교육(Education)은 가르치는 행위(Teaching)와 배우는 행위(Learning)의 결합이다. 가르치는 행위가 선행하지 않으면 배우는 행위는 발생하지 않는다. 결국 두 가지 행위의 우선순위를 가린다면 전자가 우선한다. 이러한 선후관계를 무시하면 예기치 못한 상황이 발생할 수 있다. 배우는 행위를 지나치게 강조하게 되면 가르치는 행위에 심각한 장애가 초래되기 십상이다. 강사평가 또는 교수평가의 맹점은 결과적으로 가르치는 행위를 간섭함으...
전략적 인적자원개발(Strategic HRD)이란 조직의 전략을 기준으로 인적자원의 개발 방향과 범위를 결정한다는 것을 의미하며, 궁극적으로 경영 성과를 달성하는데 인적자원개발이 얼마나 기여할 수 있는가에 초점을 두고 있다. 이러한 특성은 필연적으로 인적자원개발에 투입된 비용과 효과를 상호 분석하는 활동을 수반하게 만들며, 이로 인해 대부분의 인적자원개발 담당자들이 상당한 부담을 느끼고 있는 게 현실이다. 인적자원개발에 투입된 비용은 크게 ...
코칭(Coaching)은 코치와 피코치자의 상호 커뮤니케이션을 통해 실행되고, 피코치자는 여러 번에 걸친 미팅을 통해 자신의 이슈에 대해 구체적인 방향을 정하고 액션 플랜을 세우게 된다. 코칭의 유형은 대략적으로 비즈니스 코칭, 커리어 코칭, 라이프 코칭으로 나눌 수 있고, 아직까지는 라이프 코칭이 비즈니스 코칭이나 커리어 코칭에 비해 보다 빈번하게 이루어지고 있다. 코칭의 주제는 리더십에 관한 이슈, 경력 관리와 경력 개발에 관한 이슈, ...
과학기술은 기초기술과 응용기술, 산업기술 등으로 분류할 수 있는데, 이 가운데 산업기술이 점점 각광받고 있는 추세이다. 수출을 지상 과제로 삼고 있는 우리나라의 입장에서 당장 산업화가 가능한 산업기술에 우선순위를 두는 것은 어찌 보면 당연한 것으로 볼 수 있으나 이에 대한 우려가 높아지고 있는 것도 사실이다. 산업기술이라는 것이 하늘에서 뚝 떨어지는 것이 아니라 기초기술과 응용기술의 단계를 거쳐서 또는 연계하여 구현된다는 점에서 산업기술에 ...
국내 컨설팅산업의 트랜드는 대형화와 전문화로 요약될 수 있다. 준법 관리, 즉 컴플라이언스를 통한 회계법인의 컨설팅 비중 확대로 촉발된 대형화는 기존 컨설팅 영역을 파괴하고 있다. 대형 컨설팅펌들은 IT, 회계 등 전문 업체 M&A를 통해 영역 확대를 추진하고 있고, 중소형 컨설팅펌들은 넓혀진 영역을 세분하여 공략하는 전문화 전략으로 활로를 모색하고 있다. 대형 회계법인들을 중심으로 한 전장은 삼일 PwC, 삼정 KPMG, 딜로이트 ...
한국 경제가 장기 불황의 조짐을 보이면서 정부는 감세 정책을 중심으로 내수 경기 부양에 나서고 있고 기업들은 구조 조정을 시작으로 대안 마련에 몰두하고 있다. 불황기의 대응 전략은 한 치 앞도 내다볼 수 없는 미래를 전제하기 때문에 누구도 확실한 솔루션을 제시하기 어려운 속성을 내포하고 있다. 불황기의 기업들은 각종 투자 계획을 취소하고 비용을 삭감하며 안정성을 확보하고자 애쓰는 것이 일반적인 수순이다. 섣부른 자신감으로 밀어붙이다간 현금...
우리나라 기업들이 현재 가장 어려움을 겪고 있는 경쟁요소가 차별화라고 한다. 예컨대 미국이나 일본 기업들에게는 기술 측면에서 뒤지고 중국이나 대만 기업들에게는 가격 측면에서 뒤짐으로써 독자적으로 내세울 것이 없다는 것이다. 이러한 상황을 타개하기 위한 방안으로 세계적인 마케팅 전략가인 잭 트라웃은 '가격 대비 높은 상품 가치'를 제공하라고 얘기한다. 잭 트라웃은 적정한 가격을 제시하고 이에 비해 훨씬 높은 가치를 제공하면 고객의 마음 속에...
세계적 수준의 글로벌 컴퍼니를 제외하고는 아직까지 인적자원개발 담당자가 CEO의 전략적 파트너로 자리잡은 경우는 흔치 않다. 근본적인 원인은 인적자원개발(Human Resource Development)에 대한 CEO의 인식 부족이다. 인적자원개발에 대한 이해가 부족한 CEO들은 경기 불황이 시작되면 즉각적인 성과를 창출해내지 못하는 인적자원개발은 필요 없다며 관련 예산을 대폭 삭감한다. 반면 금세기 최고의 경영자로 칭송받고 있는 잭 웰치...
교육마케팅이란 교육을 활용한 마케팅을 의미한다. 스포츠마케팅, 문화마케팅, 예술마케팅 등과 마찬가지로 교육은 기업의 성과 창출을 위한 마케팅 도구로 활용될 수 있다. 교육마케팅의 활용은 아직까지는 단순히 브랜드 이미지 제고 차원에서 진행되는 경우가 많다. KT&G는 다양한 대학생 공모전을 선도하며 젊은이들의 지적 활동을 촉진하고 있고, 문화 공간인 상상마당을 설립하여 영화, 만화, 사진, 문학 관련 작품 발표 및 소통과 교육의 장을 ...
바야흐로 채용 시즌이다. 기업체 채용 담당자들은 우수 인력을 확보하기 위해 눈코 뜰 새 없이 바쁜 나날을 보내고 있다. 채용 규모에 따라 어느 정도 편차는 있지만 주요 기업들은 전국을 돌며 채용 설명회를 개최하고 있고 동시에 입사 지원에 관한 각종 상담을 실시하고 있다. 채용에 있어서 핵심 쟁점은 역량 중심 선발과 채용 프로세스 정교화다. 역량 중심 선발은 기존의 능력 중심 선발에 실행(Implementation) 요소를 강화함으로써 성과...
경영 분야에 경영 철학이 있듯이 교육 분야에도 교육 철학이 존재한다. 초ㆍ중ㆍ고교를 비롯한 대학이 사회가 필요로 하는 인재를 양성하기 위해서는 무엇보다 제대로 된 교육 철학이 필요하다. 교육 철학 가운데 수월성과 평등성은 오랜 기간 우리나라 교육의 흐름을 좌우해 온 대표적인 사상이다. 고교평준화로 대변되는 평등성은 이제 한 시대를 풍미하고 자율형 사립고와 특성화 고교로 지칭되는 수월성에 자리를 내주고 있다. 평등성의 기치 아래서도 등허리...
탤런트 매니지먼트(Talent Management)에 대한 세간의 관심이 높다. 탤런트 매니지먼트는 우수 인력을 확보하고 유지, 관리하기 위한 제반 활동을 의미한다. 주요 기업들은 전체 인력의 규모를 감축시키더라도 우수 인력에 대한 투자를 늦추지 않고 있다. 신입이든 경력이든 우수 인력이라고 판단되면 높은 연봉과 보상을 지급하고 대규모 시설이나 R&D에 대한 투자 보다 우수 인력의 확보를 우선하고 있다. 우수 인력에 대한 높은 관...
글로벌 무한경쟁 시대에 새로운 성장동력을 찾기 위한 국내외 기업들의 노력은 눈물겹다. 기존 비즈니스에서의 수익성 악화로 신규 비즈니스를 찾아 헤메는 CEO들의 움직임이 동시다발적으로 포착되고 있고 위기를 기회로 전환시키기 위한 벼랑끝 노력이 숨가쁘게 진행되고 있다. 글로벌 넘버 원 기업을 이끌고 있는 GE 회장의 최근 언급은 국내외 CEO들에게 한 차원 높은 시사점을 던져주고 있다. 제프리 이멜트 GE 회장은 끊임없는 도전과 혁신을 위한 ...
바야흐로 디지털 컨버전스의 시대다. 디지털 기술의 발달로 유선과 무선, 방송과 통신, 온라인과 오프라인 등이 결합되며 새로운 형태의 융합 상품들이 쏟아지고 있다. 하나의 기기와 서비스를 통해 모든 정보통신기술이 융합되는 디지털 컨버전스 현상은 휴대폰, 와이브로, DMB 등을 통해 구체화되고 있다. 현재까지 가장 주목받고 있는 휴대폰은 전화, 카메라, MP3, 게임, TV 등의 기능을 흡수하며 IPTV, 와이브로, DMB 등의 분발을 촉진하...
웹 2.0이라는 용어는 미국의 오라일리 미디어(O'Reilly Media) 부사장인 데일 도허티(Dale Dougherty)에 의해 처음 사용된 것으로 알려졌다. 우리나라는 최근 2~3년 전부터 거론되기 시작하였는데 처음 나올 당시의 반응은 웹 1.0과 별다른 차이를 모르겠다는 것이 주류를 이루었다. 소수에 의해서만 전유되고 사라질 뻔했던 웹 2.0은 UCC(User Created Contents)에 의해 급속도로 대중화되고 있다. 찻잔 ...
교육의 속성을 재화의 관점에서 살펴보면 재미있는 결과를 얻을 수 있다. 먼저 교육은 필수품인가 사치품인가? 필수품이냐 사치품이냐의 여부는 수요자가 교육을 어떤 상황에서 선택하느냐에 의해 결정된다. 필수품이란 일상생활에 없어서는 안 되는 반드시 필요한 물품을 의미하고, 사치품은 분수에 지나치거나 생활의 필요 정도에 넘치는 물품을 의미한다. 과거에는 고등학교까지의 교육이 필수품이었으나, 현재는 대학교까지의 교육이 필수품이라 할 수 있다. ...
교육의 효과는 일반적으로 교육을 통해 어떤 이익을 거둘 수 있고 이에 대한 비용은 얼마나 드는가를 상호 비교함으로써 도출한다. 이익은 다시 개인적 이익과 사회적 이익 또는 금전적 이익과 비금전적 이익으로, 비용은 개인적 비용과 사회적 비용 또는 금전적 비용과 비금전적 비용으로 분류한다. 국가 차원에서의 교육은 개인적, 금전적 측면 뿐만 아니라 사회적, 비금전적 측면에도 관심을 가지게 되고, 따라서 국가의 교육정책은 국가 전체의 이익과 비용을...
교육은 아직도 백년대계(百年大計)이다. 세계 각국은 교육의 경쟁력을 높이기 위해 끊임없이 노력하고 있고 우리나라도 이는 예외가 아니다. 이제 노력하는 것만으로는 부족하다. 글로벌 경쟁 시대의 도래는 결과를 보다 중시할 수 밖에 없기 때문이다. 시대가 변했음에도 불구하고 우리 대학은 세계적인 수준에서 벗어나 있고 학생들은 이러한 대학을 향한 일방적인 구애 속에서 헤어나지 못하고 있다. 새로운 정권의 넘치는 의욕은 영어교육에 발목이 잡혀 출...
요즈음 많은 기업들이 사회공헌활동에 관심을 기울이고 있는 것은 반가운 일이다. 삼성전자, 현대자동차, 포스코, 신한은행 등 이름만 대면 누구나 알만한 기업들에서 잘 알려지지 않은 군소 기업들까지도 앞다투어 참여하고 있다. 아직까지는 사회공헌활동에 참여하고 있는 기업의 수가 그 필요에 비해 절대적으로 부족한 편이지만 해가 거듭하면서 눈에 띄게 늘어나고 있다는 점은 주목할 만하다. 또한 이제까지의 사회공헌활동은 대개 봉사를 하거나 기부를 하는...
경제이론 가운데 게임이론(Theory of Games)이란 것이 있다. 게임이론이란 개인 또는 기업의 경우에 어떤 행동의 결과가 자신만의 행동에 의해 결정되는 것이 아니라 경쟁자의 행동에 의해서도 결정되는 게임과 같은 상황에서 누구나 자신에 최대의 이익이 되는 방향으로 행동하게 된다는 것을 분석한 것이다. 전형적인 게임이론으로 널리 알려진 '죄수의 딜레마'는 둘 다 모두 자백하지 않으면 전체적으로 최소의 형량을 받을 수 있음에도 불구하고 자...