핑안보험, 스마트시티에 연 1조6000억 투자
“교통사고 줄이고, 의료 효율 높여 보험 비용 낮춘다”
무분별한 개인 정보 유출 가능성 논란도
중국 선전에 본사를 둔 핑안보험은 중국 최대는 물론 세계 최대 규모의 보험사입니다. 직원은 180만명, 시가총액은 1조위안 이상입니다. 이같은 핑안보험이 올해 들어 중국 내 스마트시티 프로젝트에 대한 투자를 대폭 늘리고 있습니다.
스마트시티는 클라우드와 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI) 등을 이용해 도시 전반의 운영 효율과 인프라 성능을 끌어올리는 사업입니다. 핑안보험은 하이난성 싼야시의 스마트시티 건설에 300억 위안을 투자하기로 결정한 것을 비롯해 중국 내 50개 도시에서 스마트시티 사업에 참여하고 있습니다. 핑안보험은 스마트시티 사업을 200개 도시까지 확대한다는 계획입니다.
지난 18일 중국 선전에서 열린 '하이테크 페어'에서 핑안과기 관계자가 스마트시티에 적용되는 의료 진단 서비스를 설명하고 있다.최근 만난 핑안보험 관계자는 핑안보험을 중심으로 한 핑안 금융그룹이 스마트시티 사업에 투자하는 돈이 연 100억위안(약 1조6000억원)에 이른다고 밝혔습니다. 관련 사업 참여 인력은 2만5000여명이라고 합니다.
스마트시티 사업은 IoT 등을 이용한 도시 인프라 개선 사업이라는 특성상 IT업체나 건설업체와 연관된 것으로 여겨져왔습니다. 그런 스마트시티 사업에 보험사가 관심을 가지는 이유는 무엇일까요. 핑안보험측은 “도시의 효율을 떨어뜨리는 것이 보험사의 수익을 올리는 결과로 연결될 것”이라고 답했습니다.
핑안보험 관계사인 핑안과기의 스마트시티 기술 연구 담당자 설명은 다음과 같습니다. 스마트시티가 되면 곳곳의 CCTV와 안면인식 시스템 등을 통해 간단한 경범죄나 교통 법규 위반을 적발하기 쉬워집니다. 이 데이터를 보험사가 받아 보험료에 반영하면 개인의 리스크에 근거한 합리적인 보험료 책정이 가능합니다. 사람들은 본인의 보험료를 낮추기 위해 교통 법규 위반을 피하게 되므로 도시 전반의 교통 법규 위반을 낮추는 효과도 있습니다.
핑안과기는 스마트시티와 연관된 의료 진단 서비스 솔루션도 내놓고 있습니다. 환자가 자신이 불편한 부분의 세부 항목을 입력하면 진료 의사가 자동으로 배정되고, 해당 의사는 데이터를 근거로 빨리 정확한 진단을 할 수 있는 것입니다. 만성적인 의료 인프라 부족에 시달리는 중국에서 의료 효율 향상은 건강 개선으로 이어져 보험사가 치러야할 부담을 낮추는 것으로 연결됩니다.
여기까지는 핑안보험이 외부에 공개한 스마트시티 사업의 효과입니다. 막대한 투자를 하는만큼 지금 당장은 외부에 공개하기 힘든 사업효과도 있을 것으로 예상됩니다.
하지만 여기까지만 들어도 한국에서는 받아들이기 힘든 것이 많습니다. 개인의 경범죄나 교통법규를 민간 금융사에 제공한다는 것은 상상하기 어렵습니다. 보험사가 제공하는 의료 솔루션에 자신의 건강 정보를 입력하는 것은 보험사가 미래 발생할 질병에 대해 개인보다 더 잘 알 수 있다는 것을 뜻합니다.
물론 핑안보험측은 “제공된 개인 정보는 제한된 용도로만 엄격히 이용될 것”이라며 “정보의 오남용은 없을 것”이라고 밝혔습니다. 하지만 해당 데이터를 지방 정부와 보험사가 공유하는 이상 언제든 생각지 못한 용도로 이용될 수 있습니다.
국내 모 씽크탱크가 현지에서 포럼까지 개최하는 등 한국에서도 중국의 스마트시티 사업에 관심을 갖는 곳이 많습니다. 하지만 실제로 스마트시티 사업이 이뤄지는 모습이나 구체적인 내용을 들여다보면 공공의 지나친 통제와 개인 정보보호 등에서 우려되는 부분이 많습니다. ‘중국 무시’든 ‘중국 배우기’든 중국을 제대로 이해하지 못했기에 가능한 것은 아닌지 곰곰히 살펴볼 일입니다.
물론 보수적인 보험업계에서 AI 등 혁신기술에 많은 투자를 하는 핑안보험의 노력은 참고할만 합니다. 핑안보험은 앞으로 5년간 고객수가 3배 늘겠지만 AI를 통한 고객 관리 기술의 향상으로 전체 직원은 오히려 8만명 감소할 것이라는 비전을 올해초 발표하기도 했습니다.
"서울 3박4일 3569위안(58만원), 강원도 포함 4박5일은 4399위안(약 71만5000원)"지난 14일 중국 최대 온라인 여행사인 씨트립이 올려놓은 한국행 단체관광 상품이다. 상하이 직항 출발 기준으로 대부분 3000위안~4000위안(약 49만~65만원)대 상품이 여럿 보였다. 서울 시내 숙소와 공항 리무진 서비스 등을 제공하고도 2000위안(약 32만원)대에 한국 여행이 가능한 패키지도 있었다.유커(중국인 관광객)들이 다시 돌아오고 있지만, 무분별한 저가 단체관광상품에 대한 우려가 커지고 있다. 즐길 거리 없이 쇼핑 위주의 저가 관광 상품은 국가 이미지에 타격을 줄 수 있어 장기적으로 역효과를 가져올 수 있다는 지적이 나온다.21일 중국 여행업계에 따르면 중국 단체관광객이 한국으로 패키지여행을 할 때 드는 비용은 3박4일에 대략 3000위안(약 49만원) 안팎이다.최근 씨트립에 올라온 한국 단체여행 상품 역시 대부분 이 가격대였다. 같은 기간(3박4일 기준) 씨트립의 도쿄 여행 관광 상품은 6277위안(약 109만원)으로 여행 경비가 2배 이상 차이가 났다. 한국여행은 '저렴하다'는 이미지가 부각될 수 밖에 없다.한국 여행 상품에서 아시아나·대한항공 또는 중국 국적기로 직항을 이용한다는 점을 고려하면 사실상 항공료와 숙박비 등을 제외하면 남는 것이 없다. 여행 스케줄은 대부분 서울과 근교 등을 묶은 상품으로 면세점 2~3곳을 방문하는 쇼핑 일정이 필수 코스로 들어가 있었다.개별 관광객들의 소비액도 한국보다 일본이 2배 이상 높았다. 지난달 중국관광연구원(CTA)이 발표한 '중일한 여행 빅데이터 보고서 2018'에 따르면 방한 유커는 인당 평균 5000위안~8000위안(약 81만원~130만원)을 지출한다는 답변이 46%로 가장 높았다. 그 다음으로 27%에 달하는 응답자가 5000위안 이하를 소비하는 것으로 나타났다.반면 일본을 방문하는 유커 가운데 절반인 49%는 1만위안~2만위안(약 162만원~325만원)을 소비하는 것으로 집계됐다. 뒤이어 평균 5000위안~8000위안을 쓰는 경우는 18%에 달했다.여행 기간도 일본이 길었다. 한국은 4일 이내(41%) 또는 5~6일(36%)이 가장 많았으나 일본의 경우 5~6일(35%), 7~8일(31%)을 여행하는 경우가 대부분이었다. 9일 이상 여행하는 여행객도 한국은 6%에 불과했지만, 일본은 23%로 4배 가까이 차이가 났다.보고서는 "한국 여행이 더 저렴하기만 만족도 측면에서는 일본에 비해 떨어졌다"며 "지난해 중국 관광객 평균 만족도를 보면 일본이 78.39%로 한국의 76.95%보다 높았다"고 분석했다.여행 업계에서는 쇼핑 위주로의 저가 관광 상품보다 지역 관광 콘텐츠 발굴 등 전통문화를 활용한 관광 콘텐츠 질적 향상에 힘써야 한다고 입을 모으고 있다.업계 관계자는 "화장품 일변도의 쇼핑 일정은 자칫 한국에 대한 매력도를 떨어뜨릴 수 있다"며 "저가 상품보다는 수익을 낼 수 있는 자체 상품을 발굴하는 것이 중요하다"고 말했다.또 다른 관계자도 "면세점 위주의 일정은 당장 매출이나 관광객 수 유지에는 도움이 될지 몰라도 장기적으로는 역효과를 가져다줄 수 있다"며 "화장품과 한류 연예인 외에도 전통문화를 활용한 본질적인 한국 여행 콘텐츠를 부각시킬 필요가 있다"고 지적했다.조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
"방탄소년단 보러 중국 톈진에서 왔어요. 도쿄돔 콘서트 표는 못 구해서 한국 여행을 택했습니다."지난 20일 오후 2시 서울 소공동 롯데면세점 입구에 위치한 스타에비뉴. 인기 아이돌 그룹 방탄소년단(BTS)과 엑소(EXO), 비롯해 매우 이민호, 이종석 등 스타들의 손도장과 사진, 영상 등을 감상할 수 있는 이곳에 20대 초반 여대생 세명이 사진을 연신 찍고 있었다. 걸그룹 트와이스(TWICE) 영상이 있는 곳에도 여행객 몇몇이 손도장을 만지작거리고 있었다.친구와 함께 3박4일 일정으로 한국을 방문한 천홍 씨는 "'엑소 모자'를 사러왔다"며 "한국에 매번 방문할 때마다 MLB 모자는 꼭 사는 아이템"이라고 말했다. 옆에 있던 친구도 "마스크팩을 2000위안(약 32만원)어치를 사 20% 할인 받았다"며 "저렴하게 잘 산것 같다"고 했다.고고도미사일방어체계(사드) 한반도 배치로 뚝 끊겼던 유커(중국인 관광객)들이 다시 귀환하고 있다. 이날 오후 롯데면세점에는 화장품과 패션 코너를 중심으로 많은 중국인들이 몰렸다. 한한령(한류 금지령)이 무색하게 느껴질 만큼 많은 중국 관광객들이 명동일대를 점령했다.이날 기자가 방문한 롯데면세점에서는 중국인들에게 인기있는 '후'와 '설화수' 등 고급 화장품 브랜드부터 '제이엠 솔루션', 'AHC', '에이지투웨니스', '이니스프리' 등 중저가 화장품 브랜드 코너에 개별 관광객과 따이궁(중국 보따리상)들로 북적였다.매장 매대 앞에는 기초화장품 세트와 마스크팩이 가득 담긴 쇼핑백들로 발 디딜 틈이 없었다. 한 따이궁은 "방금 1만위안(약 162만원)어치를 은련카드로 긁었는데 환율 적용이 잘 된 건지 모르겠다"며 웃어 보였다. 한 화장품 매장 앞에는 약 25개 상자를 넣은 마스크팩 쇼핑백이 무려 50개나 쌓여 있기도 했다. 모두 중국인 관광객들이 주문한 상품이다.인근에 위치한 신세계 면세점도 마찬가지였다. 귀국전 친구와 친척들에게 선물할 화장품을 구매하느라 실시간 채팅앱 웨이신을 주고 받는 중국 여행객들이 여럿 눈에 띄었다.화장품 브랜드 '후' 매장 직원은 "20대부터 50대까지 다양한 연령대가 사용할 수 있는 기초 제품이 골고루 팔리고 있다"며 "남성 라인의 경우 현재 모두 매진됐다"고 했다. 이 매장 앞에도 기초화장품 세트를 넣은 쇼핑백이 수십 개가 놓여있었다.한동안 손님 발길이 뜸했던 시내 화장품 매장도 활기를 되찾은 모습이었다. 지난해 사드 여파로 중국인 관광객들이 줄면서 타격을 입었으나 이날엔 매장 곳곳에 손님들로 가득 차 있었다.불과 지난 9월 추석 연휴만 해도 썰렁했던 명동거리였지만 최근 다시 중국 관광객들이 몰리기 시작한 모습이다. 지난달 23일에는 중국 한야화장품 임직원 820명이 명동과 동대문 등 일대를 돌며 쇼핑을 했다. 이달 들어서도 1300여명이 넘는 인원이 인센티브 관광을 왔다.실제로 법무부에 따르면 지난 10월 국내 중국인 입국자 수는 49만7048명으로 전년 동월 대비 34.6% 증가했다. 한 달 전인 9월에 45만7387명과 비교해 8.7% 늘어난 수치다.여기에 최근 중국 최대 온라인 여행사 씨트립이 1년 반 만에 한국 단체관광 상품 온라인 판매를 재개했다는 소식에 업계 관계자들의 기대감이 높아지고 있다. 면세점 업계 관계자는 "한국 단체관광 상품 판매를 재개했다가 중단했지만 일단 재개했다는 사실 자체가 긍정적인 시그널"이라며 "추후 전세기나 크루즈 단체관광 상품 판매까지 본격화되면 국내 유커 규모가 더욱 커질 것으로 전망한다"고 말했다.조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
신용정보 관리서비스 뱅크샐러드가 ‘부동산 시세 연동’ 서비스를 21일 론칭했다. KB부동산 데이터를 바탕으로 전국의 아파트 및 오피스텔의 매매·전세·월세 시세를 한 눈에 확인할 수 있도록 하는 부동산 관리 솔루션이다.뱅크샐러드 앱(응용프로그램)에 접속한 뒤 마이금융(MY금융) 탭에서 ‘부동산 연동하기’ 버튼을 클릭해 건물 형태(아파트·오피스텔)를 선택하고 보유 형태(자가·전세·월세)와 평수를 체크하면 개인이 소유하고 있는 부동산 가치의 실시간 정보를 알 수 있다.자가 소유 부동산의 경우 매입가와 희망 매도가 입력으로 상세한 부동산 가치 확인이 가능하다. 매입가를 입력하면 과거의 매입 시세 대비 현재 시세와의 차액을 파악할 수 있고, 희망 매도가를 설정하면 시세가 원하는 매도가에 도달한 시점에 별도의 알림을 제공한다.김태훈 레이니스트 대표는 “뱅크샐러드는 앱 하나를 다운 받는 것으로 전 국민이 모든 금융자산을 쉽게 확인할 수 있는 것을 목표로 하고 있다”며 “이번에 출시된 ‘부동산 시세 연동’는 향후 실제 부동산 거래에도 참고할 수 있는 유용한 서비스가 될 것”이라고 말했다. 윤희은 기자 soul@hankyung.com
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