대웅제약 '에너씨슬 퍼펙트샷' 섭취 편리한 멀티비타민…11주 만에 30만 병 판매
지난 2월 대웅제약은 품질 관리와 고객 만족도를 극대화하고자 채널 운영부터 제품 발송까지 직접 관리하는 직영몰을 오픈했다. 대웅제약 건강기능식품사업부는 건강기능식품에 대한 고객의 수요를 보다 정확하게 파악하고자 건강몰 회원 고객들을 직접 만나 집단 인터뷰 세 차례, 설문조사 네 차례를 진행했다.
그 결과 ‘제품이 다양해서 선택이 어려움’, ‘때맞춰 챙겨 먹어야 하는 번거로움’, ‘기능별로 여러 제품을 다 챙겨 먹기 힘듦’ 등의 소비자 수요를 파악했다. 데이터화된 건강몰 후기 및 구매 고객 의견을 바탕으로 제품 리뉴얼 및 신제품 연구·개발 과정에 적극적으로 반영했다.
이 과정을 통해 대웅제약은 지난 5월 프리미엄 신제품 ‘에너씨슬 퍼펙트샷’을 선보였다. 액상과 정제가 결합한 에너씨슬 퍼펙트샷은 체내 에너지 생성에 필요한 비타민B군 8종과 간 피로 개선에 도움을 주는 밀크씨슬을 담아낸 멀티비타민이다. 특히 물 없이도 언제 어디서나 간편하게 섭취할 수 있는 제품으로 출시 11주 만에 30만 병 판매를 돌파했다.
한 병으로 일일 영양성분 기준치 대비 최대 2만833%(비타민B12 함유량 기준)에 달하는 비타민B군을 섭취할 수 있고, 따로 챙기기 어려운 간 건강은 물론 맛까지 놓치지 않아 소비자들의 이목을 단번에 사로잡았다는 평가다.
김유림 기자 youforest@hankyung.com
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