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최진석 기자

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  • [한경 마케팅대상] 이유재 서울대 경영대 교수…고객가치경영의 새 지평 열어

    [한경 마케팅대상] 이유재 서울대 경영대 교수…고객가치경영의 새 지평 열어

    이유재 서울대 경영대 교수는 소비자행동과 고객만족,서비스 분야에서 최고의 석학으로 알려져 있다. 1982년 서울대학교 경영학과를 졸업하고 1987년 미국 스탠퍼드대학교에서 한국인으로는 처음으로 경영학 박사학위를 취득한 이 교수는 지금까지 마케팅연구저널(JMR),소비자연구저널(JCR) 등 국내외 저명 학술지에 130여편의 논문을 발표했다. 마케팅의 중요한 연구방법론인 구조등식모형과 고객만족에 대한 논문은 국제 학술지에서 빈번하게 인용되고 있으...

  • 백화점상품권 온라인선 '무용지물'

    백화점 상품권을 계열 인터넷 쇼핑몰에서 결제할 때 절차가 너무 복잡해 시스템 개선 문제를 놓고 백화점과 인터넷몰 사이에 논란을 빚고 있다. 롯데와 현대백화점 상품권은 각각 계열 쇼핑몰인 롯데닷컴과 H몰 등에서 결제가 가능하다. 하지만 고객이 먼저 이름과 쇼핑몰 ID 등을 메모해 상품권과 함께 유가증권 등기로 해당 쇼핑몰에 보내야 쓸 수 있다. 상품 구매는 쇼핑몰이 상품권을 포인트로 전환해준 뒤에나 가능하다. 신세계 상품권은 이마트몰에서만...

  • [내몸에 맞는 건강기능식품] S라인女ㆍ몸짱男 … 부러워만 하지마세요

    [내몸에 맞는 건강기능식품] S라인女ㆍ몸짱男 … 부러워만 하지마세요

    '몸짱·에스(S)라인을 만들어라.' 남녀노소 모두에게 주어진 최대 화두 중 하나가 바로 멋진 혹은 아름다운 몸매일 것이다. 최근 사회 전반에 불고 있는 웰빙 바람으로 사람들은 비만을 하나의 '질병'으로 인식하고 있다. 여기에 몸짱,에스라인,여성 의류의 44사이즈 열풍 등 외모에 대한 관심이 높아지면서 다이어트에 대한 관심이 헬스클럽,비만 클리닉,다이어트 식품 등 관련 산업으로 이어지고 있다. 1990년대 중반부터 본격 열린 다이어트 식품...

  • USB로 사무실에 살림 차렸다

    USB로 사무실에 살림 차렸다

    야근이 일상이 된 IT 벤처기업 직장인 김성진씨(32)의 가장 친한 친구는 컴퓨터 USB 전원에 꽂혀 있는 거북 모양의 마사지기다. 버튼을 누르면 발 부분이 진동해 어깨에 10분만 대면 피로가 달아난다. 김씨는 직장 동료의 권유로 USB 마사지기를 이용한 뒤 공기청정기,칫솔살균기 등 USB 제품을 줄줄이 사들인 마니아가 됐다. 이처럼 하루 종일 컴퓨터 앞에서 살아야 하는 직장인들에게 컴퓨터는 단순 업무용이 아니다. 일상생활에 쓰는 대부분...

  • 유일한 토종 브랜드 '장미라사' 11년째 갤러리아 명품관 '터줏대감'

    유일한 토종 브랜드 '장미라사' 11년째 갤러리아 명품관 '터줏대감'

    "촌스러운 이름 덕분에 여기까지 오게 됐죠.영어 이름이었다면 수많은 명품 브랜드들에 묻혀 생존이 불가능했을 겁니다." 키톤,코르넬리아니 등 내로라하는 명품 브랜드가 즐비한 갤러리아백화점 명품관의 유일한 토종 남성정장 브랜드인 '장미라사' 이영원 대표(51)는 "갤러리아서 랑방,크리스찬 디올 등 10여개 브랜드가 간판을 내렸지만 장미라사는 올해로 입점 11년을 맞은 터줏대감"이라며 이같이 말했다. 현재 삼성생명 본관과 갤러리아 두 곳에 맞춤매...

  • [봄쇼핑] (Tv홈쇼핑) 春心ㆍ女心 … 유혹하기에 충분

    [봄쇼핑] (Tv홈쇼핑) 春心ㆍ女心 … 유혹하기에 충분

    TV홈쇼핑 업체들도 야외활동이 많아지는 새 봄이 오면서 의류와 주얼리 밥솥 등 다양한 상품을 내놓고 마음이 들뜬 여성 소비자들을 유혹하고 있다. GS홈쇼핑은 식욕을 잃기쉬운 봄을 맞아'밥심'을 살리기 위한 '쿠쿠 특집전'을 29일 하루 4회에 걸쳐 총 240분 동안 방송한다. 이날 판매하는 '쿠쿠 뉴 황금동IH'는 밥솥을 동도금과 황금도금 등 9겹으로 처리해 열전도율이 높아 가마솥의 밥맛을 재현했다고.2008년 신제품으로 가격은 24만900...

  • [봄쇼핑] (인터넷몰) 실내 인테리어 단장 제품 속속 출시

    [봄쇼핑] (인터넷몰) 실내 인테리어 단장 제품 속속 출시

    따뜻한 봄은 나들이에 안성맞춤이자 집안의 분위기를 산뜻하게 바꾸는 데 알맞은 계절이다. 이에 발맞춰 온라인 장터에도 가구와 침구 등 실내 인테리어를 새롭게 단장할 수 있는 제품을 내놓아 관심을 끌고 있다. 인터파크는 다음 달 말까지 인기 가구상품들을 최고 66% 할인 판매하는 '상반기 인테리어 가구 MD 강력추천제안전'을 열고 화사한 인테리어 제품을 선보인다. 인기상품으로는 인테리어 가구 브랜드 베스트리빙의 '윈저 화이트내추럴 2인 식탁세...

  • [봄쇼핑] (이색상품) 춘곤증 퇴치기 눈에 띄네

    [봄쇼핑] (이색상품) 춘곤증 퇴치기 눈에 띄네

    봄이면 항상 반갑지 않은 손님이 찾아온다. 점심을 먹고 나면 시나브로 빠져드는 졸음,춘곤증이다. 잠이 늘어나는 봄이면 낮과 밤을 가리지 않고 눈꺼풀이 천근만근 무거워진다. 하지만 졸린다고 마냥 꾸벅꾸벅 졸 순 없는 일.인터넷 쇼핑몰들이 춘곤증 퇴치용 아이디어 상품을 선보여 눈길을 끌고 있다. 디앤샵은 포스무역의 '졸음방지 경보기'를 내놓았다. 귀에 거는 제품으로 고개를 숙이면 경보음이 발생해 잠을 깨운다고.졸음운전 방지에도 효과적이다....

  • [봄쇼핑] '출출한 배' 가족과 함께 "저렴하고 푸짐하게 즐기자"

    [봄쇼핑] '출출한 배' 가족과 함께 "저렴하고 푸짐하게 즐기자"

    봄을 맞아 외식업체들도 분주하게 움직이고 있다. 새로운 메뉴를 개발하고 이벤트를 진행하는 등 나들이에 나선 이들을 유혹하기 위한 마케팅 경쟁이 활발한다. 그만큼 소비자들에겐 보다 저렴한 가격으로 맛좋은 요리를 맛볼 수 있는 기회.가족 혹은 연인과 따뜻한 햇살을 맞으며 산책하고,출출해진 배를 한층 다채로워진 요리로 단장한 레스토랑에서 채워보는 것은 어떨까. 패밀리레스토랑 아웃백 스테이크하우스는 '에스프레소 립아이 스테이크'(2만7800원)를...

  • [봄쇼핑] 아울렛엔 특별한게 있다

    [봄쇼핑] 아울렛엔 특별한게 있다

    따스한 햇볕이 포근하게 내리쬐고 생명의 기운이 움트는 봄은 외출하기에 더없이 좋은 계절.여기에 쇼핑까지 곁들여져 명품 브랜드를 저렴하게 구매할 수 있다면 금상첨화다. 구찌,페라가모,버버리 등 120여개 명품 브랜드 매장이 입점해 있는 경기도 여주의 프리미엄 아울렛은 봄을 맞아 다양한 행사를 진행한다. 우선 등산이나 골프를 좋아하는 아버지 세대를 겨냥해 다음 달 6일까지 '브랜드 위크'행사를 연다. 나이키,캘러웨이,던롭 등 8개 브랜드가 참...

  • 우유.요구르트도 밤맛이 좋아

    우유.요구르트도 밤맛이 좋아

    밤을 재료로 한 제품들이 인기를 끌면서 밤 관련 신제품이 속속 등장하고 있다. 동원데어리푸드는 충남 공주에서 수확한 햇밤 분말을 넣은 '소와나무 햇밤우유'(230㎖.850원)를 최근 출시했다. 이 제품은 순수결정 과당(무설탕)을 사용한 데다 병당 열량이 155㎉여서 아침식사 대용으로도 좋다는 게 회사 측 설명이다. 롯데우유도 밤과 고구마 맛을 2팩씩 묶은 '투앤 밤 & 고구마'(100gX4팩.2200원) 요구르트를 지난달 내놓았다....

  • 직장 남성들 '파마 바람'

    직장 남성들 '파마 바람'

    평소 '산적'이란 별명을 얻을 만큼 외모 스트레스를 느껴온 직장인 김의석씨(33)는 최근 미용실 직원의 권유로 파마를 했다. 두 시간의 파마가 끝난 뒤 거울을 본 그는 깜짝 놀랐다. 산적 같던 인상이 몰라보게 부드러워진 것.김씨는 "파마를 한 뒤 동료들로부터 '훈남이 됐다'는 말을 들었다"며 "거래처와의 비즈니스 관계도 한결 수월해졌다"고 말했다. 남성 직장인들 사이에 '파마 바람'이 거세다. 여성의 전유물로만 여겨졌던 파마가 남성들의 ...

  • 풀무원, 주총이 따분하다는 편견을 버려!

    풀무원, 주총이 따분하다는 편견을 버려!

    "남승우 대표이사의 카리스마 원천은 무엇일까요?" "음…,반짝이는 대머리가 아닐까요?" 풀무원 직원들 간에 오간 농담을 보여주는 동영상에 주주들은 연신 웃음보를 터뜨렸다. 직원 야유회나 오리엔테이션이 아니라 주주총회 풍경이다. 20일 서울 남산 문학의 집에서 열린 풀무원 정기 주총은 고성이 오가고 의사봉을 두드리는 여느 주총과 다른 모습이었다. 방송인 김범수씨의 진행으로 열린 주주들과 남 대표 간 토론회에선 사적인 질문부터 기업의 향후 ...

  • 배추값 낮추는 직거래의 힘!

    배추값 낮추는 직거래의 힘!

    대형마트 1포기 1000원...가락시장보다 20% 싸 산지 돌며 물량 80% 확보...유통단계 최소화 지난 15일 이마트 등 대형마트들은 배추 한 포기를 980~1020원에 내놓았다. 일반 소매시장 가격 1400~1500원보다 30~40%,서울 가락동 농수산물도매시장(1255원)보다도 20%가량 저렴했다. 배추값이 '금값'이던 지난해 9월에는 가락동시장의 배추 세 포기 경매가가 1만466원,일반 소매시장에선 포기당 4000원을 웃돌 때도...

  • 신세대 男직장인 "서류가방 NO, 백팩 OK!"

    신세대 男직장인 "서류가방 NO, 백팩 OK!"

    13일 롯데백화점 소공동 본점 가방 매장을 찾은 새내기 직장인 이남진씨(28)는 주저없이 검은색 백팩(back pack.등에 메는 가방)을 집어들었다. 이씨는 "일반 가방은 노트북을 넣을 경우 불편하고 무겁기 때문에 백팩을 골랐다"고 말했다. 젊은 남성 직장인들 사이에 백팩이 큰 인기를 모으면서 신제품이 속속 등장하고,일부 인기 품목은 품절 사태까지 빚고 있다. 황윤석 롯데백화점 잡화팀 MD는 "2~3년 전만 해도 얼리어답터들이나 멨던 백...

  • 청담동 레스토랑 맛 백화점에서 즐겨볼까

    청담동 레스토랑 맛 백화점에서 즐겨볼까

    백화점들이 구매력 높은 20~30대 여성 고객들의 발길을 끌기 위해 청담동 레스토랑들을 경쟁적으로 입점시키고 있다. 젊은 여성들에게 럭셔리한 분위기로 인기가 높고 이미 검증된 '청담동' 브랜드를 마케팅의 핵심 전략으로 삼은 것. 현대백화점 무역센터점은 지난 1월 청담동의 스테이크 전문 레스토랑 '테이스티 블루바드'의 디저트 메뉴인 마카롱을 특화시켜 '스위트 블루바드'란 이름으로 판매하고 있다. 마카롱은 아몬드와 밀가루,달걀 흰자 등으로 만...

  • 봄바람 '솔솔' … 나들이용품 '쑥쑥'

    포근한 봄날씨가 이어지자 백화점 나들이용품 매출이 큰 폭으로 늘고 있다. 9일 업계에 따르면 롯데백화점은 지난달 25일부터 이달 5일까지 열흘간 아웃도어 상품 매출이 작년 같은 기간보다 35% 증가했다.유모차와 유모차용 담요 판매도 각각 28%,40% 늘었다.현대백화점도 지난달 29일부터 이달 5일까지 엿새 동안 아웃도어 의류 매출이 직전 1주일보다 19% 늘었다.신세계백화점은 지난달 25일부터 9일까지 아웃도어 제품 매출이 전년 동기 대비 ...

  • 한국마케팅 프론티어 대상 5개 부문 참이슬후레쉬 · 홈플러스 등 수상

    한국마케팅학회(회장 하영원 서강대 교수)는 지난 8일 서강대에서 '한국마케팅 프론티어 대상' 시상식을 가졌다.올해 16회째를 맞는 이번 시상식에선 참이슬 후레쉬,TNS코리아,홈플러스,LIG손해보험,삼성석유화학이 5개 부문별 대상을 수상했다.부문별 대상 수상업체를 소개한다. ◆진로 참이슬 후레쉬(브랜드 자산구축 부문)=지난해 핀란드산 순수결정 과당을 사용해 원료 고급화를 이끈 공로가 인정됐다.경품 행사와 기획상품 출시 등 다양한 마케팅 활동으로...

  • 매일유업 6개월 미만 유아용 이유식 출시

    매일유업은 지난 4일 생후 6개월 미만 유아용 이유식인 '3년 정성 유기농 맘마밀 쌀이유식'을 오는 7일 출시한다고 밝혔다. 6개월 미만 유아용 이유식은 2006년 10월부터 사카자키균과 바실러스균 등이 일부 제품에서 검출되는 등 유해물질 파동을 겪었고 작년 4~5월부터는 국내 모든 유업체에서 생산이 중단됐다. '3년 정성 유기농 맘마밀 쌀이유식'은 영양소 파괴를 최소화하면서 분말원료를 직접 살균해 각종 병원성 미생물의 서식을 차단한 제품으...

  • [새 봄 멋내기] 빈폴레이디스.구호 ‥ 밝은색 니트… 회색 트렌치코트… 그리고 봄

    제일모직은 봄을 맞아 밝은 색 니트,재킷과 회색 트렌치코트를 추천했다. 모두 여성스러움과 캐주얼한 분위기를 연출할 수 있다는 것이 특징. 빈폴레이디스의 면 니트는 연한 회색과 연두색 줄무늬로 화사한 분위기를 내는데 안성맞춤이다. 두께가 얇고 무게가 가볍기 때문에 겹쳐 입기에도 편하다. 김경일 수석 디자이너는 "흰색 셔츠와 겹쳐 입고 저지 소재의 미니스커트를 함께 입으면 깔끔하면서도 부드러운 이미지를 강조할 수 있다"며 "면바지를 입고 싶다면 흰...