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일을 할 때 이 5가지만 실천하자.
일을 할 때 이 5가지만 실천하자. 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 전에 한경닷컴, 홍석환의 인사 잘하는 남자에 '일 잘하는 사람들의 12가지 비결'에 대해 기고한 적이 있다. 최근 관리자와 경영자를 대상으로 '성과를 창출하는 리더'에 대한 강의가 많다. 사실 리더는 올바를 품성과 높은 전문성을 가지고 조직과 구성원의 가치(경쟁력)을 향상시켜 성과를 창출하는 사람이다. 그래서 리더십 강의의 요체는 크게 조직관리, 일관리, 사람...
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영향력과 권력
모 CEO 조찬 포럼에 참석했다. 마치고 한 CEO와 커피 한잔을 했다. 그는 젊어서 창업을 하여 CEO가 됐다. “요즘 경영화두는 무엇인가요?”라고 물음에 “이제 사업을 곧 2세에게 물려줘야 하겠어요. 그를 도와 줄 사람이 필요해서 몇 년 전 경력직으로 임원을 선발 했어요.” 라고 답했다. 그는 적합한 인재 선발을 위해 ”전문적 능력도 필요하지만 인성을 많이 보는 편입니다.” 라고 덧붙였다. 이어 본인과 2세 경영인, 채용 임원 간 ...
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기업의 글로벌 진출과 HR이 해야 할 일
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 많은 제조업 기업들이 국내 공장을 세우기 보다는 인건비 등 여러 요인에 의해 동남아 여러 나라로 공장을 이전한다. 영업을 주로 하는 기업들도 국내 시장의 포화로 해외로 눈을 돌리지만, 각 나라마다 경영환경, 법 제도, 문화의 차이로 인해 애로사항이 많다. 글로벌 기업화는 하루 아침에 이루어지지 않는다. 나름 단계가 있다. 중요한 것은 HR이 어떤 역할을 담당하는가에 있다. A기업의 전략부서에...
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젊은 인재의 성장, 당신에게 달렸다
얼마 전 지인이 특별히(?) 소개한 고객을 대상으로 재능기부 코칭을 했다. 모 NGO 실장인 그는 사업운영을 맡고 있다가 최근 승진해 조직문화 개선, 인재육성 등을 담당하는 스텝부서장이 됐다. 매우 열정적이고 긍지와 자부심도 대단했다. “젊은 직원들에게 우리 조직의 바람직한 모습을 이야기해 주고 싶은데 어떻게 반응할지 궁금해서 이야기하기가 망설여집니다. 어떻게 해야 하나요?” 그의 고민이다. 필자는 “그들도 이 조직에 사명감이 있으리...
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"역량 떨어지는 고참 어떻게"…어느 조직장의 고민
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 어느 조직장의 고민 저는 재무팀을 맡고 있는 A팀장입니다. 2014년부터 팀장을 맡고 있지만, 팀리더가 갖춰야 할 역할과 성과관리 및 리더십에 대한 전문적인 교육은 받지 못했습니다. 리더라면, 올바른 품성, 높은 수준의 전문성, 목표와 성과를 연결하는 조직관리능력이 있어야 하는데, 겸손하지 못할 수도 있지만 세번째가 약합니다. 저희 팀은 타 팀에 비해 연차가 많은 사람으로 구성이 되어 있고, 한...
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조직의 R&R갈등 어떻게 처리할 것인가?
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) [상황1] 성과 있는 일은 서로 하려고 한다. 홍길동 과장은 최근 일할 맛이 나지 않아 회사를 그만둘 것을 심각하게 고민 중이다. 자신이 아이디어를 내고 추진 중인 A프로젝트에 대해, 본부장이 불러 “홍과장이 하고 있는 A프로젝트를 팀의 고참인 이부장에게 이번 주까지 전부 넘겨라. 사실 A프로젝트는 이 부장이 해야 할 일이고 타 부서와 협조해 가면서 잘 마무리할 것 같다”고 한다. 아이디어가 좋...
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"당신들도 리더다"
누가 “당신만의 리더십이란 무엇인가?” 라고 질문하면 어떻게 답변할 것인가? 백기복 교수에 따르면 리더십을 연구하는 학자만큼이나 리더십의 정의(定義)가 있다고 한다. 데이브 얼리치는 말한다. “구글에서 <리더>라는 단어를 검색해 보라. 최소한 3억 개 이상의 검색 결과가 나올 것이다. 아마존에는 리더십에 관한 책만 해도 48만 1881권에 이른다고 <리더십 코드>라는 책에서 밝혔다.” 이 이야기는 무슨 뜻일까? ...
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채용 질문 어떻게 할 것인가?
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 외부 면접위원으로 공기업 면접에 참여하는 기회가 늘고 있다. 최근 공기업 면접은 블라인드 채용 방식이기때문에 면접장에서 입사지원서를 볼 수 있다. 30분 전쯤 급하게 입사지원서를 보고 면접에 임한다. 누가 면접관으로 참여하는 가는 그 자리에서 알게 되거나, 알려주지 않는 경우도 있다. 지원자가 들어오고 간단한 자기소개부터 시작된다. 사전에 면접관 간의 조율이 없었기 때문에 첫 질문은 지원동기와 ...
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사업 성장에 따른 조직운영 전략
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 기업 성장은 크게 4단계로 구분한다. 창업, 성장, 성숙, 쇠퇴(재 활성화) 단계이다. 첫째, 창업 단계는 창업자의 아이디어와 소자본을 기본으로 소규모로 출발하는 것이 일반적이다. 별도의 조직이라고 할 것도 없이 창업주를 중심으로 집권화 관리방식으로 시작한다. 그러나 사업 규모가 커지며 종업원이 증가하게 되면, 사업성장을 위한 적절한 관리기법이 도입되기 시작한다. HR부서는 조직과 제도를 설계하고...
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임원의 스케줄엔 빈칸이 필요하다
한 임원이 코칭세션에서 물었다. 그는 서울과 지방 동시에 사무실을 갖고 있고 업무상 해외 출장이 많다. “저의 스케줄은 언제나 꽉 채워져 있습니다. 빈칸이 없습니다. 새벽 열차를 타고 다닙니다. 이게 옳은 방법이 인가요?” 일에 대한 열정이 남다른 편이다. 그렇지만 언제까지 지속할 수 있을까 걱정이 앞섰다. 필자의 경험에 따르면 임원에게 보고하려면 늘 대기해야만 했다. 왜냐하면 보고가 밀려있기 때문이다. 그런데 임원이 되고 나서도 마...
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주52시간제 근로에 따른 기업의 대응방안
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 1. 주 52시간제 근로란 무엇인가? 7월 1일부터 300인 이상 기업은 주 52시간 상한제(이하, 주 52시간제)가 시행된다. 법이 적용하는 근무시간은 주 40시간이며, 부득이한 경우 야근, 휴일근무를 포함하여 주 52시간을 초과하지 못한다. 이를 지키지 않으면 불법이 된다. 전체적인 52시간제의 취지는 장시간의 노동시간을 줄이겠다는 것이다. 이를 통해 '저녁이 있는 인간다운 삶을 보장하겠다'는 바람...
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회사를 그만두는 이유
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) A기업은 급여수준이 업계 최고수준이다. 근속 5년 단위로 1달간의 안식년이 있고, 회사 내 수영장과 맛난 구내식당, 값싸게 장을 볼 수 있는 편의점도 있을 만큼 복리후생은 타 기업보다 월등하다. 회사는 소통을 중시하여 회의실에 음료수는 자유롭게 마실 수 있게 했고, 고정된 자리가 아닌 자신이 좋아하는 자리에서 일하면 되도록 했다. 홍길동 사원이 A기업에 입사한 이유는 경쟁력 있는 급여와 복리후생, 일과 ...
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갈까 말까 할 때는 가라
얼마 전 임원 코칭에서 나온 질문이다. ▪팀에게 의사결정권을 주어야 하는데 제가 직접 결정해서 지시하는 버릇이 있습니다. 안 그래야 한다고 하면서 계속 그렇게 하는 제 모습을 봅니다. 어떻게 해야 할까요? ▪소속 팀장 중에 의사결정 장애자는 아니지만 항상 의사결정의 타이밍을 놓치는 경향이 있는데 어떻게 하면 좋을지요? 의사결정을 효과적으로 하는 것은 쉽지 않다는 이야기다. 그렇다면 어떻게 해야 할까? ...
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중소기업, 어떤 인재를 어떻게 채용해야 하는가?
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 똑 같은 채용 방식으로는 백전백패이다. 대기업에 비해 천안보다 아래에 위치한 제조업체인 중소기업들은 인재 채용에 어려움이 많다. 대기업과 급여와 작업환경의 차이가 크다. 아직 우리나라는 어느 직업을 하고 있느냐가 아닌 어느 직장에 근무하느냐도 이슈이다. 명절에 전 가족이 모였을 때, 취업했다고 하면 첫 질문이 “무엇을 하고 있느냐?”가 아닌 “어디에 취업했느냐?”이다. S전자나 H자동차라고 하면 칭찬이...
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퇴근할 때 인사 안하는 회사
조직문화가 왜 중요할까? 필자는 조직문화는 조직구성원이 공유하는 가치관과 신념으로 조직과 조직구성원의 행위에 영향을 미치는 중요한 요소라고 언급한 바 있다. 조직이 일하는 방식 그 자체이기에 중요하다. 기업이 지속 성장하느냐 아니냐는 어떤 조직문화가 형성되어 있느냐에 달려있다고 해도 과언이 아니다. <넷츠도요타난고쿠>와 <우아한 형제들> 사례를 소개한다. “회사의 목적은 이익이 아니다.” <넷츠...
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면접관이 갖추어야 할 요건은?
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 우리는 우리에 맞는 인재를 제대로 선발하고 있는가? 왜 최고경영자들은 인재의 선발과 육성을 강조하며 우리에 맞는 인재를 강조하는가? 기업을 이끌어가는 전략, 제도, 시스템, 자금과 물자 등은 다 베낄 수 있어도 사람은 모방할 수 없고 경쟁력의 근원이기 때문 아닐까? 정부는 블라인드 채용을 통하여 채용과정의 불합리한 차별을 야기할 수 있는 나이, 출신지, 혈연, 학력, 외모 등의 편견 요인은 제외하고...
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"차라리 그 일 내가 할 껄"
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 책을 읽거나 전문가와의 미팅, 업무 관련 고민을 하다 보면, 갑자기 좋은 아이디어가 떠오르는 순간이 있다. 그 순간 급히 메모를 하고 담당자를 불러 구체적으로 지시를 한다. 며칠 후, 담당자가 가져 온 보고서를 보고 실망한 적이 있는가? 더 심각한 것은 분명 보고할 때가 되었는데, 아무 말이 없어 확인하니 안하고 있거나, 완전 다른 방향에서 일을 하고 있는 경우라면 어떻게 하는가? 왜 이런 일이 발...
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워라밸도 중요하지만 철학이 우선이다
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 1. 긴장이 없는 개인은 비전과 성장도 없다 A팀장이 고개를 숙이며 부탁할 사항이 있다고 한다. 평소 내성적이지만 팀장으로서 방향을 제시하고 팀원들을 한 명 한 명 이끌기로 소문난 A팀장이었기에 약간 긴장한 모습으로 자리를 권했다. 신입사원 B사원과 관련된 일이었다. 몇 번 같은 잘못을 수정해도 개선이 일어나지 않고, 조금만 싫은 소리를 하면 표정이 달라지며 말을 하지 않는데 면담을 해줬으면 하는 요청...
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당신의 꼰대 지수는?
세대차이란 말을 자주 듣는다. 한 학생과 코칭대화에서 불쑥 “밥약도 모르는 동아리 선배가 있어요. 세대 차이를 느꼈어요.” 하는 것이다. “같은 대학생인데 세대 차이를 느끼나요?” 했더니 “그 선배는 군대를 다녀와서 그런 가 봅니다. 감각이 뒤 떨어져 있어요.” 이게 현실이구나 하는 생각이 들었다. 언젠가 쌍둥이도 세대 차이를 느낀다는 말(?)을 들은 것같다. 젊은이들 입장에서 그들의 말을 못 알아듣는 기성세대를 보면 어떤 생각이...
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구성원의 불만과 갈등, 어떻게 해결할 것인가?
홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 1. 문제 해결의 두가지 접근 방식 문제를 바라보는 두 가지 접근 방식이 있다. 하나는 발생된 문제의 원인 중에 근본원인을 찾고 이것을 개선하거나 해결하기 위한 대안과 최적안을 찾아 나가는 방식이다. 대부분 아이가 잘못한 것에 대해 부모가 지적하고 수정해 나가는 방식이다. 다른 하나는 미래 바람직한 모습을 정하고, 이 모습을 달성하기 위한 전략과 추진방안들을 모색한 후, 추진 계획을 세워 실행해 나가는...