국내 최대 발전사 한국수력원자력(사장 조석·사진)은 해외 에너지신산업 시장 진출을 적극 추진 중이다. 팔당·청평 등 수력발전소와...
홍시로 유명한 경북 청도군을 기반으로 하는 농업기업 네이처팜. 이 회사는 오래전부터 ‘아이스 홍시’를 동남아시아 지역에 수출할 방법...
한국농수산식품유통공사(aT·사장 여인홍)는 매년 농어촌 지역 다문화가정을 대상으로 모국방문 사업을 추진하고 있다. 경제여건상 모국을 찾기 힘...
국내 기업 제품 및 서비스에 대한 고객만족도가 10년 연속 상승했다. 기업들이 지속적으로 고객중심 경영에 나서면서 소비자 사이에서 긍정적인 평가가 이어지...
이동전화단말기(스마트폰) 산업은 변화를 겪고 있다. 프리미엄폰 일변도 경쟁에서 보급형 중저가폰이 약진하며 소비자들의 선택 폭이 늘어나는 추세다. 산업에 ...
생활가전 분야 1위는 삼성전자가 독식했다. 냉기 보존에 탁월한 메탈 소재 김치통, 유산균 배양 기능 도입 등 차별화된 제품이 출시되고 있는 김치냉장고(사...
사물인터넷(IoT)을 이용한 스마트홈 시장 성장에 맞춰 다양한 기능을 추가한 제품을 선보이고 있는 가정용 보일러 산업의 만족도는 지속적으로 상승하고 있다...
승용차 산업 만족도는 지난해에 이어 상승세를 보였다. 폭스바겐의 배출가스 조작 사건 이후 친환경 자동차에 대한 관심이 커지면서 하이브리드 자동차의 성장세...
우유는 소비자 연령과 취향 및 건강 상태에 맞춰 제품이 세분화되고 있다. 특히 최근 저지방 우유와 다양한 영양분을 강조한 기능성 우유가 선전하고 있다. ...
여성내의는 무더위와 열대야로 땀을 빨리 마르게 하는 속건 기능의 제품 판매가 두드러졌다. 여성내의 산업의 만족도는 전년 대비 소폭 상승했다. 신영와코루(...
건강과 가성비(가격 대비 성능비) 모두를 생각하는 소비자들이 늘면서 카놀라유가 큰 호응을 얻고 있는 식용유 산업의 만족도는 전년 대비 소폭 상승했다. 사...
디지털화된 사무 환경에 맞춰 각종 다기능 복합기의 수요가 늘어나고 있다. 사용자 중심의 기능과 디자인을 갖춘 제품들이 출시되고 있는 사무용복합기 산업의 ...
고속버스산업의 소비자 만족도는 지난해에 이어 상승세를 유지했다. 금호고속(사진)이 고속버스 부문 11년 연속 1위를 차지했다. 금호고속은 총 14회 1위...
종합병원산업은 환자의 불안감을 줄이기 위한 서비스 디자인 개선, 체감 진료 대기 시간 감축 등 환자 중심의 의료서비스를 제공하고자 노력하고 있다. 종합병...
패스트푸드점, 커피숍 등의 매장이 함께 들어서는 ‘복합 주유소’가 늘어나면서 주유소 기업들의 서비스 경쟁이 치열해지고 있다. 이 부...
항공업계는 최근 장거리 노선 확대와 인기 노선 증편, 특가 항공권 등으로 시장 확대를 위해 노력하는 저비용 항공사와 저렴한 가격보다는 수준 높은 서비스를...
인터넷서점산업의 만족도는 지난해와 비교해 상승했다. 무료배송, 당일배송 등 새로운 배송 서비스가 확대되고 있는 데다 중고책 관련 사업까지 진출하면서다. ...
인터넷전화 산업의 만족도는 꾸준하게 높아지고 있다. 저렴한 비용, 번호 이동 서비스 제공 등으로 인터넷전화 사용자가 늘고 있는 가운데 관련 서비스 질이 ...
영화관산업 만족도는 지난해보다 높아졌다. 스마트폰이나 태블릿PC 등의 보급이 늘자 영화관에서만 경험할 수 있는 차별화된 콘텐츠와 서비스를 제공하려는 노력...
이동전화산업의 만족도는 지난해에 이어 올해도 상승세다. 알뜰폰 요금제부터 프리미엄 서비스까지 다양한 고객층의 요구를 반영하면서 만족도가 높아졌다는 분석이...