카톡 선물 교환권 9월부터 '포인트'로 전액 환불 받는다

조아라 기자

입력2023.07.24 16:03 수정2023.07.24 16:03

'90% 현금 환불' 또는 '전액 포인트 환불' 택 1 가능

유효기간 1년이 지난 카카오톡(카톡) 선물하기 미사용 교환권(상품권)을 전액 쇼핑 포인트로 환불받을 수 있게 됐다.

카카오는 24일 이런 내용의 이용 약관 변경 사항을 공지했다. 개정된 약관에 따르면 모바일 교환권의 수신자가 유효기간 1년이 지난 미사용 교환권에 대해 쇼핑 포인트로 환불을 요청하는 경우 회사는 구매 금액의 100%를 무상 쇼핑 포인트로 적립한다는 내용이 담겼다.

개정 약관은 오는 9월 1일부터 발급되는 모바일 교환권에 해당하며 교환권의 최초 유효기간 1년이 지난 2024년 9월 2일부터 100% 쇼핑 포인트 환불 선택지가 적용된다.

다만 유효기간 연장이 애초부터 불가한 상품은 적용 대상에서 제외된다. 기존에는 미사용 모바일 교환권을 환불하면 금액의 90%를 현금으로 받았다. 하지만 오는 9월부터는 90%를 현금으로 받는 기존 방식에 더해 쇼핑 포인트로 전액 적립할 수 있는 선택지가 추가 된다.

포인트는 카톡 선물하기 등 카카오가 제공하는 쇼핑 서비스에서 사용할 수 있다. 1포인트는 현금 1원과 동일한 가치를 지닌다.

그간 카카오는 공정거래위원회 표준 약관에 따라 운영비와 인건비 등을 고려해 수수료 10%를 떼왔는데, 지난해 국정감사에서 이 수수료가 과도하다는 지적이 제기된 바 있다.

조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com

관련 뉴스

1

돈 내면 '카톡 프로필' 누가 봤는지 알려준다?…알고 보니

인공지능(AI)을 이용해 누가 자신의 소셜미디어 프로필 사진을 봤는지 알려준다는 사기 광고들이 발견돼 주의가 요구된다.17일 정보기술(IT) 업계에 따르면 경기도 하남경찰서는 지난 5월께부터 AI 기술을 통해 상대방이 내 카카오톡(카톡) 프로필을 몇 번 봤는지, 누가 내 카톡 프로필을 가장 많이 보는지, 인스타그램 직접 메시지(DM)로 상대방이 자주 대화하는 인물은 누구인지, 누가 내 인스타그램을 봤는지 등을 알 수 있다고 광고하는 업체들에 대해 신고를 접수하고 수사를 진행 중이다.이들 업체는 마인드맵, 다니엘뷰티랩, 페이스랩이라는 업체명으로 각각 운영되고 있으나 대표자는 모두 임모 씨라는 동일한 이름으로 알려졌다.마인드맵은 홈페이지에 지난 15일 기준 일일 방문자 수가 3만260명, 분석 접수 건수가 6731건이라고 게시했다.소셜미디어 이용자들은 옵션에 따라 9000~29만8000원의 비용을 이들 업체에 지불하며 서비스를 의뢰했다.그러나 분석 결과 보고서가 아예 오지 않거나 "(분석 대상자가) 지난 24시간 동안 의뢰인의 프로필을 X번 조회하신 것으로 확인됩니다"라는 한 줄 통보가 전부였다.이들 업체는 홈페이지에 세계적으로 인정받은 AI를 이용하고 실효성이 검증된 빅데이터로 소셜미디어 분석 서비스를 제공한다고 주장한다.하지만 카카오는 기술적으로 불가능한 서비스라고 반박했다. 카카오는 "이용자의 활동 정보를 외부로 제공하고 있지 않으며 카톡 프로필만으로 다른 이용자의 정보 분석도 할 수 없다"고 밝혔다.그러면서 "해당 업체에 내용 증명과 경고장 등을 발송했으나 답변받지 못했다"며 "경찰의 수사에 적극적으로 협조하고 있다"고 설명했다. 차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
2

영상·음악·쇼핑까지…'유튜브 天下'

유튜브가 한국 플랫폼 이용자를 빨아들이고 있다. 검색과 음악시장에서 확고한 입지를 굳힌 데 이어 쇼핑시장에까지 진출했다. 네이버, 카카오 등 토종 플랫폼의 설 자리가 좁아지고 있다는 평가가 나온다.11일 업계에 따르면 유튜브는 최근 국내 서비스에 ‘라이브커머스’(인터넷 생방송 판매)를 중심으로 한 쇼핑 전용 채널을 신설했다. 일명 ‘라방’으로 불리는 라이브커머스가 발달한 국내 시장에서 판매 창구를 열어주고 수수료를 얻는 비즈니스를 시작한 것이다.쇼핑 전용 채널에 접속하면 유튜브와 계약한 판매자의 라이브방송을 골라 볼 수 있다. 결제는 판매자가 지정한 쇼핑몰에서 이뤄진다. 추후 자체 결제 시스템을 도입할 가능성이 높다는 관측도 나온다.유튜브의 강점은 탄탄한 이용자 기반이다. 동영상을 보러 온 소비자 중 1~2%만 유튜브뮤직, 유튜브 쇼핑 채널로 움직여도 ‘규모의 경제’를 구현할 수 있다. 시장조사 업체 모바일인덱스에 따르면 유튜브는 지난해 국내 모바일 앱 사용 시간 1위(175억 시간)다. ‘국민 메신저’로 꼽히는 카카오톡(66억 시간)보다 앱에 머무는 시간이 2.6배 이상 길다. 네이버는 45억 시간으로 3위에 그쳤다.‘기울어진 운동장’이라는 목소리도 거세다. 유튜브 등 해외 빅테크가 자체 규정을 내세우며 한국의 규제를 따르지 않는다는 것이다. 일례로 유튜브뮤직은 문화체육관광부의 ‘음악저작물 사용료 징수 규정’을 지키지 않고 있다. 업계 관계자는 “유튜브는 쇼핑에 이어 게임 서비스도 준비 중”이라며 “국내 온라인 플랫폼이 유튜브로 완전히 넘어갈 수 있다는 우려가 현실이 되는 모양새”라고 말했다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
3

12억 꿀꺽한 '주식·코인 리딩방' 사기단…첫 범죄단체조직죄 적용

고수익을 낼 수 있는 주식·암호화폐 종목을 알려준다고 속여 받아낸 투자금을 가로챈 ‘주식·코인 리딩방’ 사기단 조직원들이 재판에 넘겨졌다. 검찰은 이들에게 사기 혐의와 함께 범죄단체조직죄도 적용했다.수원지방검찰청 형사4부(부장검사 국상우)는 6일 리딩방을 운영해 투자자 12명로부터 약 12억5000만원을 가로챈 일당 8명을 사기 및 범죄단체 조직·가입·활동 혐의 등으로 기소했다. 검찰이 리딩방 운영에 범죄단체 조직죄를 적용한 것은 이번이 처음이다. 검찰에 따르면 이들은 지난해 7월부터 올해 1월까지 자신들이 선정한 주식·암호화폐 종목에 투자하면 매일 거래금액의 2%를 수익으로 낼 수 있다는 내용의 문자를 불특정 다수에게 보내 투자자를 모았다. 이들 일당은 피해자들이 대포계좌로 보내준 돈 중 일부를 정산해 각자의 수익금으로 나눠가졌다.이번 범행은 사전에 치밀한 계획 아래 조직적으로 준비된 것으로 나타났다. 사기조직의 총책인 A씨는 지난해 3월부터 사무실과 컴퓨터, 휴대폰 등 각종 장비를 갖춰놓고 조직원들을 모집했다. 사기 문자를 발송하는 데는 다른 사람 명의로 된 카카오톡 계정을 동원했다. 해킹된 카카오톡 계정을 대량으로 구매한 뒤 명의자가 이 계정으로 접속하지 못하도록 비밀번호까지 바꿨다. 투자금을 이체받고 조직원간 수익 정산을 하는 데는 120여개 대포계좌를 동원했다. 수원지검 관계자는 “리딩 투자사기는 점조직 형태로 이뤄지고 대표계좌 등이 동원돼 범인 색출이 어렵다보니 미제 사건으로 남는 경우도 많다”며 “이번 기소를 계기로 서민들에게 고통을 주는 민생 침해사범에 더욱 엄정하게 대처할 것”이라고 말했다.김진성 기자 jskim1028@hankyung.com