"디지털 전환 성공, HR 혁신에 달렸다"
이틀간 유튜브 등 온라인 생중계
서울 광장동 그랜드워커힐호텔에서 11일 폐막한 ‘글로벌인재포럼 2021’(한국경제신문사·교육부·한국직업능력연구원 공동 주최) 참석 연사들은 “혁신을 이끌 인재를 길러내는 것도 중요하지만, 새 시대에 맞는 HRM 시스템을 갖춰야 기업과 국가도 경쟁력을 유지할 수 있다”고 입을 모았다.
행사 마지막 날엔 “디지털 전환에 대응하기 위해 학교 교육과정은 물론 기업의 조직문화에도 대대적인 혁신이 필요하다”는 진단이 이어졌다. 오세아 라이 마이크로소프트(MS) 필란트로피 아태지역총괄은 “MS는 태국 정부, 유네스코, 차량공유업체 그랩 등과 손잡고 디지털 교육 프로그램을 개발했다”며 “각자 기여할 수 있는 분야가 다른 만큼 정부, 교육기관, 기업이 손을 잡아야 효율적인 해결책을 도출할 수 있다”고 말했다.
객관적 기준에 따른 평가와 공정한 보상, 워라밸(일과 삶의 조화) 등의 가치를 우선시하는 MZ세대(밀레니얼+Z세대)에 맞춰 교육 방식을 바꿔야 한다는 의견도 나왔다. 브렛 놀스 하이어북 대표는 “어떤 일을 하는 방법을 알려주는 게 아니라 이루고자 하는 목표를 직원들에게 설명하고, 배움의 기회와 자율성을 기반으로 스스로 달성하게 해야 한다”고 조언했다. 서진석 SK텔레콤 ESG추진그룹 부장은 “리더가 변하는 것이 가장 중요하다”며 “핵심성과지표(KPI)에서 사회적 가치를 얼마나 잘 추구하고 있는지를 평가지표로 만들어야 ESG(환경·사회·지배구조) 경영에 속도를 낼 수 있다”고 강조했다.
세계 최대 규모의 인적 자원 분야 포럼인 글로벌인재포럼은 올해로 16회째를 맞았다. 10, 11일 이틀간 유튜브와 네이버TV 등 온라인으로 생중계돼 35개국에서 20만여 명이 시청했다.
최만수/이혜인/박주연 기자 bebop@hankyung.com
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[한경ESG] 이슈 브리핑“탄소중립은 선택이 아닌 필수이며, 새로운 사업 기회로 활용할 수 있는 생각의 전환이 필요합니다.”최태원 대한상공회의소 회장은 11월 10일 서울 광장동에 위치한 그랜드 워커힐 호텔에서 열린 ‘글로벌 인재포럼 2021’ 기조연설에서 이같이 말했다. 지금까지 겪어보지 못한 팬데믹, 기후변화 등으로 기업의 역할과 경영에 새로운 원칙과 근본적 고민이 필요한 시점이다. 국내 ESG 경영의 선두 주자로 꼽히는 최 회장은 ‘지속 가능한 미래를 위한 기업의 역할’에 대해 강조했다. 최 회장은 “탄소중립이라는 총론에는 너도나도 동참하는 모습이지만, 어떻게 시행할지에 대한 각론에서는 동상이몽 상황이 벌어진다”며 “궁극적 목표는 같으면서도 이슈별, 세대별 이해관계가 복잡하게 얽혀 있어 이 문제를 풀지 못하면 결국 어떠한 실행도 이뤄지지 않을 수 있다”고 역설했다.최 회장은 “기업들이 2030 탄소감축 목표인 40%에 대해 ‘어렵지만 가야 할 길’이라고 생각하면서도 마주한 현실이 녹록지 않다”는 점을 설명했다.그는 “특히 화학·철강·시멘트 등 탄소 다배출 사업은 수십 년간 유지해온 비즈니스모델 자체의 근간에 위협이 되고, 이와 연계된 서플라이 체인 전반마저 흔들릴 우려가 있다”면서 “저탄소·탈탄소 전환을 위해서는 설비와 공정 전반에 대한 혁신적 신기술을 도입해야 하고 막대한 투자와 상당한 시간이 소요되는데, 이를 감당할 제도적 뒷받침과 지원은 매우 부족한 상태다”라고 지적했다. 최 회장은 “지속 가능한 사회가 없으면 지속 가능한 기업이 있을 수 없다”는 입장을 견지했다. 그는 “탄소중립으로 가는 과정이 너무 힘들어 포기한다면 막대한 경제적 피해가 예상된다”며 “더 이상 탄소 문제를 미룰 수 없으며, 오히려 이를 비즈니스 기회로 활용할 수 없는지 생각의 전환이 필요하다”고 덧붙였다. 그러면서 테슬라가 전기차로 130년 지속된 내연기관차 패러다임을 바꾸고 그 과정에서 기업가치가 크게 상승한 점을 언급했다. 또한 한국 기업이 배터리 분야에 선제적 투자를 하고 현대차를 중심으로 여러 기업이 수소협의체를 만드는 등 자발적으로 친환경생태계를 조성하는 데 기여하고 있음을 강조했다. 최 회장은 “지금 같은 대전환의 기회를 잘 활용하면 지금까지 한 번도 대한민국이 가본 적 없는 ‘에너지 자립국’의 모습이 가능할 수도 있다”고 말했다.최 회장은 또한 “기업을 움직이기 위해서는 페널티가 아닌 인센티브가 필요하다”고 강조했다. 탄소세로 대표되는 ‘페널티 시스템’에는 규제를 회피하려는 기업의 생리가 함께 작용할 수 있음을 설명했다. 그는 “탄소세가 탄소감축을 하는 데 가장 좋은 방법인지에 대해 새롭게 생각할 필요가 있다”며 “탄소를 줄이지 못하면 돈을 더 내는 방식에서는 기업들이 탄소를 굳이 더 줄일 이유가 없다”고 말했다.최 회장은 탄소 문제 개선에 크게 기여하는 테크놀로지와 방법론을 내놓는 기업에 ‘크레디트’를 부여하는 방식을 제안했다. 최 회장은 “텍스 크레디트나 일정 기간이 지나면 캐시 크레디트로 리워드를 줄 수도 있다고 생각한다”며 “블록체인을 이용한 디지털 코인을 주면 당장 실물경제에 부담되지 않으면서 2030년, 2040년 실제 현금으로 전환될 수 있다”고 아이디어를 냈다.그는 또 “스타트업이나 벤처에서 획기적 환경친화적 기술이나 방법론을 보유할 때 향후 디지털 코인이 현금화되는 시점에 돈이 될 수 있다고 생각하면 실제 투자가 일어날 수 있다”고 말했다.최 회장은 “지속 가능한 미래를 위한 사회적 요구는 탄소중립에 그치지 않으며, 기업은 인센티브와 내부화를 통해 그 어떤 기관보다 창의적으로 사회문제를 풀어나갈 수 있다”고 강조했다.지속 가능한 미래의 핵심 요소, 4C이어 두 번째 기조연설자로 나선 라르스 뢰케 라스무센 전 덴마크 총리는 ‘지속 가능한 미래와 공정성’에 대해 연설했다. 라스무센 전 총리는 2009~2011년, 2015~2019년 두 차례에 걸쳐 덴마크 총리를 지내며 기후변화에 대응하는 정책 실행을 주도했다. 그는 지속 가능한 미래의 핵심 요소로 기후(Climate), 사회적 결속(Cohesion), 문화(Culture), 지혜(Cleverness)의 4C를 제시했다. 4C와 관련한 정책이 공정성(fairness)을 기초로 추진돼야 한다는 점을 강조했다.라스무센 전 총리는 지속 가능성과 성장의 균형에 대한 견해를 밝혔다. 그는 “성장은 번영의 필수 전제 조건이다”라며 “기후변화 대응과 경제적 번영을 모두 이룰 수 있는 해법을 찾아야 하고 기후, 사회적 결속, 영리함의 균형을 잘 맞춰야 한다”고 강조했다.이 자리에는 2018년 문재인 대통령과 함께 ‘녹색성장 동맹’을 선언한 김진표 더불어민주당 국가경제자문회의 의장이 참석해 대담을 이어갔다. 신재생에너지, 노동 유연성, 인센티브 정책 등에 대해 구체적 질문이 나왔다.특히 ‘신재생에너지의 공급 불안정성’에 대해 라스무센 전 총리는 “덴마크와 북유럽에서는 ‘북유럽 전기 시장’을 만들어 하나의 전기 시장을 만들고자 했으며, 덴마크에 완전히 새로운 ‘에너지 섬’을 만들었다”며 “바람이 매일 불지 않고 물이 매일 흐르지 않더라도 통합된 시스템을 사용하면 실현 가능할 수 있음을 보여준다”고 대안을 제시했다. 이현주 기자 charis@hankyung.com
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"코로나 후 취업시장 급변…빅데이터 활용한 맞춤교육 절실"
경제협력개발기구(OECD)는 교육·노동시장 현황 분석을 위해 미국의 노동시장 빅데이터 분석 업체 버닝글라스테크놀로지(BGT)의 자료를 활용하고 있다. BGT는 미국 캐나다 호주 싱가포르 유럽연합(EU) 등의 나라나 지역에서 온라인 구직공고를 분석하는 업체다. 관련 기관들은 BGT 자료를 바탕으로 기업이 원하는 기술자와 직종을 효과적으로 파악할 수 있다. “빅데이터로 교육수요 파악”엘리자 모하메두 OECD 인적역량센터 센터장은 지난 11일 서울 광장동 그랜드워커힐호텔에서 열린 ‘글로벌인재포럼 2021’ 기조세션 ‘빅데이터 세상, 그리고 교육 거버넌스’에서 “빅데이터가 고용·교육 통계를 보완하면서 효율적 정책 설계에 기여할 것”이라고 밝혔다.이번 포럼에서는 코로나19 창궐 이후 교육 현장에서 벌어지고 있는 변화와 혁신에 대한 다양한 사례와 전망이 쏟아져나왔다. 전문가들은 “빅데이터에 기반해 ‘위드 코로나’(단계적 일상회복) 시대에 걸맞은 대응이 필요하다”고 제언했다.모하메두 센터장은 “코로나19로 급변하는 노동시장에서 효과적 고용정책을 짜려면 빅데이터가 절실하다”며 “빅데이터를 바탕으로 교육·기술훈련 수요와 흐름을 신속하게 파악하고, 그에 맞는 교육정책을 효과적으로 짜야 할 것”이라고 말했다.가타야마 히로미치 유네스코 교육분야 전문위원도 “교육과 노동 정책을 짜기 위해 국제노동기구(ILO) 자료는 물론 각국의 기업과 온라인 플랫폼에서 나오는 빅데이터를 활용하고 있다”며 “빅데이터에 힘입어 국가별로 맞춤형 직업 훈련·교육 설계가 가능해졌다”고 소개했다. 그는 “미얀마에서 2만여 개의 데이터를 바탕으로 근로자 수요를 파악한 적이 있다”며 “현지 노동시장에서 회계사와 세일즈·마케팅 임원 수요가 크다는 점을 파악하고 관련 직업 훈련을 설계했다”고 덧붙였다.빅데이터 분석 전문기업인 타파크로스 김용학 대표는 “소셜미디어 키워드를 바탕으로 생애주기에 맞는 교과과정과 지역별로 특성화된 일자리 등을 파악할 수 있다”며 “키워드를 보면 세종시에서는 특수·영재학교, 제주도에서는 국제학교 등의 언급이 많았다”고 설명했다. 그러면서 “키워드 빅데이터 등으로 지역별로 특화된 교육 수요를 파악할 수 있고, 그렇게 되면 관련 정책도 짜임새 있게 낼 수 있다”고 했다. “매일 등교 왜 해요”포럼에서는 코로나19로 인해 정서결손을 겪는 ‘코로나 세대’에 대한 우려도 나왔다. 신희경 청소년의숲 사회적협동조합 이사장은 ‘응답하라 2020, 2021’ 세션에서 “코로나19로 가장 큰 타격을 받은 아이들은 가정에서 교육에 지원할 여력이 부족하거나, 부모와 정서적으로 유대감이 약한 학생들”이라며 “이들은 아침에 일어나 씻고, 등교하고, 급식을 먹는 등의 삶의 패턴 자체가 붕괴됐다”고 지적했다.신 이사장은 학생 사이에 ‘학습격차’를 넘어 ‘동기격차’가 벌어지고 있는 점을 주목했다. 그는 “가정환경에 따라 아이들의 학습동기 자체가 크게 벌어졌다”며 “동기가 떨어지는 학생들은 자신이 왜 학교에 등교하고, 책을 보고 공부해야 하는지조차 이해하지 못하는 상황”이라고 우려했다.김현수 명지병원 정신의학과 교수는 코로나 세대가 기존 세대와 생각하는 기준 자체가 달라졌다는 점을 강조했다. 그는 “흔히 말하는 코로나 학번들은 왜 학교를 매일 나오라고 하느냐며 의문을 제기한다”며 “기존 세대엔 당연하던 등교조차 논쟁거리가 돼 버렸다”고 설명했다. 이어 “코로나19로 만남의 기회가 줄어든 아이들은 극심한 외로움을 느끼고 있다”며 “부모 세대가 아이들의 외로움을 이해하지 못하면서 갈등이 벌어진다”고 덧붙였다.전문가들은 혼란을 겪는 아이들에게 방향을 제시해야 한다고 입을 모았다. 신 이사장은 “동기 자체를 잃어버린 아이들에겐 새로운 동기를 찾을 수 있는 시간과 자유를 줘야 한다”며 “여러 활동을 하며 사회적 접촉이 늘어날 때 감각이 되살아나고 동기도 되찾을 수 있다”고 했다. 학교건물이 ‘환경 교과서’ 돼야‘Green으로 그린, 초록빛 학교’ 세션에서는 코로나19를 기점으로 관심도가 높아진 환경교육의 중요성에 대해 논의됐다. 박성철 한국교육개발원 교육시설환경연구센터 연구위원은 “(환경교육이 제대로 되기 위해선) 학교 내외부가 생태적 공간으로 조성돼야 한다”며 “주변에 아파트만 가득한 한국과 달리 핀란드만 해도 학교 주변 환경이 숲이기에 생태 체험교육을 하기 좋다”고 설명했다. 그는 “학교 건물이 환경 교육과 연계된 ‘3차원 교과서’가 될 수 있도록 바뀌어야 한다”고 강조했다.제로에너지 분야 선도학교인 공항고의 김용호 교장은 공항고의 친환경 노력을 소개했다. 김 교장은 “건물 일체형 태양광 발전시설, 지열 활용 냉난방 시스템 등을 도입했다”며 “친환경 시스템을 학생들이 보고 배울 수 있도록 현관 앞에 모니터링이 가능한 현황판도 설치했다”고 소개했다.김남영/김익환/박종관 기자 nykim@hankyung.com
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"인재 지키려면…高연봉보다 직원들에게 자율성 부여하라"
세계 최대 인적자원(HR) 분야 포럼인 ‘글로벌인재포럼 2021’이 지난 11일 막을 내렸다. 각계각층의 오피니언 리더로 구성된 92명의 연사는 “지속가능한 미래를 열어가기 위해 교육과 인적자원관리(HRM) 시스템에 대대적 혁신이 필요하다”고 입을 모았다. 이들은 코로나19로 세계의 패러다임이 바뀐 만큼 새로운 인재상이 필요하다는 데 의견을 같이했다. 메타버스 활용법, MZ세대(밀레니얼+Z세대)와 함께 일하는 법 등에 관한 실용적인 조언도 내놨다. 이번 글로벌 인재포럼 연사들의 통찰이 담긴 발언들을 ‘5대 제언’으로 정리했다. (1) “상명하복 조직문화 혁신을”코로나19로 삶의 우선순위와 직장에 대한 가치관이 바뀌면서 과감하게 사표를 던지는 이들이 늘었다. 이로 인해 최근 미국과 유럽은 심각한 구인난을 겪고 있다. 연사들은 “인재를 선발하는 것만큼이나 지키는 게 중요한 시대가 됐다”며 “단순히 높은 연봉만 보장하면 알아서 인재가 모이던 시절은 끝났다”고 입을 모았다.피터 쿠친크 미국 일리노이대 교육대학 명예교수는 “인재를 지키려면 조직문화를 혁신해야 한다”고 조언했다. 그는 “상명하복식 조직 운영은 4차 산업혁명 시대에 통용되지 않는다”며 “아이디어와 창의성이 가치를 만들어내는 시대에는 구성원이 자율적으로 일을 찾고, 커리어를 쌓아나가는 조직만이 살아남을 수 있다”고 강조했다. 리스베스 클로스 미국 월래밋대 경영대학원 명예교수는 “인재들의 재교육과 커리어 계획까지 마련해주는 HR 시스템을 구축해 ‘내가 성장하고 있다’는 확신을 줘야 한다”고 말했다. (2) “탄소중립은 산업혁신 기회”연사들은 “기후변화 대응을 비용으로만 생각해선 안 된다”고 입을 모았다. 탄소중립이 거스를 수 없는 흐름이 된 만큼 망설이지 말고 과감한 혁신에 나서야 한다는 것이다.최태원 대한상공회의소 회장은 “시장은 이미 테슬라에 다른 모든 내연기관 자동차 회사를 다 합친 것보다 더 큰 가치를 부여하고 있다”며 “변화를 주도하지 않으면 가치를 인정받지 못하는 시대가 왔다”고 강조했다. 라르스 뢰케 라스무센 전 덴마크 총리는 “덴마크가 세계 최대 풍력터빈 제조사를 키워낸 것처럼, 기후변화 대응은 오히려 신기술과 혁신을 촉진하는 계기가 될 수 있다”고 말했다. (3) “메타버스, 유행 아닌 사회 변화”페이스북은 앞으로 5년 내에 메타버스 기업으로 변신하겠다며 사명까지 메타로 바꿨다. “메타버스는 코로나19로 잠깐 유행하고 말 기술이 아니라 디지털 전환의 핵심”이라는 게 전문가들의 시각이다.최형욱 퓨처디자이너스 대표는 “그래픽처리장치(GPU)가 빠르게 발전해 진짜 같은 가상 세계를 구현해낼 수 있게 됐다”며 “현실과 가상의 경계가 흐려지면서 그 사이에 새로운 가치가 창출되는 현상이 나타날 것”이라고 말했다. 최용호 갤럭시코퍼레이션 대표는 “사람은 꿈을 품고 있고, 현실 세계에서 하지 못하는 일을 하고 싶다는 욕망이 있다”며 “메타버스는 이 같은 욕망을 실현시킬 수 있는 공간”이라고 설명했다. 그는 “1년 뒤면 수백여 개의 메타버스 플랫폼이 탄생하고 치열하게 경쟁할 것”이라고 전망했다. (4) “ESG 실천, 다양성 존중부터”전문가들은 “ESG(환경·사회·지배구조) 개선에 부합하는 기업문화는 성별, 인종 등의 다양성을 포용하는 데서부터 출발해야 한다”고 강조했다. 발라카 니야지 한국P&G 대표는 “‘자신감이 없다’ ‘도전정신이 없다’ 등 여성에 대한 고정관념을 타파해야 한다”며 “유연 근무, 각종 휴가 제도를 활용해 일과 가정의 양립이 가능할 수 있도록 하고, 정부 차원에서는 어떻게 효율적인 양육 서비스를 제공할 수 있을지에 대한 고민이 필요하다”고 말했다.이나리 헤이조이스 대표는 “유능한 인재를 확보하기 위한 국경 없는 전쟁이 벌어지는 상황에서 성별을 기준으로 점수를 매긴다면 그만큼 경쟁에서 뒤처질 수밖에 없다”고 지적했다. (5) “교실에서 벗어나라”교육현장은 코로나19로 극심한 혼란에 빠졌다. 하지만 이는 교실에 무선망이 깔리고 원격수업이 보편화하는 등 체계적인 디지털 인프라가 마련되는 계기도 됐다. 전문가들은 “지금이 교육 분야에서 디지털 혁신을 추진할 적기”라고 강조했다.홍정민 휴넷 에듀테크연구소 소장은 “모바일로 볼 수 있는 5분 이내의 짧은 동영상 강의를 적극 활용해야 한다”며 “인공지능(AI) 빅데이터를 활용해 맞춤형 교육 콘텐츠를 끊임없이 제공하고, 플랫폼 메타버스를 활용해 서로 배운 것을 공유·토론하도록 유도해야 한다”고 말했다. 김형률 숙명여대 역사문화학과 교수는 “전 세계에 양질의 온라인 강의가 쏟아져나오고 있다”며 “교육현장에서 이를 활용하면 훨씬 풍부하고 깊이 있는 강의를 할 수 있을 것”이라고 조언했다.최만수 기자 bebop@hankyung.com
