‘2016 아시아 게임 체인저 어워즈(2016 Asia Game Changer Awards)’에서 한국인 최초 수상자로도 이름을 올렸다. ■ 이수만 총괄 PD는…SM기획 창업해 신화·S.E.S 등 칼군무로 '보는 음악' 열풍 일으켜이수만 SM엔터테인먼트 총괄프로듀서는 1952년 서울에서 태어나 경복고, 서울대 농공학과를 졸업했다. ‘학업’의 길로 갈 듯했던 그는 그러나 가수의 꿈을 버리지 못하고 1971년 남성 듀엣 ‘사월과 오월’ 창단 멤버로 데뷔해 연예인의 길을 걸었다. 1975년 ‘모든 것 끝난 뒤’, 1976년 ‘한송이 꿈’ 등을 히트시키면서 MBC 10대 가수 남자신인상(1976), MBC 10대 가수상(1977)을 수상하는 등 전성기를 누렸다.1974년 라디오 DJ를 시작한 이후엔 ‘MBC 대학가요제’, ‘KBS 연예가중계’, ‘일요일 일요일밤에’ 등의 MC를 맡는 등 방송진행자로도 큰 활약을 했다. 사업가로 큰 전환점을 맞은 계기는 1981년 컴퓨터공학을 공부하기 위해 떠난 미국 유학이다. 당시 미국 현지에서 MTV 개국을 보고 미래 음악시장이 ‘보는 음악’으로 바뀔 것으로 예감한 것이다. 귀국 후 그는 글로벌 시장을 겨냥한 음악사업을 시작했다.1989년 SM엔터테인먼트의 전신인 SM기획을 설립한 그는 1996년 아이돌 시초인 H.O.T.를 시작으로 S.E.S, 신화 등을 잇따라 히트시켰다. 세계적인 음악산업 경영자로 도약한 계기는 가수 보아였다. 1998년 초등학교 5학년이던 보아를 발탁해 일본시장을 겨냥한 여가수를 탄생시켰다. 그는 국내는 물론 해외에서도 시도된 적 없는 모험적인 방법들을 창안해 업계 표준으로 자리매김시켰다. 춤, 노래는 물론 외국어, 교양상식까지 체계적으로 가르쳤다. 일본인들은 데뷔 당시 일본어를 완벽하게 구사하는 보아를 자국인으로 착각할 정도였다. 보아의 춤과 노래 등 제작부문은 SM이 맡고, 유통과 마케팅은 일본의 에이벡스가 맡았다. 국내에서는 4단계 제작 및 매니지먼트 시스템을 확립했다. 이 프로듀서는 잘생긴 가수들의 화려한 군무를 앞세워 ‘보는 음악’의 절정을 제시했다. 이 같은 사업전략은 K팝 기업 대다수가 벤치마킹했고, K팝산업의 표준이 됐다. 그는 2010년부터 전문경영인 체제를 도입하고 자신은 총괄프로듀서로서 세계화 전략에 매진하고 있다. 글로벌 시장에서도 ‘K팝산업의 개척자’로 인정받아 각종 수상의 영예를 안았다. 미국 빌보드는 올해 글로벌 음악산업의 미래를 만드는 데 탁월한 능력을 지닌 리더 22명을 선정한 ‘2020 빌보드 임팩트 리스트’에 한국인으로 유일하게 이 프로듀서를 선정했다.■ 이수만 총괄 PD 약력△1952년 서울 출생△1971년 경복고 졸업△1978년 서울대 농공학 학사△1985년 캘리포니아주립 대학원 노스리지 컴퓨터공학 석사△1989년 SM기획 설립 △1995년 SM엔터 설립△2020년 미국 빌보드 ‘빌보드 임팩트 리스트’ 선정△현 SM엔터 총괄프로듀서유재혁 대중문화전문기자 yoojh@hankyung.com
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