삼성전자는 29일 수원사업장에 고객들의 Y2K(컴퓨터 2000년연도 인식)
문제를 전담하는 "Y2K 고객지원센터"를 설치, 본격적인 운영에 들어갔다고
발표했다.

삼성전자는 일반소비자들이 Y2K의 내용과 해결방법을 몰라 제품 제조회사의
여러 부서로 전화해야 하는 불편을 겪고있어 지원센터를 설치하게 됐다고
밝혔다.

지원센터는 앞으로 Y2K문의에 대한 상담, 소비자 이력관리, Y2K 대책 수립
등의 업무를 하게 된다.

(0331)220-3324~5.

< 박주병 기자 jbpark@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 3월 30일자 ).