“은행이 단순히 창업기업에 대출만 해주는 줄 알았지, 창업공간을 제공하고 창업 기반 자체를 지원하는 줄 몰랐네요.”문재인 대통령이 21일 서울 을지로 기업은행 본점을 방문해 기업은행과 김도진 기업은행장을 격려하고 칭찬했다. 문 대통령은 ‘혁신금융 비전 선포식‘에 참석하기 위해 기업은행을 방문했다. 행사 시작 전 현장 의견을 듣고 직원들을 격려하기 위해 기업은행 직원 20여 명과 대화 시간을 가졌다. 이 자리에는 홍남기 부총리 겸 기획재정부 장관, 최종구 금융위원장, 윤석헌 금융감독원장, 김도진 기업은행장도 참석했다.먼저 한 직원이 최근 1000만 관객을 돌파한 영화 ‘극한직업’ 등을 비롯해 문화콘텐츠 금융에서 두각을 나타내고 있는 기업은행을 소개했다. 이에 문 대통령은 “실제로 수익까지 잘 내는 지 몰랐다”며 “수익성에만 초점을 두지 말고 문화콘텐츠 산업 육성에 기업은행이 모범적으로 앞장 서 달라”고 주문했다. 최 위원장은 “불확실성이 커 일반 금융사들이 적극적으로 투자하기 어려운 분야인데도 기업은행이 앞장서고 있다”며 “요즘 히트 영화에 걸린 투자자 이름에는 항상 김도진 행장이 있다”고 거들었다.또 다른 직원은 문 대통령에게 정부에서 정책과 제도를 잘 마련해주셔서 동산담보 활용이 활성화되고 있는데 실무 책임자 부담 등을 개선할 수 있는 보완 제도가 필요하다는 점을 요청했다. 이에 최 위원장과 윤 원장도 면책제도 활성화에 대해 공감을 표하자 문 대통령은 “말씀하신대로 적극적으로 추진해달라”며 “기술력, 미래 성장 가능성을 보고 투자나 대출해 줘 금융이 혁신을 뒷받침해야 한다“고 당부했다. 특히 이날 문 대통령은 기업은행의 창업기업육성 플랫폼인 ‘IBK창공’의 성과에 대해 큰 관심을 표했다. 그는 “은행이 이렇게 창업공간도 주고, 창업 자체를 지원하는 줄을 몰랐는데 금감원이 감독 평가할때 가점을 (줘야 하지 않겠냐)”고 치켜세웠다.문 대통령은 대화 시간을 마무리하면서 “아직도 많은 국민들이 은행이 안정적인 주택담보대출만 해서 수익을 내고 가장 변하지 않은 영역이 금융권이라고 생각하는데 혁신금융을 위한 기업은행의 이런 성과들이 많이 알려졌으면 한다”며 “금융이 혁신성장을 이끄는 시대가 앞당겨지길 기대한다”고 전했다.안상미 기자 saramin@hankyung.com
기업은행은 은행 직원 없이 은행 업무를 처리할 수 있는 ‘디지털 뱅킹존’을 도입한다고 13일 밝혔다.디지털 뱅킹존에서는 바이오 정보(손바닥 정맥)를 통한 실명확인 후 금융 거래가 가능하다. 입출금통장, 체크카드, 적금 등의 상품 가입은 물론 보안카드 발급, 비밀번호 변경 등 50여 가지 금융 업무를 처리할 수 있다. 기업은행은 디지털 금융키오스크에 은행권 최초로 음성인식 기능도 적용했다. 키오스크 앞에서 고객이 원하는 업무를 말하면 여러 단계의 선택 과정 없이 원하는 거래를 바로 시작할 수 있다. 고객센터 직원과 화상상담도 가능하다. 또한 디지털 금융키오스크를 지능형 순번기와 연계해 고객이 순번기에서 번호표를 뽑을 때 키오스크를 선택하면 키오스크가 대기번호를 호출한다.기업은행은 이 같은 디지털 뱅킹존을 서울 선릉역지점, 남대문지점 등 5개 영업점에서 우선적으로 시범 운영하기로 했다. 기업은행 관계자는 “고객은 창구 대기시간이 줄어들고 창구 직원은 단순 업무가 감소해 서비스 질이 향상될 것으로 기대한다”고 말했다. 김도진 기업은행장(사진)은 이날 선릉역지점을 찾아 디지털 금융키오스크를 이용했다.안상미 기자 saramin@hankyung.com
IBK기업은행은 디지털 금융키오스크에서 직원 없이 고객이 은행 업무를 처리할 수 있는 '디지털 뱅킹존'을 영업점에 도입한다고 13일 밝혔다.디지털 뱅킹존에서는 바이오 정보(손바닥 정맥)를 통해 실명을 확인하고 금융 거래를 할 수 있다. 입출금통장·체크카드·적금 등 상품 가입과 보안카드 발급, 비밀번호 변경 등 50여 개의 업무가 가능하다. 우선 선릉역지점, 남대문지점 등 5개 영업점에서 시범 운영한다. 또한 키오스크에 은행권 최초로 음성인식 기능을 탑재해 고객이 원하는 업무를 말하면 원하는 거래를 바로 시작할 수 있다고 전했다. 고객센터 직원과 화상상담도 가능하다.지능형 순번기와 연계해 고객이 번호표를 뽑을 때 키오스크를 고르면 키오스크에서 대기번호를 호출한다.기업은행 관계자는 "앞으로 디지털 뱅킹존에서 가능한 업무를 확대하고, 영업점 도입도 확대할 계획"이라고 말했다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com