-수입차 9개 브랜드 중 선두, 제품 전반의 만족도 높아

메르세데스-벤츠코리아가 '대한민국 소비자만족도평가 대상' 수입차 부문에서 2년 연속 1위를 수상했다고 18일 밝혔다.

대한소비자협의회와 KCA한국소비자평가가 공동 주최하는 소비자만족도평가 대상은 소비자 선택권과 정보권을 보장하기 위해 각 산업별로 소비자에게 신뢰를 얻는 브랜드를 선정해 이뤄진다. 지난해 신설된 수입차 부문은 올해 9월부터 10월까지 수입차의 실제 이용자와 예비 소비자 500여 명을 대상으로 브랜드 인식도, 디자인 만족도, 내부·편의품목 만족도, 주행감·승차감 만족도, 안전성, 가격 대비 만족도, 서비스센터 만족도, (재)구매 의향, 권유 가능 브랜드, 브랜드 미래 가치, 제품의 전반적 만족도 등 11개 항목에 대해 설문조사를 진행했다. 벤츠코리아는 대상 수입차 9개 브랜드 가운데 전 항목에서 고른 점수를 얻었다고 밝혔다.
벤츠, 소비자만족도 조사에서 호평 얻어

한편, 벤츠코리아는 올해 한국품질만족지수(KS-QEI) 수입차 애프터세일즈 서비스 부문 3년 연속 1위, 컨슈머인사이트 자동차 기획조사 애프터세일즈 서비스 소비자 만족도 부문 1위 등을 수상한 바 있다.

안효문 기자 yomun@autotimes.co.kr

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