오정무 환경청의 "더 맑게 더 푸르게"라는 캐치프레이즈가 정부가 내건 표어중에 가장 신선감을 준다. 깨끗한 환경과 풍요를 상징하는 맑은하늘, 푸른들판이 다음 세대에게 물려줄 우리세...
한국경제는 서서히 그리고 갑작스러히 국제화시대를 맞게한 몇가지의 불가피한 환경변화가 생겼다. 그 하나는 우루과이라운드(UR)타결이요, 둘째는 갑작스런 북미지역의 북미자유무역협정(N...
The originator of a new religion came to Talleyrand and complained that he could not make any conver...
(주)대우 건설부문의 고객만족경영은 매우 단순하다. 하자없는 완벽한 건물을 짓는 것이 바로 고객만족경영이라는 것이다. 그러나 부실공사를 방지하기 위한 노력은 철저할 정도로 공격적이...
현대전자의 고객만족운동은 다른 기업보다 다소 늦게 시작됐다. 최종소비자들과 직접 관계가 적은 반도체 중심으로 운영되어 왔고 내수 보다는 수출에 주력하고 있기 때문이다. 이회사는 그...
컴퓨터는 사람들에게 동전의 양면처럼 이중적이다. 현대 과학문명이 낳은 최고의 이기로서 그의 능력과 혜택에 감탄하면서도 녀석과 직접 대면할라치면 사람을 주눅들고 아득하게 한다. 그렇...
경제구조가 고경쟁 저성장단계로 접어들면서 고객만족경영을 추진하는 기업들이 늘어나고 있다. 고객의 욕구에 부응하는 제품과 서비스를 제공하지 못하는 기업들은 더이상 생존할수 없기 때문...
.승리 승리에만 급급해서 패배할 경우의 일을 잊어서는 안된다. - 순자 .순서 걷기전에 기는 것부터 배우라. - 영국속담
방학을 맞은 아파트놀이터에 인적이 드물다고 한다. 뙤약볕아래 미끄럼이나 탄다는게 요즘 아이들 정서와 어울리지 않아서일까. 그러나 이유는 다른데 있다. 많은 아이들이 각종 학원에서 ...
국가경제발전을 위해서는 기업이 항상 신제품을 내놓아야한다. 기업의 신제품개발과정에서는 아이디어 인력 자금 생산장비가 필수적이다. 고부가가치 창출에가장 중요한 요소인 아이디어는 인력...
올해로 25년의 역사를 갖는 일본전기(NEC)의 환경경영은 기업총수의 의지 와 조직적인 환경경영의 중요성을 실감케 하는 표본이다. NEC의 환경경영은 특히 환경감사제도에 특징이 있...
고객만족경영을 추진하기 위해서는 제품개발단계에서부터 고객의 의견을 반영시켜야 한다. 고객이 사용하지 않는 제품은 불량품이다. 고객이 필요로 하는 제품을 만들기 위해서는 제품설계에서...
반도체와 이동통신기기 제조업체인 미국의 모토로라사는 세계최고의 기업이 되는 것을 기업의 비전으로 설정하고 있다. 이를 실현하기 위한 구체적인 방법을 이회사는 고객만족경영에서 찾고 ...
고객만족경영이란 소비자들이 만족할만한 제품과 서비스를 제공할수 있는 생산.판매.서비스체제를 갖추는 것이다. 자사제품을 써본 고객이 다음의 구매에서도 자사제품을 사도록 만드는 것이 ...
은행이 고객으로부터 받은 예금중에서 중앙은행에 의무적으로 적립해야 하는 비율을 말한다. 흔히 약자로 지준이라고 불린다. 지급준비율제도는 본래 고객에게 지급할 돈을 준비해 은행의 지...
최 광 헌법불합치 판결이 내린 토초세에 대해 대통령의 지시를 빌려 제시된 정부의 기본방향과 정책당국이 법리만 따져 납부된 토초세의 환급불가를 천명하는 구상을 접하면서 같은 잘못이 ...
신 용 휘 최근 성곡학술문화재단의 지원을 받아 해외고급과학기술연구자의 연구 성과와 생산성에 관한 연구를 실시해본 결과 많은 시사점을 얻었다. 연구목적은 우리나라 과학기술자들의 연구...
사이고가 입을 열자 모두 그에게 긴장된 시선을 집중하였다. 마흔일곱살인 사이고는 좌중에서 가장 연장자였다. 에도가 마흔살로 사십줄에 들어섰고, 나머지는 다 아직 삼십대로 서른여섯 ...
예금의 실소유자가 누구인가를 가리지 않고 계좌명의자에 대해 이자. 배당소득세를 부과하는 제도. 현재도 명의자과세제도가 시행되고 있으나 명의자가 해당예금이 자신 소유가 아니라고 주장...
.부 부의 뜻을 이해하지 못하는 자를 부유케 해서는 안된다. - 괴테 .친구 노름과 국제정치엔 친구란 없다. - 영국속담