금융 관련 민원이 4년 연속 증가하면서 지난해 8만 건을 넘어섰다. 은행 중에선 수협은행, 카드사 중엔 하나카드가 소비자 민원이 가장 많았다.29일 금융감독원에 따르면 지난해 접수된 금융 민원은 8만3097건으로 1년 전(7만6357건)보다 8.8% 늘었다. 업종별 비중은 보험(61.7%), 비은행(22.3%), 은행(11.4%), 금융투자(4.6%) 순이었다. 암보험, 즉시연금, P2P(개인 간 거래) 투자 등에 관한 불만이 늘었고 불완전판매에 대한 민원도 많아졌다고 금감원은 설명했다.소비자 10만 명당 민원 건수는 평균 127.7건으로 집계됐다. 업종별로 10만 명당 민원 건수가 가장 많은 회사는 은행권에선 수협은행(8.8건), 카드사 중엔 하나카드(15.0건), 저축은행 중엔 OSB저축은행(17.2건)이었다. 생명보험사에선 KDB생명(58.7건), 손해보험사에선 MG손해보험(54.2건)이 최다를 기록했다.지난해 금융 민원의 평균 처리 기간은 18.2일로 전년(16.5일) 대비 1.7일 길어졌다. 수용률은 38.8%에서 36.0%로 낮아졌다.임현우 기자 tardis@hankyung.com
수협은행은 지난 26일 여행사 모두투어와 제휴를 맺고 최고 연 4.8%의 금리를 제공하는 ‘수협은행-모두투어 여행적금’을 출시했다.이 상품은 스마트폰 전용 비대면 상품으로 만 18세 이상이 가입 대상이다. 가입기간 6개월에 기본금리는 연 1.8%로, 최대 3%포인트의 우대금리를 더할 수 있다. 우대금리 조건은 마케팅 동의(연 0.1%포인트), 자동이체 납입(연 0.2%포인트), 수협은행 신용카드 보유 및 결제계좌 당행 지정(연 0.2%포인트), 적금 가입일부터 만기일까지 신용카드 200만원 이상 사용(연 2.5%포인트) 등이다. 월 납입한도는 30만원이다.이 상품에 가입하면 모두투어 패키지 상품 3% 할인, 모두투어 마일리지 2% 적립 등 제휴 서비스를 제공한다. 또 여행적금 가입자 중 모두투어 신규 가입회원에게는 모두투어 패키지 상품 1만원 할인 쿠폰을 지급한다. 수협은행 관계자는 “여행에 필요한 자금을 쉽고 편하게 모아 쓰는 데 유익한 상품이 될 것”이라고 말했다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
수협은행은 최근 여행사 모두투어와 제휴를 맺고 최고 연 4.8%의 금리를 제공하는 ‘수협은행-모두투어 여행적금’을 출시했다.이 상품은 스마트폰 전용 비대면 상품으로 만 18세 이상이 가입 대상이다. 가입기간 6개월에 기본금리는 연 1.8%로, 최대 3%포인트(이하 연리)의 우대금리를 받을 수 있다. 우대금리 조건은 마케팅 동의(0.1%포인트), 자동이체 납입(0.2%포인트), 수협은행 신용카드 보유 및 결제계좌 당행 지정(0.2%포인트), 적금 가입일부터 만기일까지 신용카드 200만원 이상 사용(2.5%포인트) 등이다. 월 납입한도는 30만원이다.이 상품에 가입하면 모두투어 패키지 상품 3% 할인, 모두투어 마일리지 2% 적립 등 제휴 서비스를 제공한다. 또 여행적금 가입자 중 모두투어 신규 가입회원에게는 모두투어 패키지 상품 1만원 할인 쿠폰을 지급한다. 수협은행 관계자는 “여행에 필요한 자금을 쉽고 편하게 모아 쓰는 데 유익한 상품이 될 것”이라고 말했다.정지은 기자 jeong@hankyung.com