아우디코리아, 찾아가는 시승·상담 서비스 '아우디 투유' 출시
아우디 투 유는 아우디 세일즈 어드바이저가 고객이 원하는 위치로 찾아가 차량 시승과 상담을 진행한다.
아우디코리아는 전시장과 거리가 먼 곳에 있거나 직접 방문하기 어려운 고객을 위해 서비스를 마련했다.
서비스 이용을 원하는 고객은 아우디코리아 홈페이지 내 시승 신청 페이지에서 '아우디 투 유'를 클릭한 후 원하는 차종을 선택하고, 방문을 희망하는 주소지를 등록하면 된다.
아우디코리아는 365일, 24시간 문의할 수 있는 '아우디 챗봇' 서비스를 제공하는 등 다양한 애프터서비스(AS) 프로그램도 운영 중이다.
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롯데 홈런에 신동빈 회장 '박수'…선수단 선물로 '이것' 쐈다
프로야구 롯데 자이언츠 구단주인 신동빈 롯데그룹 회장(사진)이 17일 매진 사례를 이룬 서울 잠실구장에 깜짝 등장했다.롯데 측에 따르면 이날 롯데지주·물산·마트·백화점과 코리아 세븐 등 그룹사 임직원 1120명이 롯데 자이언츠와 두산 베어스의 경기를 단체 관람했다. 신 회장도 그룹사 임직원과 선수단 격려차 이날 구장을 직접 찾았다.신 회장은 “선수단이 경기에만 집중할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 약속하면서 자이언츠 선수단과 코칭 스태프에게 롯데호텔 식사권을 전달한 것으로 알려졌다. 동봉한 카드에는 “롯데 자이언츠 선수단 여러분, 팬들의 끊임없는 사랑과 열정적인 응원이 있는 한 우리는 결코 포기할 수 없습니다. 꺾이지 않는 투혼과 투지를 보여주시기 바랍니다. 우리는 지금부터 시작입니다”라는 격려 메시지를 담았다.이후 구단 모자와 점퍼를 착용하고 관중석에서 경기를 관람하는 모습이 중계 카메라에 잡혔다. 신 회장의 야구장 방문은 지난해 6월13일 부산 사직구장에서 치러진 한화 이글스와의 경기 관람 이후 처음. 롯데 자이언츠는 지난 시즌 유강남·노진혁·한현희 등 고액의 FA(자유계약선수)를 영입했고 올 시즌을 앞두고는 명장 김태형 감독을 선임했으나 현재 10위로 처져 있다.경기는 6회초 빅터 레이예스가 선제 솔로홈런을 터뜨려 롯데가 1-0으로 앞서나가고 있다. 3루측 원정 응원석을 가득 메운 관중이 롯데를 응원하는 모습을 지켜보던 신 회장 역시 홈런에 박수 치며 기뻐하는 모습이 카메라에 포착됐다.김봉구 한경닷컴 기자 kbk9@hankyung.com
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연종흠 랩장 "중고거래 사기 90% 줄인 비결은 AI·빅데이터"
“중고거래 사기는 플랫폼을 벗어나 거래하는 과정에서 대부분 발생합니다. 그걸 최대한 예방하는 게 사기 방지의 핵심이죠.”연종흠 번개장터 데이터랩장(40·사진)은 지난 15일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “진화하는 중고거래 사기 패턴에 대응하기 위해 인공지능(AI) 및 빅데이터 기술을 고도화하고 있다”며 이같이 말했다. 번개장터는 당근, 중고나라와 함께 국내 3대 중고거래 플랫폼이다. 누적 가입자는 2200만 명이다.최근 e커머스업계에서는 중고거래 사기 방지가 화두다. 지난해 중고거래 사기 피해는 31만 건, 피해 금액은 2600억원에 달했다. 번개장터에서는 작년 사기 발생 건수가 오히려 전년 대비 90% 이상 줄었다. 자체 사기 방지 시스템이 잘 작동한 덕분이다. 연 랩장은 “중고거래가 단기간 폭증하면서 사기 패턴과 규모도 크게 확대됐다”며 “그래서 빅데이터와 머신러닝 등 기술을 이용해 자동으로 사기 패턴을 탐지하는 시스템을 도입했다”고 설명했다.사기 거래 유형 대부분을 관통하는 한 가지 공통점은 ‘시스템 바깥에서의 거래’ 유도다. 구매자로부터 문의가 들어오면 “카카오톡이나 문자로 직접 얘기하자”고 한다. 이후 돈만 먼저 받고 물건을 보내지 않는 식이다.연 랩장은 “시스템 바깥에서 거래가 이뤄지면 추적 대응이 불가능해진다”며 “채팅 중 ‘카톡’ 등 특정 문구가 언급되면 자동 경고 알림을 보내고, 사기 징후가 더 명확해지면 즉시 차단하는 시스템을 마련했다”고 소개했다. 이미지 파일에 카톡 아이디 등을 넣어 전송하는 ‘진화한’ 수법이 등장하자 번개장터는 이미지 속 텍스트를 읽어내는
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쿠팡의 물류 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)에서 첫 여성 캠프리더가 나왔다.쿠팡은 CLS 소속 김아림 씨(32·사진)가 경기 일산1캠프 리더로 승진했다고 17일 발표했다. 배송캠프는 물류센터에서 온 상품이 고객에게 배송되기 전 거치는 곳이다. 캠프리더는 일반 회사의 과장급으로, 100여 명의 근로자를 통솔한다.만 스무 살에 생활전선에 뛰어든 김씨는 2013년부터 택배 배송기사로 일했다. 2017년 쿠팡 자차 배송 아르바이트(카플렉스)를 하다가 2020년 쿠팡로지스틱스에 정식 입사했다. 김씨는 7·9세 두 자녀를 키우는 워킹맘이다. 그는 “일과 육아 두 마리 토끼를 잡는 게 목표”라며 “CLS는 대체인력이 있어 가족돌봄휴가 같은 제도를 이용할 수 있다는 게 큰 장점”이라고 말했다.양지윤 기자
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