[우수 조달제품] '콜센터구축 솔루션'

입력2000.02.10 수정2000.02.10

<>CTMP CTI 제품그룹 Ver2.0 =넥서스커뮤니티(대표 양재현)가 개발한 이
제품은 1백% 국내기술로 만들어진 콜센터용 CTI(컴퓨터.전화통합) 미들웨어를
포함한 콜센터 구축 솔루션 패키지다.

첨단 CTI기능을 갖춘 7가지 제품군(CTI 서버엔진, 센터.상담원 모니터,
지능형 호 분배기, 관리자용 통계분석기, 지능형 아웃바운드 다이얼러,
소프트폰)으로 구성된다.

국내외 유명 교환기들과의 호환성이 뛰어나다.

각종 CRM 솔루션과 연동할 수 있다.

콜센터내 현황, 그룹별.상담원별 실시간 모니터링은 물론 1백50여가지
통계장표 출력, 지능형 아웃바운드 다이얼링 등의 기능도 갖췄다.

외국 제품에 비해 가격경쟁력이 있고 제품설치후 커스터마이징 과정도
철저하다.

(02)6240-2580

( 한 국 경 제 신 문 2000년 2월 11일자 ).

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