온라인·브랜드·디자인…마케터의 세계를 아시나요?
당근마켓 최정윤 마케팅 팀장 인터뷰
최지민,강지연,박규원 한경 잡아라 1기 기자단
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“왜 저런 말을 하지?” “이력서는 잘 준비돼 있는 것 같은데 안타깝네요”면접관들이 면접을 마치고 나오면서 종종 하는 이야기입니다.코로나19로 인해 채용시장이 급격히 위축되면서 많은 기업에서 채용을 보류하거나 채용인원을 대폭 축소하고 있고, 좁아진 취업 기회는 많은 취업준비생들과 이직을 준비하는 사람들을 심각한 경쟁 상황으로 내몰고 있습니다.하지만 이렇게 열심히 준비했는데도 막상 최종 관문인 면접에서 탈락의 쓴 잔을 마신다면 어떤 말로 위로를 해야 할까요?최근 몇몇 곳에 면접관으로 들어갔다가 오랜 시험 준비를 한 지원자들이 하지 말아야 할 말과 행동을 보여 탈락하는 모습을 보면서 안타까운 마음이 들어 이 글을 씁니다. 탈락의 모습을 직접 보고 느끼면서 든 생각은 ‘탈락의 단초가 되는 부적절한 말과 행동을 최소화해야 한다’는 것이었습니다. 면접에서 승자가 되기 위해서는 어떤 부분을 주의해야 할까요? 어떤 말과 행동이 이러한 결과를 만들어 내는지 면접관의 관점에서 풀어보겠습니다. 첫째, 면접은 ‘계급장이 아니다’ 라는 것을 인식하는 것입니다. 지난 달 있었던 모 회사의 면접에서 어떤 지원자는 ‘저는 이 번이 00번째 도전입니다’ 라고 자신 있게 얘기를 했습니다. 공무원시험이나 공공기관 면접에서 가끔씩 들을 수 있는 얘기였는데, 취업 재수생들이 있다 보니 일반 기업에서도 이런 지원자들이 있습니다. 한 편으로 보면 끈기와 성실성, 로열티를 보인다고 볼 수 있는데, 면접관의 관점에서 보면 탈락의 사유를 찾는 명분을 제공하는 경우가 많았습니다. 19년의 면접위원 경험으로 봤을 때 이런 경우, 경쟁력을 가진 지원자들에 비해 차별화된 역량을 찾기 어려운 경우가 많아서 다시 탈락의 고배를 마시는 경우가 종종 있었습니다. 면접은 지원 횟수에 따라 진급하는 ‘계급장’이 아니기 때문입니다.굳이 지원 횟수를 얘기한다면 지난 번에 부족했다고 생각했던 부분이 있었는데 면접 후 이러저러한 활동과 경험을 쌓아서 재지원 했다는 것을 면접위원들에게 충분히 주지시킬 수 있어야 할 것입니다.둘째, ‘아팠던 과거’를 언급하지 않는 것입니다. 지난 달 면접에서도 ‘어려움을 극복한 사례’에 대한 질문이 있었는데, 질문에 대한 답변으로 ‘중이염으로 수술을 했다거나, 허리를 다쳐 군 면제를 받았다거나, 축구하다가 다리를 다쳐 고생했다’는 식의 대답들이 여러 차례 있었습니다. 그런데 회사에서는 건강하지 못했던 과거를 가진 사람에 대해 ‘지금은 괜찮을까’라는 의문을 가질 수밖에 없기 때문에 이런 사례를 본인이 직접 어려움을 극복한 사례로 얘기하는 것은 적절치 않아 보입니다. ‘아팠던 과거’보다는 ‘어려웠던 상황’을 극복한 사례가 나아 보이는 이유입니다.셋째, 직무와 관련 없는 것들을 내세우지 않는 것입니다. 예를 들면, 최근 바리스타 자격증이 인기를 끌고 있지만 이는 업무와 관계가 없는 자격증이기 때문에 이런 자격증을 위해 공부하고 있다는 얘기는 도움이 되지 않습니다. 운동도 마찬가지인데, 헬스는 건강 유지를 위해서 좋은 운동이지만 장거리와 시간이 요구되는 서핑, 다이빙 등의 경우에는 아이러니하게도 싫어하는 경우가 있습니다. 주 5일제가 시행되어 대부분의 기업에서 주말근무가 없어졌지만 면접관으로 들어가는 임원들의 경우에는 과거의 기억들을 소환하여 주말에도 일을 할 수 있는 자세가 되어 있기를 원합니다. 또한 주말에 무리하면 월요일 회사 업무에 집중하기 어렵다는 관점이 있기 때문에 면접 시 주의가 요구됩니다.넷째, 형이상학적인 얘기를 하지 않는 것입니다. 많은 지원자들이 아직도 ‘열심히’ ‘꼼꼼한’ ‘성실한’ 등의 단어를 사용하면서 본인을 설명하려고 합니다. 그러나 이러한 단어들은 사례가 들어가지 않으면 공허한 메아리로 들릴 수밖에 없어 가급적 피하는 것이 좋습니다. 다른 분들에게 성실성을 인정받고 있다는 ‘사례’를 들 수 없다면 말입니다. 나아가 동문서답을 하지 않는 것도 중요합니다. 본인의 경험을 얘기하라고 했는데, 뜬금없이 북한의 상황을 얘기하는 경우가 있었습니다. 면접관의 질문 요지를 잘못 이해해 벌어지는 일이기도 한데, 커뮤니케이션의 중요한 실수로 받아들여져 좋지 않은 결과를 만들어 냅니다. 면접관들은 너무 많은 지원자들에게서 ‘꼼꼼하다’, ‘성실하다’, ‘최선을 다하겠다’는 얘기를 들었다고 합니다. 반복해서 이런 단어들을 듣는다면 면접관들은 지원자에게 집중력을 발휘할 수 없게 되고, 점수는 아래쪽으로 갈 수밖에 없습니다. 면접에서 좋은 평가를 받고 싶다면 자기가 하는 ‘말’이 면접관들의 귀에 꽂힐 수 있도록 키워드 선정에 정성을 기울이시기 바라며, 면접관들의 앞에서 잘 표현할 수 있는 방법을 고민하시길 권유드립니다. 박선규 마이더스HR 대표
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올해 로스쿨 합격자 절반이 'SKY출신'…여학생 비중 45%↑
서울대 국문과를 올해 8월 졸업하는 김모씨(26)는 오는 7월25일에 치러지는 법학적성시험을 준비중이다. 김 씨는 "졸업을 앞둔 동기들 수십명도 함께 시험을 치를 예정"이라고 말했다. 올해 전국 25개 법학전문대학원(로스쿨) 합격자 절반이상(51.2%)가 'SKY(서울대·연세대·고려대) 출신'인 것으로 나타났다. 지난해 46.24%(985명/2130명)보다 더 늘었다.종로학원하늘교육이 지난 23일 대학별 정보 공개자료를 분석한 결과에 따르면 2021학년도 전국 25개 로스쿨 신입생 가운데 서울대·연세대·고려대 출신은 1088명이었다. 이는 전체 합격자 2126명의 51.2%에 달한다. 학교별로는 고려대 출신이 419명으로 가장 많았다. 서울대는 358명, 연세대는 311명이 합격했다. 이어 △성균관대 130명 △이화여대 113명 △한양대 86명 △경찰대 78명 등의 순으로 많았다. 경찰대 합격자가 많은 이유는 경찰대 선발인원이 50명으로 줄면서 합격선이 서울대 수준만큼 높아졌고, 법·행정학과로 운영돼 로스쿨 대비에 유리하기 때문으로 풀이된다. 로스쿨이 없는 대학의 합격자도 있었다. 숙명여대 출신은 26명,동국대는 24명, 홍익대는 23명 등이 각각 합격했다. 서울대 로스쿨은 자교 출신자가 66.0%로 가장 높았고, 고려대 로스쿨은 48.4%, 연세대 로스쿨은 44.4%였다. 하지만, 아주대 로스쿨과 충북대 로스쿨은 자교출신의 합격자가 한명도 없었다. 지방대 로스쿨에도 'SKY비율'이 높았다. 부산대 로스쿨은 합격자의 41.1%가 SKY출신이었으며, 영남대 로스쿨은 40.0%, 동아대 로스쿨은 38.3% 등의 높은 비율을 보였다. 특정 대학출신의 '로스쿨 쏠림'이 심화하면서 로스쿨 설립 취지가 무색해 지고 있다. 이에따라 비수도권 지역 로스쿨은 2023학년도 전형부터 '지역인재 선발'이 의무화 된다. 올해 초등학교 6학년부터 지역인재로 인정받기 위해서는 해당 지역 고등학교뿐만 아니라 중학교도 비수도권에서 졸업해야 한다.여학생들의 로스쿨 입학도 꾸준히 늘고 있다. 로스쿨 설립 초기인 2009년 39.44%였던 여학생 비중은 점차 늘어나 올해 45.48%까지 올랐다. 공태윤 기자 trues@hankyung.com
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LG화학 석유화학사업본부는 올 상반기 수시채용을 통해 입사한 신입사원 연수를 '메타버스(Metaverse, 3차원 가상세계)'로 실시했다. 지난 21일부터 사흘간 온라인 가상공간 플랫폼을 활용해 교육을 진행한 것이다. 현실과 가상의 경계를 허무는 메타버스가 채용설명회뿐 아니라 신입사원 연수까지 확산되고 있다. ◆신입사원 교육도 메타버스로 LG화학의 가상 교육센터는 대강당과 직무교육 수강방, 강의실, 휴게실, 식당 등으로 구성해 현실과 비슷한 교육·소통 환경을 조성했다. 신입사원들은 가상 공간을 돌아다니며 곳곳에 배치된 직무 정보와 회사 생활 팁을 교육받았다. 조별로 마련된 회의실에서는 캐릭터와 화상채팅을 활용해 함께 조별 과제를 해결하고, 강당과 달리 말소리가 퍼지지 않는 상담실에서는 현업 선배와 고민을 나눌 수도 있다.아바타로 등장한 노국래 석유화학사업본부장은 대강당에서는 신입사원들과 간담회를 했다. 신입생들의 반응은 긍정적이었다. LG화학 ABS사업부 영업2팀 이정현 사원은 "실제로 만나본 적 없는 동기들이지만, 캐릭터로 함께 춤추고 떠드는 사이 끈끈한 유대감이 생긴 것 같다"고 말했다. LG화학 석유화학사업본부는 메타버스를 다양한 교육과 워크숍에 확대 적용할 예정이다. ◆LG이노텍·SK텔레콤 '메타버스 채용설명회' 채용에도 메타버스가 대세다. LG이노텍은 지난 5월 온라인 가상공간 플랫폼인 개더타운(gather town)을 활용한 ‘메타버스’ 채용설명회를 열었다. 사전 신청을 통해 초청장을 받은 400여 명의 대학생과 20명의 인사 담당자가 자신만의 아바타를 앞세워 행사에 참여했다.앞서 SK텔레콤은 4월12~13일 양일에 걸쳐 자사 메타버스 서비스인 ‘점프 버추얼 밋업’을 활용해 채용설명회를 진행했다. 점프 버추얼 밋업은 비대면 가상 모임 서비스다. 사전 응모를 통해 선정된 600여명의 취준생들은 120명씩 여섯차례에 걸쳐 자신만의 아바타를 통해 취업설명회에 참석했다. 공태윤 기자 trues@hankyung.com
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