ESG 브랜드 조사 사회 부문 평가에서는 삼성전자가 1위에 올랐다. 삼성SDI·삼성SDS는 처음 10위권에 진입했다. 네이버와 카카오는 조직 문화 혁신과 여성 인재 육성에서 높은 점수를 얻었다. 특히 여성 인재 육성에서는 유통, 항공 업종이 순위권 절반 이상을 차지했다
[한경ESG] 커버 스토리- 사회 부문 순위
‘2023 ESG 브랜드 조사’ 사회 부문은 삼성전자가 5개 항목에서 모두 최고점을 받으며 처음 1위에 올랐다. 삼성전자는 ‘직원의 안전과 인권을 배려한다’(응답률 6.8%), ‘조직 문화 혁신에 노력한다’(6.9%), ‘소비자 보호에 노력한다’(6.6%), ‘협력사 동반성장에 노력한다’(6.7%), ‘사회·지역 공헌 활동에 적극적이다’(6.9%) 항목에서 1위를 차지했다.
삼성전자는 지난해 11월부터 수평적 조직 문화 확산에 힘쓰고 있다. 상호 높임말 사용을 공식화하는 데 이어 올 초에는 수평 호칭 문화를 경영진과 임원에게 확대했다. 협력사를 위해서는 국내 기업 최초로 협력사 전담 조직을 신설해 스마트 공장 구축, 상생 펀드 조성, 상생 협력 아카데미 등의 활동을 해왔다. 사회 공헌 활동으로는 청년 소프트웨어 아카데미, 드림클래스, 삼성 솔브포투모로우 등 국내외 교육 프로그램을 운영하고 있다.
서울 삼성전자 서초사옥으로 직원 및 방문객들이 드나들고 있다. 사진=한국경제신문
삼성SDI(8위)와 삼성SDS(10위)도 조직 문화 혁신, 직원의 안전과 인권, 협력사 동반성장 항목에서 4~7위권에 드는 등 높은 평가를 받으며 사회 부문 랭킹 톱 10에 새롭게 이름을 올렸다.
사회 부문 2위에 오른 ㈜LG는 고르게 긍정적 평가를 받으며 모든 항목에서 2~5위권에 자리했다. 하지만 삼성전자에 밀려 지난해 1위에서 순위가 한 계단 하락했다. LG그룹은 ㈜LG 외에도 LG전자와 LG생활건강이 각각 3위, 5위로 상위권을 지켰다. ㈜LG, LG전자, LG생활건강은 직원의 안전과 인권, 소비자 보호 항목에서 모두 2~4위를 기록했다.
사회 부문에서는 올해도 IT 기업의 강세가 돋보였다. 네이버는 지난해 5위에서 4위로 순위가 한 계단 상승했고, 카카오는 7위 자리를 지켰다. 네이버와 카카오는 특히 조직 문화 혁신과 여성 인재 육성 항목에서 두각을 나타냈다. ‘조직 문화 혁신에 노력한다’ 항목에서 카카오(6.7%)와 네이버(6.4%)가 삼성전자를 이어 2, 3위를 차지했다.
‘여성 인재 육성에 적극적이다’ 항목에서도 네이버(5.7%, 3위), 카카오(5.0%, 4위)가 높은 평가를 받았다. 네이버와 카카오의 여성 임원은 각각 25명과 5명으로 전체 임원 중 20%, 30%에 달한다. 네이버는 최근 연속 2명의 여성 CEO를 선임했으며, 현재 이사회 내 사내이사 2명 모두 여성이다.
여성 인재 육성 항목에서는 항공사와 유통사가 순위권의 절반 이상을 차지했다. 신세계는 여성 인재 육성에 적극적인 기업 1위(6.4%)로 선정되며 사회 부문 랭킹 6위를 기록했다. 신세계그룹은 작년 인사에서 4명의 여성 임원을 선임했다. 신세계에 이어 2위에 오른 LG생활건강은 지난해 LG그룹 내 최초로 여성 CEO를 발탁한 바 있다.
‘소비자 보호에 노력한다’ 항목에서는 LG생활건강(6.4%, 2위), 이마트(5.8%, 5위), 신세계(5.6%, 6위) 등 유통·소비재 등 소비자 대상(B2C) 기업의 강세가 두드러졌다. 사회·지역 공헌 활동에 적극적인 기업을 묻는 항목에서는 다양한 업종이 순위권에 올랐다. 1위 삼성전자(6.9%), 2위 ㈜LG(6.7%)의 뒤를 이은 LG전자(4.8%), 포스코(4.6%), 신세계(4.5%), 네이버(4.4%)의 순위는 근소한 차이로 갈렸다.
LG CNS 채용팀 담당자 A씨는 상반기 공개채용 당시 인공지능(AI) 에이전트를 이용했다. 해마다 수천 장의 지원서를 1주일 넘게 들여다보던 일이 사라졌다. 서류 검토 업무의 상당 부분을 6개의 AI 에이전트로 회사가 구성해준 ‘채용 에이전틱 AI’ 서비스가 처리했다. 이 덕분에 지원 자격 확인부터 직무 적합도 분류, 우선 검토 후보군 추출까지 사람이 며칠씩 붙잡고 앉아 하던 작업이 조용히 끝나 있었다. A씨는 “AI가 6000장을 훑고 나면 내 책상엔 진짜 봐야 할 것만 남아 있다”고 했다. ◇월 30만원 AI가 직원 대체LG CNS와 같은 기업이 늘고 있다. 맥킨지앤드컴퍼니가 발표한 보고서에 따르면 AI를 업무에 활용하는 기업 비율은 2023년 55%에서 지난해 78%로 높아졌다. 지난 2월 대외경제정책연구원(KIEP) 보고서에선 국내 근로자의 51.8%가 업무에 생성형 AI를 사용한다고 했다.AI 에이전트의 등장 때문이다. AI 챗봇은 질문에 답하고, 글을 쓰고, 코드를 잘 설명했지만, 현실에선 아무것도 직접 할 수 없었다. AI 에이전트는 달랐다. 계획을 세우고, 도구를 선택하고, 외부 시스템을 조작하며, 결과를 보고 스스로 방향을 수정한다. 이 과정은 인간이 일하는 방식이다.실력은 기하급수적으로 늘고 있다. AI가 실제 소프트웨어 버그를 스스로 수정하는 능력을 측정하는 벤치마크(SWE-벤치)에서 1년 전 AI의 정답률은 4.4%에 불과했다. 지금은 70%를 넘는다. 기업들 사이에선 월 20만~30만원짜리 AI 에이전트 계정 하나가 연봉 5000만원의 직원을 대체한다는 얘기가 나오고 있다. ◇가까워진 ‘1인 유니콘’ 시대LG유플러스는 지난해 10월부터 생성형 AI 기반 상담 시스템을 도입해 기존 10단계 절차를 4단계로 줄
김용범 청와대 정책실장이 3일까지 이틀간 세 차례 페이스북에 올린 글을 통해 현행 신용평가 체계의 허점과 중저신용자의 금융시장 배제 문제를 제기했다. 개인이나 특정 기관보다 시스템을 고쳐야 한다는 이른바 ‘금융구조론’이다. 신용도가 낮은 차주일수록 더 비싼 이자를 부담하는 구조를 바꿔야 한다는 이재명 대통령의 문제의식과 맞닿아 있다. 금융권에서는 갚을 능력에 따라 금리를 매기는 신용시장의 기본 원칙과 은행 부실 위험을 과소평가해서는 안 된다는 반론도 나온다. 김 실장의 주장을 5대 쟁점으로 나눠 따져봤다. (1) “신용등급은 과거의 잔상”김 실장은 “신용등급은 과거의 잔상”이라며 현행 신용평가가 차주의 미래 상환 능력보다 과거 연체 이력과 금융거래 기록에 과도하게 의존하고 있다고 지적했다. 금융 이력이 부족한 청년, 자영업자 등은 실제 상환 능력보다 불리하게 평가될 가능성이 있다는 것이다.하지만 안정적인 소득, 연체 없는 상환 이력 등 과거 정보를 보는 것은 신용평가의 핵심이다. 금융권 관계자는 “안정적인 금융 궤적은 차주가 장기간 쌓아온 신뢰의 기록”이라며 “해외 주요국도 과거 상환 이력과 연체 기록 등을 핵심 지표로 활용한다”고 반박했다. (2) “왜 절박한 사람이 비싼 이자를?”김 실장은 “왜 가장 여유 있는 사람이 낮은 금리를 누리고, 가장 절박한 사람이 가장 비싼 이자를 내야 하느냐”고 물었다. 제도권 금융에서 밀려난 취약차주가 고금리 대출이나 불법 사금융으로 내몰리는 현실을 감안하면 정치적으로는 설득력 있는 문제 제기다.하지만 신용대출 금리는 차주의 절박함이 아니라
“나노바나나와 덕트테이프 등장으로 위기는 현실이 됐습니다.”국내 대형 광고대행사에서 영상 제작을 맡고 있는 한 PD는 생성형 인공지능(AI) 도입에 대해 “이미 인간이 하는 작업 속도를 넘어 영상 품질도 구별하기 힘들 정도로 따라붙었다”며 이같이 말했다. 트렌드에 민감하고 기술 적용 속도가 다른 산업보다 빠른 광고업계에선 조만간 AI가 광고산업을 집어삼킬 것이란 공포가 현실화했다는 얘기다.국내 프리랜서 플랫폼 크몽에 따르면 지난해 신설한 AI 서비스 카테고리가 론칭 9개월 만인 3일 누적 의뢰가 1만2000건을 돌파했는데, 그중 AI 영상은 전체 AI 의뢰의 26%를 차지했다. 지난해엔 16%였다. 광고와 숏폼 영상 제작이 늘면서 이 물량의 상당수가 영상 생성과 편집에 AI를 이용하고 있다는 뜻이다. 크몽 관계자는 “촬영 없이 모델 이미지를 생성할 수 있는 AI 서비스는 시간과 비용을 줄일 수 있다”며 “AI는 이제 실험적 기술이 아니라 실제 성과를 만들어내는 업무 도구”라고 말했다.많은 인원이 투입돼 큰 비용을 들여야 하는 영상 촬영과 제작, 편집 등에선 구글의 나노바나나와 오픈AI의 GPT이미지2.0(일명 덕트테이프)의 등장이 트리거가 됐다.실제 광고 제작까진 아니더라도 기획자가 이미지와 영상을 바로 만들어낼 수 있어 디자이너 및 하청회사로부터 초안을 받을 필요도 사라졌다. 앤스로픽의 클로드를 활용하면 이 과정에서 제안서와 보고서도 작성할 수 있다. 대형 광고대행사 관계자는 “제일기획 HSAD 등 종합 광고대행사는 이미 AI 전담팀을 꾸렸다”며 “직원은 언제든지 대체될 수 있다는 불안이 크다”고 했다.아직은 위기감 속에 있는 대형사와