그웬 알라바신 AMF 부회장 "회계·인사팀도 마케팅 중심으로"
그웬 알라바신 아시아마케팅연합(AMF) 부회장(사진)은 “마케팅은 소비자 중심 사고를 의미한다”며 “비(非)마케팅 조직으로 여겨져온 회계, 인사팀 등도 마케팅 중심으로 개편해야 한다”고 강조했다. AMF는 한국 일본 중국 필리핀 등 아시아 16개국 마케팅 관련 협회가 모인 단체다.
AMF 차기 회장으로 내정된 알라바신 부회장은 “세계 경제가 통합되는 추세가 계속되면서 소비자들이 선택할 수 있는 제품이 많아지고 있다”며 “경쟁 업체에 비해 우위를 점하기 위해선 기업이 소비자 목소리에 더 집중할 수밖에 없다”고 했다.
해외 시장에 새로 진출하는 기업에는 ‘페스텔(PESTEL)’을 기억하라고 조언했다. 페스텔은 정치 경제 사회문화 법 기술 환경의 영문 약자다.
알라바신 부회장은 “각 국가의 페스텔을 정확히 이해한 뒤 시장에 진출하면 위험을 줄일 수 있다”며 “혼자가 어렵다면 파트너십을 맺는 것도 방법”이라고 말했다.
이수빈 기자 lsb@hankyung.com
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