국제화 개방화의 가속화에 따라 기업경영에도 글로벌 스탠다드에 맞는 투명성과 윤리의식이 강조되고 있다. 교보생명은 재무건전성,상품 및 서비스의 우수한 품질 못지 않게 윤리적 가치관에 따라 공정하고 투명한 경영을 실천함으로써 기업의 사회적 책임을 다하는 것이 무엇보다 중요하다는 인식을 바탕으로 윤리경영을 도입했다. 고객을 최우선으로 하여 이해관계자의 공동번영을 추구하기 위해 2000년 4월 "교보인의 윤리헌장"을 선포했다. 교보인은 이를 행동양식으로 활용되고 있다. 교보생명의 윤리헌장은 고객과 조직원,투자자,사회,업계의 윤리를 담고 있다. 항상 "고객이 먼저다"라는 신념하에 고객가치창조를 모든 사고와 행동의 기준으로 한다 조직원 상호간에 "신뢰와 사랑,경쟁과 협력"으로 인간존중의 직장문화를 조성한다 시장경제원리에 입각한 "가치창조경영"을 통해 투자자 가치를 증대시킨다 "더불어 사는 사회"정신을 바탕으로 지역사회 발전과 국가경제 발전에 기여한다 "공정하고 자유로운 경쟁"을 통해 건전한 보험산업 발전에 앞장선다는 내용이 포함돼 있다. 교보생명은 윤리헌장 선포에 이어 "준법감시팀"을 신설하고 교보인의 윤리헌장 실천행동규범을 수립하는 등 윤리헌장을 실제 업무에 적용하기 위한 노력을 기울여 왔다. 또한 실천행동규범을 잘 준수하는지 여부를 평가에 반영하고 있으며 조직원들이 업무수행시 자기평가기준을 통하여 규범 적합여부를 점검하고 철저히 지키도록 하고 있다. 윤리경영 매뉴얼을 제작 공급하여 업무에 적용하고 있으며 윤리교육 프로그램,사이버 윤리지침 등을 수립하여 임사원들이 윤리경영의 중요성을 인식토록 하고 있으며, 준법윤리 길라잡이 책자를 만화로 제작, 공급하여 사원들이 실제 사례를 통해 윤리경영을 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 하고 있다. 특히 내근사원 뿐 아니라 매일 수많은 고객들을 만나는 3만여명의 모든 리코(생활설계사의 호칭)들을 대상으로 윤리지침서를 별도로 제작 공급하고 윤리경영에 대한 교육을 병행함으로써 고객들의 호응이 높아지고 있다.